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大腦聯網工程簡介

編輯: 路逍遙 關鍵詞: 思維導圖教程 來源: 記憶方法網

一、什么是大腦聯網
在我們進行了個人的系統梳理、思維地圖的建設后,我們接著進行了企業知識庫和企業思想庫的建設,最終這一切都是為了讓企業從組織到個人具有對內外部的變化做出迅捷的反應,并能夠正確的做出決策。
大腦聯網是基于建立一個鼓勵信息共享、團隊合作和互相信任的企業文化,通過建設先進的信息基礎設施作為其基礎,充分利用各種先進的技術手段,在企業內部形成有效的思想互聯,并推進個體思想在企業內跨職能、跨層級和跨越時間界限的流動,使企業的任何決策都能夠利用多個大腦的共同思考,對企業中的問題進行分析并正確的決策。
總而言之,通過對個體思想進行有效的管理,以豐富組織的知識,增加知識的共享性,從而使企業變得越來越聰。

二、大腦聯網的作用
大腦聯網從作用上講可以是個體延展、組織延展,最終在企業中起到寬帶網的作用,使知識流能夠在企業中充分的流動。
1、大腦聯網使個體延伸
大腦聯網使組織中的個體能夠提升思考、分析、執行問題的能力。具體表現在:
(1)大腦聯網使個體信息擴大
每個人的經驗都有自身的局限性,經過了企業知識庫的學習,同時參與了企業思想庫的自身學習和完善后,我們的員工已經具備了系統看問題的能力。
大腦聯網會讓員工在需要即時決策時,擁有比以往更多的信息和知識。這些信息和知識通過技術工具和相應的制度及時的傳達給每一個要做出決策的員工,這使的我們的決策會比以往更科學。
(2)大腦聯網使個體經驗快速擴充
產品、服務和流程的不斷創新是高組織智商企業的核心優勢之一,他們通過知識在組織內部進行傳播來產生突破性的創意,從而獲得市場的巨大成功。而這種創新的經驗在實際中,往往留存在個人的頭腦中,很難進入知識庫或企業思想庫。
通過大腦聯網可以快速的將個人的創新體驗挖掘出來,同時廣泛的傳播和開展起來,這使的每個人在決策或者從事一件全新的工作前,能夠通過大腦聯網快速的獲取經驗,避免不必要的付出,從而使個人的經驗得到迅速地擴充。
新藥上報審批是一個非常煩瑣的過程,需要大量的上報文件。
為了縮短新藥的上報、審批時間,瑞士HOFFMANN—LA ROCHE制藥公司要求每個產品開發小組彼此共享經驗,包括如何準備上報文件、如何收集相關數據、如何解決管理局官員的質疑等。
如果產品開發小組在準備文件時可以利用現有的研究和數據,無疑將會縮短文件準備時間。公司為此專門組成了一個項目組。項目組接到任務后,首先對過去所有的新藥上報過程做了回顧總結,重點考察了四個新藥批準過程,翻閱了6萬頁的文檔,分析了管理局官員的所有追加問題,羅列出了一些經常出現的問題,以保證今后的上報文件首先包含這些問題的回答,避免反復。
通過這些努力,公司發現材料上報的質量及文件被審批的速度都大大加快了。有些藥品的審批時間竟縮短了1到2個月,這相對于增加4000萬的收入。
(3)大腦聯網知識成為驅動力
組織智商致力于建設一個讓知識更有話語權的企業,大腦聯網讓知識擁有者更具權威、更有話語權,并且是一種流動性的知識權威的樹立,誰做正確的事誰就具有決策權。
2、大腦聯網使組織延伸
面對著顧客群的變化、價格的下降和新領域中的競爭各種挑戰,那種缺少變化卻又步履蹣跚的老式等級結構正在苦苦掙扎,不斷衰落,對外界快速反應并富有創新精神的新型組織和國家則取代了它們的位置。成功的組織越來越像大腦一樣思考和學習一切,一時間思想型的、網絡型的組織迅速的發展和成長起來。
這樣的大腦能夠迅速的利用建立起來的網絡,來處理新的經驗,在龐大的,過于專業化的職能性組織中,一旦出現了問題,或是有了新的問題,總是把它明確到某一個部門來承擔或解決,而在網絡化的組織里,知識得到了好的傳播,各個專業部門之間的相互連接更發達,任何一個領域出現的問題都要容易解決的多,人們圍繞著問題從新組織起來,并且擁有著解決問題需要的知識和技能。具體來講大腦聯網使組織信息處理能力加強,使組織決策能力加強,大腦聯網使組織更具外部敏感性,最終大腦聯網起到了寬帶網的作用。

