美國的記憶研究學家瑞爾巴克曾說:“一個人如果從同一起點出發而領先于人,進而到達事業的最高峰,主要取決于我們記憶力的好壞”。
瑞爾巴克這句話的意思其實很簡單,比如說一個商人,記憶的作用非常明顯:首先,他必須盡快記住各家批發商及常用顧客的名字及其有關情況;其次,他應盡快記住每一種商品的購進與賣出價格;再者,他還應盡快記住各種數據、資料及其市場行情。因此我們完全可以這樣說:記憶就是金錢!
商業活動中。因記憶力差而給業主帶來尷尬及巨大損失的事例是屢見不鮮的。王先生從商已有數載。卻一直打不開局面。主要原因就是他的記憶力不好。由于記不住各種數據資料。他在能夠展露自己才能的公開場所都有點怯場,所以每次訂銷會上,他都必須派秘書出面。后來。在朋友的建議下。他翻閱了許多關于記憶技巧方面的書籍,并在朋友的指導下反復進行實踐。后來競能在一些大的商會上主持大局了,生意額也從此直線上升。比過去增長了數十倍。
上面講的是經營者的事例,下面再來看看普通職員與記憶打交道時的事例吧。假如這里有兩個女服務員,一個記憶力很好,另一個記憶力一般。兩人相比。前者無疑占據著絕對的優勢。記憶力好的服務員就能熟記顧客長相,并且能很快叫出顧客的姓名。許多人一生奮斗都是為了成功出名,所以人對姓名的愛猶如愛自己的生命,所以記住顧客的姓名是非常重要的。叫出對方姓名是縮短推銷員與客戶距離最簡單最迅速的方法,再通過適當的溝通,就可在自己和顧客之間建立起彼此良好的“關系”。一個有經驗的推銷員都懂得。這種“關系”在引導消費、推銷產品過程中起著不可低估的作用。其次。她能記住許多商品的性能、價格及廠家等有關情況。隨時可以為顧客提供有關商品的咨詢服務,有問必答。詳盡全面。從而給顧客留下很好的產品印象。而記憶力一般的服務員就要依靠客戶卡,把客戶的一切資料都記錄在卡片上,那樣就大大地降低了工作效率,也很難贏得顧客的歡心。
眾所周知,一名優秀律師必須具備很好的記憶力,他除了必須將法律條文以及與此相關的所有細節熟記于心外,還必須記住與此案相近的各種案例,這樣,才能夠隨時隨地地引經據典,使自己立于不敗之地。
在法庭辯論中,律師的記憶力是否出眾相當重要。比如,在美國有一位律師,他就是憑借著自己驚人的記憶力一舉扭轉了辯論中的被動局面,使蒙冤的被告免受牢獄之苦。
事情是這樣的,在他所受理的案例開庭不久,原告的證人陳述了證詞,氣氛頓時緊張起來,旁聽者多用鄙夷的目光審視著被告,甚至法官與陪審團成員也都緊鎖著眉頭。但此時,這位辯護律師卻鎮靜異常。他覺得證人的證詞頗為可疑,于是。以平和的語氣要求證人多次復述證詞。當證人數次復述后,法官和陪審團也終于明白了其中的奧秘:原來,證詞是事先編排、背誦下來的。證人的每一次復述都分毫不差。而律師早已用他驚人的記憶力將證詞一字不漏地默記了下來,從中發現了疑點。挽救了被告。
可見,記憶力的好壞在某種程度上決定了我們事業的成敗。
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