掌握好道歉的學問，正確地使用道歉技巧，將使你的人生充滿陽光。

考慮一下自己到底在哪里出了錯，傷害到了他人。清楚地認識到錯誤并作有針對性的道歉效果會更好。

有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須要有責任感，勇于自責，勇于承認過失，才能夠真心的道歉。

通常，受傷害者要的，無非是你承認錯誤，并且表明以后不會再發生此類傷害。因此，如用文字去道歉時，須注意：過多情緒性的字眼，并沒有幫助。道歉的重點在于：發出清楚、直接、誠懇的道歉訊息。

道歉可以用角色對角色，或個人對個人的方式進行，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司里兩位主管在語言上起了沖突，如果一方仍然對對方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向對方表達：我們都在一家好的公司工作，我應該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。這么一來，即使對方仍然余怒未消，但對立氣氛已經比較緩和。

某件事做錯了，某句話說錯了，可以開誠布公地直接向對方道歉。可以用對不起、我錯了等話向對方道歉，這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。

一束鮮花可使前嫌冰釋；把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝；大家不交談，觸摸也可傳情達意，這就是所謂的此時無聲勝有聲。

大人物有時也道歉，邱吉爾起初對杜魯門的印象很壞，但后來他告訴杜魯門說以前低估了他，這是以贊譽的方式表示歉意。

如何自己不便于出面，可求助于第三者�？梢詫⒆约旱那敢饣蛘甙凳窘o你們雙方都熟悉的另一位朋友，請求他為你向對方道歉。

你越是夸大自己的過錯，對方越不得不原諒你。

給對方送點小禮物，請對方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動更能表現出你的誠意。

大多數人受到贊美后，都會不自覺地按贊美的話去做。

假若你認為有人得罪了你，而對方沒有致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正為如何道歉而不好過呢。

這種做法，對候任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別，有些事你可以表示遺憾，但不必道歉。

有時光嘴里說對不起是不夠的。寫在紙上比嘴里說的更有份量。你可以給對方寫一封道歉的信或Email，表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以達到道歉的目的，又可免去一些難堪的場面。

讓對方罵你，將心中的怒氣發出來，是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中，數年不散，你與對方將永遠難修舊好。

有些過失并不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的，在向對方表達歉意的同時，付諸改正過失的實際行動，往往是最真誠，最直接并且最有說服力的。

本文來自：逍遙右腦記憶 /rensheng/912240.html

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