相比而言,第八類型像個強力潤滑油,使騷動不安的環境變得井然有序;第五類型則像個先進的電腦(有如復雜的硅結構圖或電腦芯片),特別擅長對付難以控制又難以預料的環境。
若以為第五類型只是個乏味的人,只專注于內心縝密的思考,那么你就錯了,第五類型也喜歡掌控,他們可能野心勃勃,甚至冷漠無情地追求控制權及戰利品,想想比爾?蓋茨以及那些心不在焉的教授吧!
最高明的第五類型領導者,會讓你覺得置身于初學者的團體之中,學習著特殊的知識,而你的職責是指導和琢磨。第五類型堅持計劃,但對于達到目標的方法卻保持極度的彈性。相反的,第一類型對過程抱持嚴苛的態度,有時反而使他們忘記目標;第五類型洞察先機,但第一類型卻說,“我寧可保持正確,也不想有先見之明。”最高明的第五類型領導者,能巧妙處理許多復雜情況(無論是科技的新知或者顧客的反應),他們在思想及研究的天地里縱橫馳騁,身手敏捷自如。
然而,第五類型專注于自己的世界時,他們不喜歡被干擾。豪爾?休斯和休?海夫納個性上雖然截然不同,卻都是主控自我世界的第五類型人物,他們以遙控方式管理他們的王國,兩人都甚少與他們的高級主管交談,他們喜歡采用的溝通媒介是冗長的備忘錄,并且十分重視微小的細節。他們在孤立的環境中工作,時間經常在半夜。休斯在受人監護而窗戶掩蔽的旅館套房里,而海夫納則把自己深鎖在花花公子大廈的公寓。他們都嚴厲地下令在某段時期的幾星期內,不管任何理由都不要打擾他們。在海夫納的全盛期(他的年齡完全表露在外表上),除了回他電話的以外,一律不接任何電話,而休斯則完全不接任何電話,甚至連他太太珍?彼得也得通過總機與他聯系。
第五類型的領導者對資訊的掌握能力出眾,他們的權威來自他們的專業、知識或技能,以及他們如貓頭鷹式的分析能力(貓頭鷹注意力集中而且在飛行中計算準確)。追隨第五類型領導者的人,是因為第五類型知道他人感興趣卻不愿意深究的事物,不管那事物有多復雜、多深奧、多先進,他們都有興趣把它鉆研透。
有些第五類型領導者會牢牢地掌控著資訊,不到節骨眼上不輕易撒手。正如一名會計師談到他的老板,“當你需要知道時,他卻不告訴你。”盡管他們全心全意注意細節,休斯和海夫納兩人的屬下都覺得,在重要的事件上得不到足夠的指導。
如果你的上司是第五類型,你可能已經體會到他是個既不干涉他人、也不建立人際關系的管理者,除非你手上握有他要的資訊,或者你能影響他的控制權。負面的第五類型老板甚至覺得做簡單的指示都是浪費時間。
人際關系可能會成為第五類型的障礙。丹尼的同事茉莉說,“他叫員工自己去了解工作,做得不好就辭職,他從不與員工分享他心中對成果的期望。有一次我對他說,‘丹尼,也許你該坐下來與這個人談談,而不只是百般刁難他。’他說,‘但茉莉,我希望我們默契得如唱同一首歌,那樣我就不會修理他了。’我說,‘丹尼,你必須跟他分享你的歌詞啊!’”
一般而言,第五類型的管理者不喜歡監視屬下。一名補習學校的財務經理蘇珊說,“我喜歡讓員工獨立作業,我鼓勵他們自己下決定,就像我自己一樣。”那些需要在感情上大量支持的員工,對第五類型老板而言簡直就是折磨。因為第五類型以自給自足的個性為傲,他也會這樣要求你,他會說:“我一向靠自己的力量做一切事情。你為何不能?”
有些第五類型的管理者對需要大量人際互動的工作會感到棘手。許多第五類型的老板其實很了解員工的心理,但一旦想到要和員工親近,而且還要表示關懷,便開始感到不安。“我試圖表現和善,”東岸某批發商的客戶經理說,“但我對聊天或把私人感情問題帶進公事真的沒有興趣。”然而最高明的第五類型可能溫馨、親近,而且忠誠,前提是他們知道你不會“侵犯”他們的疆界。
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