學會傾聽——想讓孩子聽話，家長必須先學習怎樣聽孩子說話
先看一段對話。
貝貝：“媽媽，對不起！”
媽媽：“發生什么事了，來！告訴媽媽。”
貝貝：“我不敢，因為你會生氣。”
媽媽：“不會！媽媽保證不生氣，快！好乖！跟媽媽說，發生了什么事？”
貝貝：“今天我和誠誠打架，被老師批評了，老師還說要打電話給你。”
貝貝：“什么？你又和人家打架，你怎么那么不聽話，開學才多久，已經跟多少人打過架了？你是想氣死媽媽才高興，是不是？”
貝貝：“你不守信用，說好不生氣的，還罵人。”
媽媽：“自己做錯事還頂嘴。”
貝貝委屈地跑回房間，客廳里留下氣急敗壞的母親。
很多父母都有這樣的抱怨：孩子越大離他們越遠，有話也不肯和他們說，更別想知道孩子的心里在想什么了。在一次“情緒管理闖關”的游戲中，很多小朋友在回答“心中有快樂的事會如何處理”時說，最想和朋友分享。當被問到“心中感到很委屈時怎么辦”？“放在心里”是多數小朋友的共同心聲。當輔導教師再加以引導時，他們才勉為其難地說，找個人來說。然而這個人多半不是他們的父母。再細問下去，孩子無奈地說：“跟他們說也沒有用。”
在一般的觀念里，認為溝通的元素主要是“說”，父母所呈現的態度是“我說，你聽”。其實，“說”只是溝通中較不重要的一環，真正重要的溝通元素是“傾聽”。如何傾聽孩子說話呢？
首先，要學習“停、看、聽”。
停，暫時停止進行中的工作，注視孩子，提供孩子表達感受的時間和空間�？矗屑氂^察孩子溝通時非語言的行為表現。聽，傾聽孩子說什么。并適時給予孩子一些反應。
其次，要了解非語言的信息。
父母要對孩子溝通時的非語言行為所代表的意義有所了解。通常孩子會借著行為表現傳遞著不同的感受。例如，擲東西：表示生氣、失望、不滿、情緒受挫。打呵欠：意味著無聊、沒興趣、想睡覺或精神不振。眼神逃避接觸：表現焦慮不安、缺乏興趣、害羞。不說話：可能意味著正在思考或悲傷、沮喪、郁悶、不高興。
最后，父母傾聽應具備的基本態度。
1、要有“想聽”孩子說話的心意。
2、允許并真誠接納孩子可以有和你不同的想法。
3、要相信孩子有解決問題的能力。父母的信賴是激發孩子潛能的催化劑。
4、尊重孩子是個完全獨立的個體。
在尊重、接納的前提下，傾聽可以形成完全的溝通氣氛，傳遞父母對孩子的關懷和愛護。
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