誰要是不會愛，誰就不能懂得生活。
　　
　　——高爾基
　　
　　有次我受邀前往本地，發表有關高效力管理的演講。到達當晚，主辦單位的幾個人請我吃飯，順便聊聊明天來聽演講的是些什么聽眾。
　　
　　艾德顯然是這多少個人的龍頭老大，塊頭很大，聲音非常消沉。他告知我，他是家大型國際企業的經理，重要職責是到一些分公司，去處置公司內部較為辣手的人事問題，終止一些高等主管的聘請。
　　
　　"喬，"他說："我十分等待來日的演講，由于這些人在凝聽過你的卓識后，就會曉得我的管理方式是準確的。"他自得地對我笑道。
　　
　　我微笑不語，因為我知道明天的情形相對與他設想的大不相同。
　　
　　第二天，艾德表情木然地聽完整場報告，而后一言不發地分開會場。
　　
　　三年后，我重返舊地，向雷同的聽眾發表另一篇有關管理的演講,成語造句，我在聽眾群中又發明了艾德。就在演講行將開始前，他突然站起來，扯著喉嚨問我："喬，我能先講幾句話嗎？"
　　
　　我打趣地說："當然，你身體如斯魁偉，你愛講幾句就講幾句，我不敢攔你。"
　　
　　艾德于是開口："在座的各位都意識我，其中有些人還知道我近來的改變，今天我想把親自的休會與各位分享。喬，想必我這番話會讓你覺得快慰。"
　　
　　"三年前的一場演講里，喬曾表現，若想培育堅韌的意志，首先就該學習向身旁最親熱的人說聲我愛你。起初我對這點頗不以為然，心想這種肉麻兮兮的話跟意志堅韌能扯上什么關聯？喬說堅韌與堅挺不同，堅韌猶如皮革，堅硬則像花崗巖，而一個意志堅韌的人應當是思維開明，卑躬屈膝，行動自律，做事機動，這些話我贊成，但這與愛有什么關系呢？"
　　
　　"那晚，我和太太兩人坐在客廳的兩端，腦中仍想著喬的話。剎那我發現自己竟鼓不起勇氣向太太表示愛意，我好幾回清了清喉嚨，但話到了嘴邊，只含混地發了些聲音，其余的又吞了回去。我太太抬起了頭，問我方才嘟噥了些什么，我若無共事地答復說沒事。突然間，我起身走向她，緩和地將她手上的報紙拿開，然后說：'艾麗斯，我愛你。'她好一陣子說不出活來，淚水涌上她的眼眶，這時她輕聲地說：'艾德，我也愛你，這是你25年來第一次啟齒說愛我。'"
　　
　　"我們當時感想萬千，深深體會到愛能化解所有紛爭摩擦。忽然間，我像是受到鼓勵般，立即撥了電話給在紐約的大兒子，咱們已經許久不聯系了。我一聽到他的聲音便脫口而出：'兒子，興許你認為我喝醉了，但我現在很蘇醒。我打電話來只是想告訴你我愛你。'"
　　
　　"他在發話器那端緘默了片刻，然后語氣安靜地說：'爸，我知道你愛我，真愉快能聽到你親口告訴我，我也要對你說我愛你。'"
　　
　　我們開始閑話家常，聊得十分高興。接著我又打電話給在舊金山的小兒子，告訴他同樣的事，成果我們父子泛論許久，那種溫馨的感到我從未有過。
　　
　　"那晚我躺在床上尋思，終于領悟了喬所說的那番話有更深一層的意思：假如我能真正地懂得以愛待人的含意而且事必躬親，定能對我的治理方法發生正面的影響。"
　　
　　"我開端瀏覽相干題材的書籍，從中汲取到不少人的可貴教訓，使我更領會到這套哲學能應用到生涯的各個層面，無論是家庭或是工作。"
　　
　　"你們有些人知道，我徹底轉變了與人共事的方式。我開始細心傾聽他人的主意；我學會多觀賞他人的優點，少計較別人的短處；我也體會到輔助別人樹立信念的那種快活。然而最主要的是，我當初了解，尊重他人的最佳方式，便是激勵他們施展本人的才能，來到達大家獨特盡力的目標。"
　　
　　"喬，借著今天這個機遇，我要說聲謝謝你。順便跟大家提一下，我現在是公司的副董事，引導能力頗受確定。好了，各位，現在一心聽他演講吧！"
　　
　�。▎�·貝頓）

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