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定期與SPOC開會當我在貝爾實驗室時，每位3人負責服務兩到三個群體的客戶（雖然我們全都支持整個網絡，但是每位SA應該專注在一個特定的客戶部門）我們必須與每個群體的單一接觸對象（Single point of contact，SPOC）和部門領導（這個人替群體支付賬單）一起開會
雖然與部門領導安排開會比較困難，但是他們一旦答應開會，就一定會有15分鐘，而且總是準時開會
部門領導覺得可以和IT人員直接訴說他們的需求，而不是玩貓抓老鼠的游戲，這非常創新他們通常要求延長會議超過原本的15分鐘，或是利用前15分鐘設定目標，之后讓SA和SPOC接著開會來解決突出的議題
有些部門領導抗拒開會，說“所有的那類?情”都委派給SPOC了然而，我們發現沒有付賬單的人在會議內的話沒什么效用最后，我們成功地與客戶群的SPOC和部門領導有了定期會議的協議 高一，因為我們的傾聽技巧和?后的行動展現了會議的價值
刪除老舊的例行公事有時候，你必須更新例行公事
在本章稍早的“加油”的故事里，我指出到最后我甚至忘了為何開始這樣的例行公事，但還是持續下去這聽起來有點危險不知道緣由地做某件事，這還值得繼續做嗎？
我猜想，這是根據我的信念而來既然已創建了這個例行公事，我就知道我已經擺脫任何倫理上的兩難困境我說的是更換備份磁帶和加油的事，不是攸關生死的抉擇
我發現例行公事因為過時而自行刪除當我晉升之后，有人接班負責更換備份磁帶，我開發的這個例行公事它就自行終止了
例行公事也會自行修改和演化這不是談Perl Script，如果沒有修改，文件移植到新服務器之后就失效這是你，你是人類，你會隨著事情的變化進行調整
當然，我盡量靈活些當有人挑戰我嚴守的例行公事，我會打開心房，傾聽他的顧慮有時候甚至是他說的有道理
以上是"時間管理與例行公事（十一）"的內容，本文的主題是“一個好的例行公事節省你的工作，并且減少你考慮作決定的時間例行公事讓你“想一次，做許多事”?開發越多的例行公事，減少用在小事上的腦力，更多的腦力就可專注在樂趣和身為SA的創作部分”
本文來自：逍遙右腦記憶 /xuexi/32097.html
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