“我立下一條規矩，”富蘭克林說，“決不準自己太武斷。我甚至不準自己在文字或語言上有太肯定的意見表達，比如。‘當然’、‘無疑’等等，而改用‘我想’、‘我假設’、‘我想像一件事該這樣或那樣’或‘目前，我看來是如此’。當別人陳述一件事而我不以為然時，我決不立刻駁斥他或立即指正他的錯誤。我會在回答的時候，表示在某些條件和情況下，他的意見沒有錯，但在目前這件事上，看來好像稍有兩樣等等。我很快就領會到我這種改變態度的收獲：凡是我參與的談話，氣氛都融洽得多了。我以謙虛的態度來表達自己的意見，不但容易被接受，更減少了一些沖突。我發現自己有錯時，我沒有什么難堪的場面。
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