三、大腦如何聯網
大腦聯網涉及到整個組織所有的方面,不僅需要所有員工的參與和協調,還需要一個合理的組織結構作為其運作的載體。同時,大腦聯網的建設涵蓋了知識庫、企業思想庫的建設。
大腦聯網的組織設計可以分為三個步驟:
1、大腦聯網的組織設計
大腦聯網的最終目的是為了讓企業更靈敏的面對內外部環境的變化,以做出正確的決策。
它需要高層的積極支持,更需要一套組織框架的支撐。這種組織設計一方面可以適時的推進知識庫、企業思想庫的建設,另一方面可以最終推進大腦聯網的實現。
建立知識庫、思想庫及最終實現大腦聯網,需要通過組織設計來使專門的知識員工做出努力,為獲取、轉移和使用知識等工作承擔特定的職責。
(1)首席知識官的設定
首席知識官要負責并協調整個公司的知識管理,既包括從個人到組織的知識建設,如個人的系統梳理、思維地圖的繪制的協調管理,知識庫的建設、企業思想庫的推廣應用大腦聯網的推進。
一些類似的職位,如“首席信息官”“首席學習官”“知識轉移官”等,是由這些職能轉變擴充而來,其具體任務為:
1)提倡、并宣傳學習
鼓勵個人學習,定期性的進行個人梳理、思維地圖的管理,應通過持續的和強有力的宣傳。
設計、實現和維護企業的知識基礎構架,包括企業的知識庫、企業思想庫的持續建設,人工的和計算機的知識網絡、知識導向的結構維護。
2)促進和改善知識在企業中的流動
首席執行官在企業中面臨著三種選擇:作為一個獨立的機構、與人力資源結合、與信息系統結合。或者由這些部門中轉化而來,并且在具體工作過程中與其它部門積極合作并推廣應用。
聯網項目的管理者
首席知識官只是在較高層面的把握管理,而具體的項目由項目組完成,則需要設立聯網項目的項目組。
其職責如下:
1)確定項目目標
2)組建并管理項目
3)確定并努力達到目標
4)監控項目預算和進度
5)發現和解決項目中出現的問題
在組織中知識庫的建設、企業思想庫的建設,大腦聯網在組織中的推進和應用都需要項目組的推進和監督。
不同的智商管理項目要求項目管理者完成其特定的活動:如果項目是建立知識庫,那么項目管理者就要能夠處理存儲知識的技術、并說服企業基層員工,中層管理者定期的總結整理,并向知識庫投稿,以及創建保存知識的結構。
如果項目是有關知識與經驗轉移的,項目管理者就要能夠識別、開發和監督智慧共享的渠道等等。
(2)知識工作者
每一個員工都是組織智商設計中的成員,都有職責對其所屬的知識進行管理。
但在具體的工作中,事實上,并不是每一個員工能夠很好的表達清楚和管理好自己的知識,并更少有人能夠有時間坐下來把這些智慧輸入到一個系統中去。一個產品研發小組可能會設計出一種很棒的新產品,但小組中沒人會有時間、會愿意后把項目過程中的技術傳達并描述出來,寫入知識庫,而且組織內的很多人也未必能夠了解研發過程中的具體技術,這就需要找到相關的人員,從知識的擁有者哪里把知識提煉出來,這是一個有些困難的過程,會引起一些人拒絕向你提供他們的知識,這對他們的工作是一種威脅。
因此知識工作者是一個非常全面的工作者,他要有組織的知識、技術能力、專業的經驗,與人溝通的能力等等,但一切的建立最終需要對企業的存在有促進作用。

四、大腦聯網的技術及工具
凡是能促進大腦聯網、知識庫、企業思想庫的管理技術都屬于知識管理的技術和工具,這些知識轉移的工具基本可以分為兩類。
(1)基本的技術設施
如電腦、電視會議、電話等,隨著新技術的不斷面世如人工智能、神經網絡。互聯網等,以及一些相應的知識管理軟件等。這些新型技術大大的促進了企業組織智商的建設,從知識庫的建設、企業思想庫的建設、大腦聯網等均起到了巨大的作用,通過這些技術擴展了知識轉換的區域,提高了知識傳遞的速度等。
(2)相應的一些軟件性的工具
如定期的讀書筆記法、面談法、自助培訓法、自我評估、KNOW-HOW、分類知識匯編等等,關于在企業內組織學習的這類手法有:讀書會、KNOW-HOW交流會、封閉營、研討會、操作檢討會、成果及知識共享的其他手法,培訓、建設知識庫、個人性格分析會、個人職業生涯企劃、個人學習生涯企劃、、深度匯談、個人評估法、個人發展建議、小組輔導、重點事件教育法等等這些方法都有助于大腦聯網的建設和實際。

