我作為一名見習服務員，在熙熙攘攘的紐約雜貨店忙活了整整一天，累得筋疲力盡。我的帽子歪向一邊，工作裙上沾滿了點點污漬，雙腳越來越疼，裝滿貨物的托盤在我手中也變得越來越沉重。我感到疲倦和泄氣：看來我似乎什么也干不好。我好不容易為一位顧客開列完一張繁瑣的帳單??這家人有好幾個孩子，他們五次三番地更換冰淇淋的定單??我真的準備撂跳子了。
這時候，這一家人的父親一面遞給我小費，一面笑著對我說：“干得不錯，你對我們照顧得真是太周到了！”
突然之間，我的疲倦感就無影無蹤了。我也回報以微笑。后來，當經理問到我對頭一天的工作感覺如何時，我回答說：“挺好！”那幾句贊揚似乎把一切都改變了。
贊揚就像是照在人們心靈上的陽光，沒有陽光，我們就無法發育和成長。然而，我們有許多人動輒向他人吹批評的冷風，可是卻吝于向同伴說幾句陽光一樣溫暖的贊揚之語。

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