一分鐘講,非常鐘聽
一個小伙子和他的銷售經理共進晚餐。
每次那個美麗的女接待經由他們身旁時,經理的視線就會始終追跟著她。直到看不到為止,而后轉過火來問他:“你方才說了什么?”
一句話,這個小伙子要重復兩三遍。原來就是他的經理邀請他來匯報出差的結果的,他也是充斥等待地想向經理匯報軍功,沒想到,他的經理卻總是掉以輕心。
他感到自己受到了莫大的凌辱,并憤憤不平川想:“那個女招待的腿顯然比我說的話更重要,他一點都不重視我的存在,沒有地聽我說話!”
這個小伙子的苦惱我們也常常會有。當我們樂不可支地跟他人說自己的趣事時,卻發明對方呵欠連連,對自己的話題絕不感,甚至自己的話被對方打斷。這讓我們的心里很不舒暢。
同樣,如果我們換個角度,當別人向我們表達,或是傾訴的時候,如果我們這樣看待他人,他人又會有什么樣的感觸呢?當然是很不舒服,認為自己沒有受到看重和尊重。
從學的角度來看,擅長傾聽會使對方心境高興,會換來對方的理解和。
人際交往是個互動的進程,有聽也有說。然而大多數時候,人們都爭搶著扮演說的角色,很多人沒有跟聽別人訴說。甚至別人一開口,還未等到對方把話說到正題上。就給予否認了,矢口不移自己沒有興致。然后放松時光論述自己的觀點。
每個人都有表白本人、盼望被他人懂得的,都他人表演聽眾的角色。有了快活的事件,盼望說給別人聽,跟人分享,有了不開心的事,也愿望對人傾訴。
咱們也常常有這樣的領會,在某一方面取得后,你總是想把自己的喜悅告訴他人,讓他人懂得你是如許的了不起,你的機遇是如何好。同時。當你心里有困惑,特殊是覺得冤屈的時候,你也老是想找個人傾訴一下。良多心理迷惑的人去找心理醫生,只不外是需要一名聽眾罷了。
喬·吉拉德是有名的推銷員,一開端他以為傾銷員應該努力說,介紹自己。先容產品。他把說放在了第一位,而在他的一次推銷過程中,他體會到了聽的遠弘遠于說。
那一次,他與客戶洽商得很順利,但就在快簽約成交的時候,對方卻忽然變更了。他為此感到不解。
當天晚上,依照顧客留下的地址,他找上門去求教。顧客見他滿臉的,就瞎話告訴他:“你的在于你從頭至尾沒有認真聽我講話。就在我籌備簽約前,我講到我的獨生兒子行將上大學,而且提到他的活動成就和他未來的抱負。我是以他為榮的,但是你當時卻沒有任何的反映,甚至還轉過頭去用手機和別人通電話,我一怒就主張了。”
實在,認真的聆聽不僅僅能給人留下一個有的印象,更會讓我們失掉更多的信息,能力夠應用所有機會博采眾長,豐盛自己。的感想、的請求、客戶的倡議、市場的需要。都需要我們去聆聽。
留神聆聽別人的講話,從他說話的內容、音調、情態,可以了解對方的需要、、冀望和,他們會做作地向你湊近,這樣你就可以與許多人進行思維交換,樹立較普遍的人際關系。
認真地傾聽別人的講話,會讓對方知道,你是把他們當作你感興趣的人來對待,你關懷他們,關注他們的。對方由于你的傾聽而得到激勵的時候,不僅講述了他愉快的事,同時也接收了你的。
當真凝聽對方的談話,是對講話者的一種尊敬,在必定水平上能夠滿意對方的須要,同時可以使人們的來往、交談更有效,彼此之間的關聯更融洽。可能耐煩地傾聽對方的談話,即是告知對方“你是一個值得我傾聽你講話的人”,這樣在無形中就能進步對方的自尊心,加深彼此的情感。反之,對方還不把想要說的話說完,你就聽不下去了,這最輕易使對方自尊心受挫。
在社交場所受大家歡送的人,人人都愛與之交談的人,并不僅僅在于他伶牙俐齒,而主要的是他會聽。因為交談中只有既講又聽才可以知足雙方的需要,也只有如斯,才干使交談順利進行。如果只顧自己講,不想聽對方說,則一定是交談中的“自私者”,當然會被人拒之門外。
對對方的內容表現感興趣。千萬不要感到不耐心,或是時?赐蟊,暗示對方結束。你也可以通過一些肢體語言來抒發你的興趣,比方天然的,拍板,身材略微向前傾,看著對方的眼睛,反復他的要害詞等等。
對對方的話及時反饋,傷感日志。如果對方一個勁地說,而你卻沒有任何反響,他會感到索然無味,本想說的話也不說了,對方在說的時候,你應該說的是:“哦!”“我曉得了!”“本來是這樣!”“有點意思!”“到底怎么回事?”等等。這樣的話能給對方持續說的能源。
不要容易打斷對方的談話。隨便打斷對方的話,或是在他人說到崛起的時候你突然轉移話題,都是不禮貌的。如果必需打斷對方的話,在再次談話的時候,你應當自動撿起前面的話題。并表示歉意。
假如要讓他人愛好,并器重你,首先你要做一個好的聽眾。
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