●傾聽當事人的隱喻 波爾斯特曾在他主持的奇形怪狀會里強調,治療者應該學習如何傾聽當事人的隱喻。借助對當事人隱喻的注意,治療者不難獲得其內心世界的豐富線索。例如,[在這里我很難把肚子里的東西吐出來]、[有時我覺得我沒腳可以站]、[我得準備好,預防有人害我]、[上次你質問我以后,我覺得整個人像被撕裂一樣。]在這些隱喻里可能隱藏了某些未完成事件的內在對話,因此,治療的手術應該在于把當事人所隱喻的內涵轉變成明顯的意義,并運用所得到的意義于治療過程中。
●傾聽當事人揭露事情原委的潛隱性語言 波爾斯特曾強調[瞬間捕捉]的重要性。他指出當事人常會說出一些令人無法捉摸的語言,但這些語言常包含著使其生活產生障礙的重要線索。
因此他建議治療者不妨從當事人所說過的話中摘出一段作為焦點,試著尋找出這一段話對當事人的意義。盡管當事人可能省略了部分情節,但治療者可以借助敏銳的觀察同時向當事人提出一些能理清情況的問題,此時治療者必須留意當事人話意不清之處,以便運用技巧促使當事人道出事情的原委。
在波爾斯特的一個診所里,我曾觀察到他那種挑戰當事人的壯麗風格。當事人名叫喬伊,愿意將其個別咨詢的過程公開給大家看。雖然喬伊有迷人的故事,生活有獨特的一面,但是他給人的感覺是死氣沉沉,精神不佳。
最后,波爾斯特問他:[你現在能令我對你感興趣嗎?]他顯得有點震驚,但是很快就理會過來。他接受波爾斯特的挑戰,確認自己不但令波爾斯特,也無法使其他在場的觀眾對他感到興趣。很清楚,波爾斯特引導喬伊把注意力放在他當時是[如何]在表達其感受與人生經驗,而不只是顧及談話的內容。
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