團隊在創業過程中一定會受到來自外界各方面的困擾和挑戰,這時創業者必須想辦法減弱這些噪音,保證自己的團隊盡可能專注于自己的產品。有的創業團隊過度迷信于思考和推理,而在我們看來,過度的思考反而可能扭曲用戶的實際需求。多做一些,比虛無縹緲的爭論來的更實在。
人人都應該是多面手要讓團隊像戰車一樣勇往直前,最重要的就是要求每個成員都成為多面手。這樣團隊才會變得非常靈活,更適應變化無常的創業環境。為達到這一點,需要經常鼓勵自己的伙伴接觸新的領域,賦予足夠信任。我們經常變化各自工作的領域,保持新鮮感,激發學習的動力。另外,團隊成員有親身實踐的經驗,也能更準確判斷面試者的水平。
溝通:Email > IM > 語音創業初期,一般來說是很難有環境很好的辦公室的,多數公司可能異地、甚至 soho 辦公。因此,溝通成了很困難的事情。我們甚至因為擔心溝通不足,出現過度溝通的情況。在所有的溝通途徑中,我們最喜歡的是郵件,它有以下幾個好處:
發郵件的時間成本相對較高,可避免發件人發起無關緊要的話題打擾其他人
郵件要求內容完整,強迫發件人用更充分的時間進行思考,組織好內容,提高溝通的質量。
軟件開發是一件腦力密集型工作,一旦打斷很難重新集中注意力。郵件可以延后回復,避免干擾正在聚精會神工作的其他伙伴。
在集中辦公以后,我們仍然認為通過郵件溝通,減少對伙伴的干擾,對于提高效率很有益處,盡管當面溝通可能更快。
團隊成為產品的鐵桿用戶在創業初期,產品的定位和功能取舍通常沒有可靠的用戶數據供參考,也無法投入大量資源進行詳細的調研和設計。我們采取的辦法是快速做出原型,要求每個團隊成員成為產品的鐵桿用戶,并通過自己的日常使用經驗提出各種改進意見。這非常有助于讓產品擁有團隊特色,走出差異化的路線,而不是單純的跟隨領先的競爭對手。
“易者優先”法則在團隊頭腦風暴時,經常會發生伙伴意見不統一的現象,各自堅持觀點,并不斷挑戰對方的想法。這種爭論有利于團隊得到經得起考驗的結論,但如果過度迷戀這樣的爭論,很容易讓團隊陷入低效率的陷阱。
堅果云認可易者優先法則:如果在有限的時間無法得出結論,那么就選擇最容易實現的方案來做。這樣可以讓用戶感受到創業公司的活力,也有助于在第一時間收集到最有說服力的用戶反饋。另外,我們發現過度爭論容易造成細節化和瑣碎化,完全忽略用戶使用的直觀感受。易者優先法則反而更容易反應用戶所需。
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