五、大腦聯網的四個階段
大腦聯網的項目實施,一般要分為四個階段,即計劃、設計、實施、和擴大影響。
1、計劃
該階段的主要任務為:發現問題,明確企業的價值取向,人員的準備,項目定義等,即首先對企業現有的知識流通方面的不足進行總結和評估,找到解決問題的出發點,同時要考慮到企業價值取向,即將推行的原則和工具是否對企業有大的影響,確認后,進行相關組織的準備和人員的構價工作。
2、設計
該階段的主要任務是,確定項目的規模,確定設計原則,產生行動計劃及進行資源的分配。即在啟動項目時要對項目的初始規模和規范做一個清晰的界定,確認采取何種方式開始,企業的實際需要,企業高層的認識等等,并確定項目的具體構成、資源、預算等等。
3、實施
這是一個把計劃付諸行動的過程,在這個過程中,計劃的實施需要靈活性,該階段的主要任務是啟動項目、提供支持、觀察并學習、取得結果。在這個過程中面對面的接觸非常的重要,知識轉移過程中存在著大量的隱性知識,這需要面對面的溝通,并在項目中長期保持,同時在這一階段協調人的作用也非常重要,來自不同部門、層級的人相互溝通,以發現知識差距,促進更好的流通。
4、擴大影響
該階段就是要把小規模的項目擴散到公司范圍內。
這階段的主要任務是記錄下成功的經歷,并提取經驗,向公司公布結果,使用所獲得的知識進一步升級,并接著創建新的組織結構,并對現有的經營過程進行監督和改善,以形成相應的制度。
雪佛隆石油公司將其分為三個環節,其中很多的具體做法值得我們借鑒,雖然它不是完全意義上的大腦聯網的建設,但其間以包涵了很多我們的思想。
總部位于美國舊金山市的雪佛隆石油公司(Chevron Corp.)近幾年來致力于企業知識管理的探索和實踐,并取得了顯著的成績。
這家年銷售額達369億美元、在1997的全美最大500家公司中排名第十九位的大型石油公司,通過有效的企業知識管理活動,期望能在未來15-20年世界石油天然氣市場僅以年增長2%-3%的預測情況下達到公司收入增加10%的目標。

六、案例分享:
雪佛隆石油公司知識管理活動的重點是推出一套企業技術訣竅共享計劃。
該計劃的具體內容有:
1、知識流的集成
企業技術訣竅數據庫:利用公司的LotusNotes軟件系統在全司范圍內讓員工提出問題和解決問題的最優方案,這些方案按關鍵字和分類目錄管理,方便員工共享企業的知識資源。
跟蹤和評估技術訣竅的效果:企業就節省的費用、客戶 滿意程度、員工的贊成度和減少生產周期等指標對技術訣竅的效果進行評估。
2、知識流的聯網
用企業內部網作為通訊平臺:內部網上網內容包括公司和行業的最新動態、人才資源信息、在線培訓課程等,并與英特網上公司主頁相連接。
定期舉辦技術訣竅交流會議:企業員工可就有關技術問題、科技發展的未來趨勢和重點展開討論。
3、實踐中決策的應用
制定技術訣竅資源圖:雪佛隆石油公司是美國首披開發應用此類圖的公司之一。技術訣竅資源圖用彩色編碼標明企業技術訣竅類知識的資源分布情況,并按管理、戰略規劃、信息與分析、人力資源開發、過程管理、客戶重點與滿意等分類,其作用類似公司的“電話號碼簿”。最近,雪佛隆石油公司又對該圖增加了員工個人電子郵件地址等信息,使其適合公司內部網的上網要求。
技術訣竅共享計劃的制定和實施在公司的許多業務領域取得了可喜的成果。如從1992年以來,由于應用技術訣竅共享計劃,公司下游產品資本投資項目的開發成本已經節省了1600多萬美元。此外,通過評估全公司范圍的能源成本,提出提高能源利用效率的技術解決方案,近五年來節省能源成本達6億多美元。

七、大腦聯網的要求
大腦聯網的建設發端于企業已有的各種資源,通過個人和組織的基礎建設,企業有了大腦聯網的基礎,從而使企業能夠對外界的變化快速做出反應。
要使企業最終能夠達到大腦聯網的目的,每個部門、每個人都應當參與到組織智商的建設中去,例如人力資源部門可以幫助激勵員工共享和使用知識等等,在這些過程中參與的部門和人越多,成功的可能性就越大。


本文來自:逍遙右腦記憶 /mindmap/13961.html

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