在阿里巴巴公司里面，組織構造圖是倒過來的，最上面是客戶，下一排是員工，再是經理，再是副總裁，最下面才是CEO。只有這樣，才干實現我所說的客戶第一。
　　
　　假如要問我的老板是誰，我的老板就是我前面的多少個副總裁，副總裁的老板就是他們前面的總監們，總監們的老板就是他們前面的員工，員工們的老板就是他們前面的客戶。
　　
　　咱們的團隊比如是一支足球隊———球隊進球了，守門員為球隊的成功而歡呼,大學生勵志；球隊丟球了，守門員為球隊的失敗承當最后的義務。這支足球隊的守門員就是我這個CEO。

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