1、充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。

2、重視合同，確保質量，準時交付，嚴守承諾。

3、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。

4、語言到位、微笑到位、衛生到位、設備到位。

5、服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收。

6、顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。

7、產品的品牌就是品質的象征。

8、用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取您的稱心、放心、歡心、安心。

9、攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向。

10、用熱心、細心、誠心、恒心溝通，在平凡、平淡、真誠、真切中服務。

11、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。

12、各種品牌的產品在質量、功能相差不多的情況下，售后服務的質量是決定其勝負的關鍵。

13、客戶抱怨快處理，莫等小事變大事。

14、顧客是企業發展的源泉。

15、真誠贏得信任，耐心獲取理解；細節決定成敗，服務創造價值。

16、顧客是我們的上帝，品質是上帝的需求。

17、爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。

18、客戶服務，重在回訪。仔細傾聽，你認心情。

19、讓乘客下臺階，我們的服務就上了一個臺階。

20、提高售后服務質量，提升客戶滿意程度。(www.hcdj.cn/lizhi/)

21、客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生。

22、寧愿自己麻煩千遍，不愿用戶半點不便。

23、服務高于伶牙俐齒。

24、不只誠信服務，更是優良服務，不只優良服務，更要驚喜服務，不只驚喜服務，更要完美服務。

25、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

26、第一輛車是銷售人員賣出去的，可第二、三輛車是售后服務人員賣出去的。

27、服務必須貫穿于整個企業活動，而非僅停留在最終的售后服務。

29、只有家族服務于企業，企業與家族才能同時生存發展；假如企業的運營是以服務于家族為原則，則企業與家族必兩敗俱傷。

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