細心的經理
2號都有一種人生觀———先付出，后回報。我認識一個2號的行政經理，她除了在平時會做完自己分內的事，而且會張羅公司其他的事務。比如天冷了，她會給每位同事發郵件，提醒大家多穿衣服注意保暖。天熱了，她又會提醒大家要注意防暑，多吃清涼下火的食物，甚至還會購買解暑的藥品放在辦公室，給有需要的同事。平時如果她感冒了，她一定會把自己關在小房間里，因為她怕自己的病毒傳染給別人，又或買來洗手液讓大家經常洗手消毒。另外，2號的她總是把別人的需要當成是她的必要。比如老板中午的午餐，她一定餐餐不漏地幫他預定。在她的抽屜里，永遠會放著一包方面面條或者方便粉絲，因為她怕加班的同事餓著肚子。
最難進行的教練
我給一個2號客戶作教練，他是一家外企的副總裁，他經常感到自己很累。在與他進行談話交流的時候，我就發現，他總是把話題引到別人的身上，而幾乎不談自己，特別是談事情重要性的時候，他絕對不會談自己。我連續問了他四次，如果把這件事情做完了會對你有什么重要性，他根本就回答不出來。之后，我讓他把自己想做的工作列出來，他一共列了13項。列完以后我問他，這13項里面有哪些是領導要求他完成的，結果竟然只有前3項。也就是說，其余的10項工作，全部是他覺得自己該做的。這種結果導致他的部門工作量最大，但工資最低，因為他覺得自己可以撐得住，所以其他人也肯定可以撐得住。卻沒想到，他的這些自我要求，會讓部門成員受不了而有怨氣。而且在整個教練過程中，他不斷幫我想辦法，看這么有用的教練業務如何才能把市場做得更大一些。
美國大巴上的生日蛋糕
有一個朋友幫我介紹了一位企業家，50多歲，是最早來深圳的轉業軍官，第一次見面時，我有些咳嗽。下次再見面時，他就拿出喉寶來：“你講課累了，清清嗓子。”這位企業家的客戶，都是只要作過一次生意，以后就只找他做生意。他最早給內地的企業家辦出國考察，有一個原則，只要是他的客戶，過生日時，他一定要送生日蛋糕。有一次，一位企業老總正在美國考察，坐的是旅行團的大巴，半路上大巴停下來了，禮儀公司的人唱著生日快樂歌，送來了生日蛋糕，當時感動得這位客戶熱淚盈眶，從此之后幾乎所有深圳地區的生意全部由他做。
叢飛
叢飛不是我的客戶，是深圳的一個歌手，他在十多年的時間里，完全靠跑演出的收入，支持了幾百個貧困學生上學，總金額在幾百萬元，而他自己卻過著清貧的生活，連房子都沒買，完全不圖名利。2005年，由于常年的勞累，他的身體出現了問題，經檢查已到了胃癌晚期，這時他竟同時支持了170多個小孩的學費……為了他的理想，他自己什么都不要了。

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