王之明是一名策劃師。這天在同學聚會上,他被老同學們捧成了香餑餑,大家紛紛向他這個成功人士討教成功的秘訣。王之明正跟他們侃侃而談,一旁傾聽多時的大毛忽然吼了一句:“你別侃那云里霧里的了,就給咱來兩句實在的吧。你給咱策劃策劃,看我那個水果攤子怎么能興旺發達?”
王之明說:“那你給我介紹介紹你那個水果攤的詳細情況。”
大毛就給他詳細地講了。大毛的水果攤子坐落在一個小區的大門外面,原先生意不錯,但最近一段時間,旁邊接連冒出了五六家水果攤來跟他搶生意。抬分量、壓價格、不要零兒,能想的辦法他都想過了,但生意還是被鄰攤搶去不少,他賺的錢越來越少,正為此發愁呢。
大伙兒都說:“你幫他想個主意吧,出奇制勝,咱可不能看著老同學賠本兒呀。”這是明著的話,大家的心思也是想看看他這個策劃師能想出什么好辦法來;更深的一層,那就是想看看他是不是徒有虛名。
王之明想了想,就給大毛出了個點子,那就是讓他借輛小貨車,扮成拉過水果的樣子,在攤子邊放上幾天。大毛一愣,忙問他是啥意思。王之明笑笑說,現在的顧客賊著呢,你光是嘴巴上說降價啦便宜啦,顧客并不買賬。你在攤子旁邊擺輛車,有意無意地再跟顧客念叨念叨,說你買了車了,直接到批發市場批發水果,要是遇到本地能產的水果,你甚至可以說是直接到果園去進的水果,中間省掉了一層批發商,也就省掉了一層費用,顧客就更能切身感受到你的水果為什么會便宜。即使你的水果不便宜,他們也會以為你的水果質量好。同等的價格下,質量好的自然賣得好了。
大家一聽,紛紛豎起了大拇指,高,實在是高啊,抓住顧客的心理了。
大毛也興奮起來:“我回去就按你說的辦。等我賺了大錢,再請老同學們聚聚。”
大毛得到了真傳,回去就找人借車。車倒不難借,他的大舅子就是跑運輸的,恰好這幾天沒活兒,他就把車借過來,又送到修理廠去噴了一遍新漆,看著就像新的一樣。他又在車上撒了些蘋果葉、梨樹葉,然后就放到了攤子邊。碰到有老顧客來買水果,他就邊稱水果邊說:
“零錢就不要給了,咱買車了,往后能直接去批水果了,省了一道手,能便宜不少呢。”
顧客省下了錢,很驚喜,然后就問他啥時候買的新車。大毛就把早就編好的一套話送上去。人家拿了水果,又夸他幾句,然后就高高興興地走了。大毛看著那輛做樣子的新車,心里暗暗得意起來。
但過了幾天,情形就發生了微妙的變化。他漸漸發現,到他攤子來的顧客沒有增多,反而越來越少了。他實在想不透其中的情由,就讓大舅子出馬,也扮成買水果的顧客,跟那些到鄰攤去買水果的顧客搭訕,然后了解他們不到他的攤子上買水果的緣由。
不一會兒的工夫,大舅子就回來了,指了指那輛車說,都是這輛車惹的禍啊。大毛驚得眼珠子險些掉下來,忙著追問。大舅子嘆口氣說,人家顧客說了,你剛在這里擺了幾年的攤子,就買得起車了,那些錢可不都是從他們的口袋里賺的嗎,你說你有多黑呀!大毛驚愣愣地緩不過神兒來,好一會兒,他才無力地揮揮手說:“你把車開走吧。”
大毛馬上給王之明打電話,先是說了情形,然后就抱怨他給自己出的餿主意,再然后就是跟他要個新主意。王之明也沒想到會發生這樣的情形,一時愣在那里,倒想不出好辦法了。大毛也不愿多怪他,就掛了電話。
一個老顧客來買水果,看他蔫頭耷腦的樣子,就問他怎么這么沒精神,那輛車怎么也不見了。大毛苦著臉說,那輛車本來就不是他的,是他借來充大頭的,現在被人開回去了。那位顧客看了看他,忽然就笑了:“我說嘛,你一個賣水果的,哪能買得起車。”說著,就遞上錢來。
大毛看他有點兒幸災樂禍的樣子,心里就來氣,再看他還沒有掏零錢的意思,就冷著臉說:“還差兩毛錢的零錢呢。最近天氣熱,水果壞得多,扔得也多,又不敢提價,我這賠著錢在賣呢。”那位顧客忙著掏了5角錢的零錢,還說:“可不好讓你賠錢啦。”說完,提著水果就走了。大毛要找他3角錢,使勁兒地喊他,他笑著說:“不用找啦!”
看著他的背影,想著他的表情,大毛忽然心里一亮。他讓老婆跑到銀行去換了很多硬幣,放在錢匣子里,但凡有顧客來,他總要跟人家念幾句賠了之類的話,然后就跟人家斤斤計較,甚至連一角錢都不讓過。顧客們看到他摳摳搜搜的樣子,非但沒有生氣,反而很高興,F在的硬幣裝著怕丟,拿在手里還累贅,他們干脆就不要了,大毛總是誠心誠意地道謝,人家還總給他一個微笑。
大毛的生意變得出奇的好。
年底的時候,大毛出錢,請老同學們又聚了一次。
大家還想著王之明給大毛搞策劃的事,以為是他那個策劃大獲成功,大毛才賺得這么多鈔票,就紛紛對王之明豎大拇指。王之明慚愧地說,他那個策劃完全失敗了,那是沒有考慮到顧客的另一個心理。然后他就問大毛想到什么高明主意,又重新把顧客們吸引到他的攤子上。大毛就說了他換硬幣的事,大家都愕然地睜大了眼睛,想不透其中的緣由。
王之明轉了轉眼珠兒,忽然拍了一下腦袋說:“大毛,你真是高啊,徹底抓住了顧客的心理。”大伙兒忙問他是怎么回事,王之明感嘆地說,大毛有車的時候,顧客心里是不舒服的,因為他們很多人還沒車,就會感覺大毛比他們有錢,比他們過得幸福,而那錢是從他們的口袋里掏走的,自然會嫉妒,就不再去他的攤上買東西了。而大毛還了車以后,說明車是借的,那又和他們回到了同一條水平線上,甚至還不如他們,他們又開始接受大毛了。大毛又跟人家訴苦,還跟人家斤斤計較,連一角錢都不放過,就會讓顧客覺得他窮了,自己就會產生優越感。顧客見他找硬幣,一般都會說不要了,大毛感恩戴德地道謝,人家就更有了滿足感。幾角錢就能買來一個滿足感,是他的攤子生意興旺的真正原因啊。
大伙兒都點頭稱是。
王之明拍著大毛的肩膀說:“我真服了你呀,大毛,你這一招兒表面上看去沒啥,其實是抓住了顧客的心理,大有智慧呀。”
大伙兒都對大毛投來敬佩的目光。
大毛笑了。
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