第一類型的組織體系具備指導性、規范性及糾正性，組織自動創造出大量的規定和標準作業程序，從頭到尾精確地敘述工作該以何種方式完成，規定中還可能列舉了倫理操守的法典或適當的穿著、談業務的禮節，甚至還有員工氣質的特別指導。一家中西部超大型家具制造商給予新人員一本厚達114頁的員工守則：員工不得在上班時間講私人電話、休息時間不得離開停車場以外的區域等等，對每一項違規，從遲到對主任不敬，都精確地規定了處罰方式。
    相同的狀況也發生在羅斯佩羅電子數據系統公司里，這個第一類型組織，規定了嚴苛的衣著打扮，但對員工加班的回饋卻不近人情。組織中是非分明，員工常睡在辦公室里，或承擔驚人的工作量，出差到各大小鄉鎮，他們經常好幾個月才見到親人一面，就好象加入了現代的十字軍圣戰。
    這種在細節上強制而一味地追求完美，意味著第一類型組織雖努力不懈，卻可能疏離市場的現實面和結果。他們致力達到完美，卻也脫離了現實，最后導致毫無成效、且缺乏效率。“零缺點”可能使對手氣到極點，也可能絲毫起不了作用。
    第一類型組織自以為知道“唯一真正的道路”。這種強硬的態度使他們與其他可選擇的程序及處理方法絕緣。
    在最好的狀況下，第一類型組織會計劃未來，他的行動絕非偶然，他們言出必行，遵循著計劃表走，他們正直可敬，并以持續進步自許。
    摩托羅拉就是著名的第一類型企業，他們在全公司大肆而無情地強調品質，當摩托羅拉勞師動眾地致力于品質改進后，他們贏得了由商業部主辦的聞名全球的第一屆馬肯巴利治品質獎（MalcolmBaldridgePrize）。但深信第一類型信條的摩托羅拉，開始要求一萬家供貨商告知何時也會申請角逐巴利治獎的時程表，否則摩托羅拉將另覓合作伙伴。根據摩托羅拉人事部資深執行主管威廉?維格宏說，大家“必須接受我們對工作及工作周的定義：那代表了將完美的成品交到客人手上所耗費的時間。”
    第一類型的組織文化，當處于較穩定的市場中、擁有設計新穎的產品、或當他們的標準設定符合上揚成長曲線時，最能有所表現。至于在現代瞬息萬變的潮流和趨勢中尋找新的“真理”，或在澎湃洶涌的市場環境下驟然調整自己，則非第一類型所能掌控。
 

本文來自：逍遙右腦記憶 /jiuxingrenge/2970.html

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