陜西關中農村有句民諺，叫“椽從兩頭爛”，說的是搭在房上的木椽兩頭都暴露在外面，風吹雨淋，日曬蟲蛀，椽的兩頭往往就先爛掉。
　　
　　如果這種“爛椽現象”拿來作為工具對企業管理進行一番分析，會有什么效果呢？
　　
　　我們可以把企業的員工分為四個層次：
　　
　　第一層：高層員工，約占全員的5%；
　　
　　第二層：骨干層員工，約占全員的20%；
　　
　　第三層：基本層員工，約占全員的60%；
　　
　　第四層：不合格員工，約占全員的15%。
　　
　　企業這根椽也是從兩頭開始爛的。一頭從第一層占5%的高層員工開始爛；另一頭從第四層占15%的不合格員工開始爛。然后兩頭夾擊，導致爛速加快，最后椽斷屋塌，椽也就成了一根無剩余價值的朽木，拿去燒火都沒有焰了。
　　
　　第一層全部為企業的高級決策人員，盡管人數很少，但企業里70%至80%的問題都是這一小部分人折騰出來的，他們以最少的人數，“生產”出了最多的問題，他們是企業的最大麻煩制造者，但企業的制度常常管不上這5%。
　　
　　第二層包含了企業在營銷、技術、服務、管理等方面的精英。這些人天生愛學習，能吃苦，善于創新，具有強烈的事業心。他們是企業的頂梁柱，企業80%的利潤幾乎都是他們創造的。他們急需企業建立先進的管理制度激勵自己，但是很遺憾，企業的管理制度總是落后于這批人的需求。
　　
　　第三層是基本層員工。這批人占比最大。良民層員工善良、軟弱，堪稱順民，他們有話說，但不敢說；有意見，但懶得提。他們很聽話，你讓干啥就干啥，你讓咋干就咋干，實在生氣了，也偷點懶。他們是企業里最聽話、最遵守紀律、把制度執行得最到位的一群，也是最冤大頭的一群。比方說這家企業進行改革，如果成功了，他們落不下多少實惠；如果失敗了，他們是首當其沖被裁掉的對象。這批人最討厭的是管理層來給他們宣講管理，那副“只許州官放火，不許百姓點燈”的嘴臉，讓“良民”們很惡心。
　　
　　椽另外爛的一頭是第四層不合格的員工。
　　
　　這一層屬于破壞型、負債型的員工。這幫人除了極小部分外，大部分在企業活得都蠻滋潤的，因為這幫人善使鬼谷子的“背向術”，凡事自有人替他們罩著。
　　
　　企業約20%至30%的問題，往往都是這幫人制造出來的，有的甚至更多。按理說，這幫人是最應該被嚴加“制度”的一群，但十分不幸，企業的制度往往管不住這15%。
　　
　　約5%的高層員工制造了企業70%至80%的問題，企業制度管不上。
　　
　　約15%的不合格員工制造了企業20%至30%的問題，企業制度管不住。
　　
　　約20%的骨干員工創造了企業80%的利潤，他們急需先進的制度來更大地激勵他們，但制度總是落后，管不了。
　　
　　約60%的“良民”們，算是把制度執行得最到位的一群，他們卻把管理視為逆來順受。
　　
　　嘿嘿，有意思。

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