“先對人再對事”的企管管理新思維
傳統的管理往往強調對事不對人，但面對當今企業越來越復雜的管理課題，技術管理開始讓位給源自于運動界用語的教練，強調對“人”，才能解決“事”。
在管理中，經常聽到這樣的說法：對事不對人。這個說法要表達的意思很明顯，就是我們關心的是問題發生的原因，以及相對應的解決方法；我們只關注問題，在處理問題的過程中所提到的觀點和意見不是針對某個人，而是針對問題本身。
表面看起來，這的確是很好的解決方法，問題得到了解決，而且不會因為問題的處理而傷了和氣。所以，在一些公司討論問題或者提出建議的會議之中，“對事不對人”是比較流行的開場白。
“對事不對人”真的是很好的解決之道嗎?當我們將觀察的范圍擴大，會發現問題解決后，同樣的問題會被復制到其他事情當中，當我們把考量的時間拉長，會發現已經出現并解決過的問題，會在幾個月或幾年后再出現同樣的“翻版”。這些看似不相干的問題，往往因為事件的不同或時間的推移而顯得相互獨立，讓人們很容易忽略其內在的聯系。
唐朝劉禹錫在《天論》中說：“人之所能者，治萬物也�！被谶@些理由，企業教練的出發點是人本概念。人本概念是相對于物本概念而言的，就是把焦點從“物”轉移到“人”，從“外部空間”的開拓轉向“內部空間”的探索，把人作為主要的對象和真正的核心。
古希臘的知名諺語“人是萬物的尺度”正足以凸顯人的可貴。在人與外界和自然的互動中，人要么改變環境，要不就是改變自己以適應環境，當改變環境受挫的時候，只有改變自己。所以“先對人再對事”是一門通過完善心智模式來發揮潛能，提升效率的管理技術。
那么在出現問題時如何實施“先對人再對事”的管理模式呢？在這里提出一種新的模式：“人本教練模式”。
用三個形象來比喻教練的作用：教練像指南針、鏡子和催化劑。教練是一個有方向的過程，這個方向是被教練者的目標，就像指南針一
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