在泰國曼谷，凌晨酒店一開門，一名美麗的泰國小姐著跟我打召喚：“早，余先生。”“你怎么曉得我姓余?”“余先生，咱們每一層確當班小姐要記住每一個房間客人的名字。”我心中很愉快，乘電梯到了一樓,傷感簽名，門一開，又一名泰國小姐站在那兒，“早，余先生。”“啊，你也知道我姓余，你也背了上面的名字，怎么可能呢?”“余先生，上面打電話說你下來了。”原來她們腰上掛著對講機。
　　
　　于是她帶我去吃早餐，餐廳的職員替我上菜，都盡量稱說我余先生，這時來了一清點心，點心的樣子很奇異，我就問她：“旁邊這個紅紅的是什么?”這時我留神到一個細節，那個小姐看了一下，就后退一步說那個紅紅的是什么，“那么旁邊這一圈黑黑的呢?”她上前又看了一眼，又撤退一步說那黑黑的是什么。這個后退一步就是為了避免她的口水會濺到菜里。
　　
　　我退房分開的時候，刷卡后他把信譽卡還給我，而后再把給我的收據折好放在信封里，還給我的時候說，“謝謝你，余先生，真第七次再看到你。”第七次再看到，本來那次我是第六次去。
　　
　　3年從前了，我再沒去過泰國。有一天我收到一張卡片，發明是他們酒店寄來的，敬愛的余先生，3年前的4月16號你離開當前，我們就不再看到你，公司全部高低都惦念得很，下次經由泰國必定要來看看我們。下面寫的是祝你誕辰快活。原來寫信的那天是我的生日。
　　
　　這種優質的服務無疑博得了一個顧客的心。
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