從轉到銷售部至今已經一年半了,回憶自己這一年多所走過的路，所閱歷的事件，不太多的感嘆，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的率領和輔助下，加之部分共事的大力協助，自己破足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
截止2011年12月31日，2011年部門完成銷售額為154.5萬元，逾額完成公司制訂的部門銷售任務；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中詳細銷售及回款分解如下：
直銷 經銷 集團業務
銷售 1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,061
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，起因在于團體總部結款不及時。08年我會盡量戰勝這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現將銷售工作的內容跟感觸總結如下：
1、銷售報表的匯總：其中包含產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務??理手上的借物及還貨情況
2、幫助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者須要送貨的業務調配給業務經理，并幫助他們捉住定單,人生規劃；
�、诔３Ｍ瑯I務員勤溝通、勤交換，剖析市場情形、存在問題及應答計劃，以求共?同進步；
�、酆贤穆男星闆r：協助業務經理并督促合同的完成；
3、公司上門業務的處理，對產品銷售進程中呈現的問題進行處理，與各部門之前進行友愛的溝通；
4、與集團總部清算往年敷衍款情況，因為往年帳目不是我經手的，加上有些單據喪失及價錢或等等問題，給當初的工作帶來許多麻煩；
5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行親密聯系，并依據地域、行業、受眾的不同進行分析；
6、在日常的事務工作中，本人在接到引導部署的任務后，踴躍著手，在確保工作品質的條件下按時實現義務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在良多問題和不足，在工作方式和技能上有待于向其余業務員和同行學習，08年自己打算在去年工作得失的基本上揚長避短，重點做好以下多少個方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完玉成年銷售任務，平時積極收集信息并及時匯總；
（二）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數目，質量以及本身的服務態度方面，仔細的與客戶溝通；
�。ㄈ╀N售報表的準確度，細心審核；
（四）借物還貨的及時處置；
�。ㄎ澹┛蛻絷P聯的維系，并一直開發新的客戶。
（六）盡力做好每一件事情，保持再堅持！
最后，想對銷售過程中涌現的問題演繹如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，然而實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存未幾的情況下，倡議倉庫及時與出產聯系下單，或者與銷售接洽提示下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
�。ǘ┎少徎刎洸坏鼤r�；刎洉r光總會延遲，對這種現象，洽購職員的立場大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對咱們的信用度下降。（這種景象十分重大）
（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。許多分歧格的產品，因為時間遷延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成及格產品銷售，這樣對我們"尋求高品德"的信心是異常不吻合的。時常有拿出去的貨色由于質量問題讓銷售人員無比為難。
本文來自：逍遙右腦記憶 /lizhi/176894.html
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