第三類型在工作上重視的是能力與效率,他們喜歡表現出對自己的工作了若指掌(如果你督導的是第三類型員工,這點值得你的注意)。一般而言,他們建立具挑戰性卻切實可行的目標,而且他們會投入適度而不過份的冒險,他們喜歡獲得頻繁而具體的回應,使自己掌握進度。一個好的評價及獎勵系統對第三類型而言,有如久旱逢甘霖。
由于第三類型心中一向早有游戲計劃,而且他們喜歡全力向前沖,他們對事前達成共識的會議,或在采取行動前部門間詳細的報告并不熱衷,因此在快速轉變的環境下,當周遭相關的隊員也都能趕上這樣的速度時,第三類型會有最好的表現,他們絕對不會被遲遲不下決定的人拖累。
在某些環境下,例如在壓力高的業務及行銷領域中,當個人成果被公開展示在墻上供大家比較時,沒有一個第三類型會覺得自己是被持續的壓力逼得非有表現不可,相反的,他們會得體應變。我的那群第三類型學生,一再讓我感到驚訝,他們表現得就像真的不動產代理商一樣,每天在爭取業務的壓力及被開除的威脅下,顯得更加精力旺盛,的確,他們認為那是公平的,而類似“最佳制造商”、“每月最佳員工”以及“百萬年薪俱樂部”都是為第三類型設計的。“你知道我最喜歡這份工作的哪部分?”凱文說,“你必須是最優秀的,要不然待不下去。”
第三類型深陷于自制的大滾筒賽跑陷阱之中,于是他們自然而然地選擇捷徑,只要他選擇的捷徑不會讓他受罰,并且別人也不會發現。他們清楚哪些部分會列入評分,而哪些不會,他們也知道在哪兒可取巧地用口香糖加上鐵條來固定。如果第三類型員工快速整頓一切的習性令你感到不適,你所能做的便是改變規則:“有些要點在你的表現評估中未被直接考慮進去,因為這些項目無法計算出來,但它們對我們的組織還是非常重要,所以從現在起我們要將之列入考慮;我們要發展一種方案來確定你在策略性計劃上所花的努力也受到評估及獎勵,我們也要確定你花時間在培育新員工上,所以圖表上將列入每個員工的進度表,這樣我們便能得到各方的回響而了解事情發展的情況了。”大部分的第三類型在你如此清楚地敘述后,會無礙地調整自己去專注于這些閃閃發光的新重點。
如果你能與第三類型員工共享他的職業目標,并協助讓他的工作符合他的目標,他將欣喜若狂,平均而言,第三類型不太擅于與人交往,他們傾向認為別人是可以取代的,你這么做可能讓第三類型訝異地發現,他的上司成了他的資源,而不是他得動用權謀去應付的障礙。
第三類型對鼓勵團隊朝豐功偉業前進,經常功不可沒,但就負面的觀點來看,由于他們比別人更努力,比隊友早到晚退,反而可能造成不安及士氣低落的反效果。“我像個機器兔子,”某不動產業務經理,第三類型的湯姆說,“大家都處心積慮地想捉到我,即使他們永遠也捉不到。”
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