悠閑生活,高效工作。在北歐人的心里,享受悠閑的生活是不可侵犯的權利。
北歐人悠閑生活中最重要的組成部分是旅游。瑞典、丹麥等國已居世界外出旅游人數最多的國家之列。在瑞典,包括旅游在內的娛樂支出通常占一個普通家庭開支的10%還多,是個人所得稅和住房費用之外最大的支出。也許是北歐的冬季過于漫長,所以當春日的第一縷陽光剛出來的時候,北歐人便迫不及待地出門郊游了:提上裝滿食物的專用籃筐,開著車,帶上老婆和孩子,以及特殊的家庭成員——狗,隨意找一個風景優美又可以燒烤的地方,享受著日光浴。到了夏天,斯德哥爾摩更成了一座“空城”,游走在斯德哥爾摩市內的大部分是外國人,本地人都到東南亞或加勒比海國家享受“陽光之旅”去了。
如果因此而認為他們懶惰,那你就錯了。實際上,許多北歐人工作非常認真、高效。瑞典等國家,人均國內生產總值和人均年收入在世界上都處于前列,就是他們工作認真、高效的最好證明。
富而不奢,注重實效。北歐人習慣節制:飯不能不吃,但不必太好;錢不能沒有,但不必太多,他們的消費水平很高,但仍不忘節約。瑞典宜家家居的創始人英瓦格·坎普拉德是世界上有名的大富翁,在《福布斯》最新全球富豪榜上,他以280億美元的個人資產穩居第四。但他出門旅行乘飛機總是坐經濟艙,中午也是在宜家總部吃工作餐,并自己掏腰包付賬?财绽逻經常開著自己用了15年的沃爾沃轎車到商店購物,到了商店,他先打聽是否有促銷活動,然后才開始精挑細選。富人如此,普通人也一樣。在許多公司,職員們領到辦公紙后,首先會裁成4份,然后再裝訂在一起。瑞典公司請客幾乎沒有什么陪客,中午都吃工作餐,絕不擺闊氣。
北歐人還非常注重實效。他們認為,應該把所有沒用的東西全刪掉,而有用的部分則務必用最好的材質精工細做。他們追求的是高質量,寧要好的,不要便宜的。日本汽車在全世界都很暢銷,但在北歐卻賣得不太好。瑞典人更喜歡沃爾沃汽車,因為他們認為汽車最重要的品質是安全性,沃爾沃的每一款車都是經過對數萬次交通事故采樣后才研制出來的,研制時間長達七八年,正因為如此,瑞典的汽車才被公認為世界上最安全的。
這種注重實效的民族性格也體現在政府的日常辦公中。市政府一個部門只有三四個人,每天竟然只有上午9點到11點兩個小時接受登門咨詢,就這樣還能“效率”。原來,市政府固定咨詢時間,一方面由于辦事的人不太多,辦公人員利用這段時間就可以集中了解來訪人的要求,另一方面則主要是為了讓辦公人員在剩下的時間專心地處理問題,最大限度地幫助來訪者。
和諧社會,后顧無憂。北歐人相信,“工作是為了生活,生活應更好地工作”。無論是對政府和公司來說,還是對個人來說,這種和諧工作和生活的信條早已滲入到北歐人生活或工作的每一刻。例如,瑞典的政府機構、公司甚至大學,每天都會在上班或課間安排兩到三次“咖啡時刻”,大家聚在一起,喝喝咖啡,聊聊天,緊張的工作和學習壓力蕩然無存。如今,“咖啡時刻”已經成為瑞典人的最愛,但這并沒有阻礙沃爾沃公司或者愛立信公司成為世界上最賺錢、最有效率的公司之一。
北歐國家實施高福利、高稅收的政策,人們過著后顧無憂的日子,一個失業者的收入并不比一個在上班的工人的收入少多少。瑞典實施“帶薪長假”政策,該政策規定,自愿退離崗位休假12個月的員工,仍可領取85%的失業保險金,人們可以利用假期旅游、學習、照料子女等。許多媒體曾擔心可能有人會鉆政策的空子,但實際上,瑞典失業率僅5%,與許多國家相比并不高,要求休“帶薪長假”的人也不多。
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