瑞士的埃爾德團體，是目前寰球最大的收銀機銷售公司。但在公司成破的最初多少年，因業務代表的消極心態，曾讓公司面臨全盤潰敗的困境。在這要害時刻，是一個小鞋匠稚嫩的“報告”，激活了所有銷售代表頹廢的心情。從此，瀕臨倒閉的公司走上了富強之路。
那年，公司陷入了空前的財務危機之中�？偛貌榉茽栂壬H身來到業務代表旁邊探訪。他深知業務代表是公司最主要的資產，而維護這些資產的最好措施，就是要激發他們的活氣。
查菲爾對這些神色懊喪的業務代表們說：“咱們的競爭對手，正在分布一些小道新聞，說我們公司呈現了無奈戰勝的財務危機；還盛傳謊言，說我們將削減業務代表，這些都不是事實。我今天來，就是招集各位，請大家如實地為自己辯解，老實地說出自己的迷惑。”
有位銷售代表說：“我的銷售成就降落，是因為我負責的那個區域正遭逢干旱，大家的生意都受到影響，沒有人樂意購買收銀機。還有，今年是總統大選年，每個人都在關懷選舉成果，大家的留神力都在總統身上，沒有人有興致購置收銀機……”
話音未落，第二位業務代表就站了起來，他的理由甚至比第一位更消極，言詞中充斥了茫然跟頹喪：“我感到公司快要完蛋了，就像一座奄奄一息的大廈，我否認我正籌備跳槽。”此時，業務代表中的一半人都坦陳本人確切在另謀前途。
查菲爾“騰”地跳到了椅子上，他沖動地打斷了業務代表們的話，鎮定地說：“當初閉會5分鐘，讓我來擦擦鞋子，但請大家仍各就其位，后面將有出色的內容。”
一分鐘后，公司門口那個天天替員工們擦鞋的小鞋匠被人叫來了。查菲爾毫無顧慮地把鞋子伸了過去，并在大庭廣眾之下，與小鞋匠聊了起來。
“你幾歲了？在我們公司門口，擦鞋有多久了？”查菲爾問他。
“我9歲，來了6個月了。”小男孩回答。
“很好。你擦鞋一次賺多少錢？”
“擦一次5分錢。”男孩回答，“但有的時候，我會得到一些小費。”
“在你來之前是誰在這里擦鞋？他為什么離開？”
“是一位叫比爾斯的男孩，他已經17歲了。我據說，他感到擦鞋無法保持生活而分開了。”
“那你擦鞋一次只賺5分錢，有方法維持生活嗎？”
業務代表們都驚奇地聽著男孩下面的回答。
“可以的，先生。我每個禮拜五給我的媽媽10元錢，存5元到銀行，再留下2元做零花錢。我想我再干一年，就能夠用銀行里的錢買輛腳踏車了，但媽媽并不曉得這件事，我要給她一個驚喜。”小男孩一邊賣命地擦著鞋子，一邊微笑著答復問題。
看著油光锃亮的皮鞋，查菲爾取出5分錢給了小鞋匠，男孩愉快地說：“謝謝您，先生。”查菲爾又掏出1元小費遞給男孩，男孩面露迷人的微笑，仍是那樣歡樂地說：“謝謝你，先生。”
查菲爾感嘆地摸著男孩的頭，說：“小家伙，謝謝你，你給我們做了一次很好的演講。”接著，查菲爾轉向業務代表們說：“這位男孩現在做的工作從前是由一個比他大8歲的男孩負責的。他們的工作相同，索取的用度雷同，服務的對象也相同。”
“然而，”查菲爾非常激昂地地說：“兩個人的終局不一樣！這個小鞋匠心坎布滿著對生涯的盼望，當他工作時，他臉上老是面帶微笑。他等待勝利，所以成功也就走向他,傷感網名。而本來那個男孩性格十分冷淡，達觀掃興，心境不穩固。而且，當顧客給他5分錢時，他也不會說聲‘謝謝’，因而，他的顧客也不會再給他小費，天然也就不愿再看到他冷漠的臉……所以，他的生意越來越慘淡，當然無法賴此為生。”
這時，小男孩搶著說：“我信任，我的盡力會讓良多人須要我……”這時，第一位演講過的業務代表頓悟了，他說：“我清楚了，我們之所以銷售得不好，就是由于我們光接收了別人的難題，被對方的艱苦嚇退了，而不在銷售收銀機的時候，用我們的快活和成功的信心沾染對方并打消他的膽怯心理。實在，不論對方有多少困難，當你把自己的樂觀和自負帶給他時，他做作就會接受你。”
本文來自：逍遙右腦記憶 /lizhi/225003.html
相關閱讀：動機的寓言：孩子在為誰而玩
有關于生命的哲理小故事
勵志搞笑話劇劇本
總得抓住點什么
成功人士的減法人生