對一切的一切，包括企業文化、老板與同事，都不要預設立場。有期待與幻想很正常，但要通通落空的話，也不必悲痛欲絕。你與同事愈合得來，愈能坦然面對這種落差。

　　事實上，EQ高的員工，比較能夠快速而適當地調整自己。要是你懂得普通心理學，就知道要預測一個人的成功與否，看EQ比IQ更準。IQ只能代表你對抽象觀念、數學及閱讀技巧的能力；至于EQ高的人，較容易學習到如何更精確地了解他人。在競爭激烈的社會里，這種能力會變成相當可貴的才能。當你很了解某人，就知道如何與他相處，更能掌握自己所扮演的角色，以建立成功的關系。

　　有些人從小就很幸運，當他們還年輕時，便從與人相互扶持中，鍛煉出高EQ。但有些人必勤下工夫，才學得怎么解讀正確的訊號，采取應對的行動。每個心理醫生都會說，成功的惟一阻礙就是我們自己。《思考致富圣經》（Think and Grow Rich）一書的作者拿破侖·希爾（Napoleon Hill），就是因為主張這點，而成了大富翁。我們不能接受事實時，就怪別人。責怪別人總是比責怪自己容易！

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