理查打斷了病人的神經連結,妄想癥病人就這樣好了。
打斷連結也可以運用在說服上面。舉個例子,有一件事情造成了一名老客戶的不滿,客-戶對我不停地抱怨,如果讓他抱怨下去負面情緒會擴大。其實也不是什么嚴重事情,而且已經提出解決方法來,客戶也接受了,但他就是為了抱怨而抱怨,這時最有效的方法就是打斷連結。
我說:“有一只非常幸福快樂的蟑螂。”因為我說的事和他的抱怨沒有關系,所以他馬上嚇一跳,他
說:“蟑螂跟我剛才說的有什么關系?”這表示他還沒被完全打斷,因為還沒有完全忘掉剛才抱怨的事情,我問他:“你有沒有見過蟑螂?”他說:“有呀。”“有沒有見過一萬塊錢。”他說:“有啊。”
然后我就說:“如果給你一萬塊錢讓你吃一只蟑螂你吃不吃?”他愣了,馬上停止了抱怨。我的問話太獨特因而完全引導他的注意力打斷了對方原來的思路。
打斷連結的方式很多種,比如視覺方面打斷,在對方講話的時間突然做個鬼臉,當思考被打斷的時候再要連接起來就比較困難,當你連接起來很困難的時候,就好象一根繩子,把他剪成兩面還好接,剪成三段你還行,等把它剪成一百段的時候接起來就很困難了。
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