酒店營銷中創意思維的重要性

首先我們必須要肯定一點：不管是酒店管理還是其它領域，創意思維和創造力是不可缺少的，要不能我們的“嫦娥一號”也進不了太空了！您也不可能看到這么多的科幻電影！

關于創意思維對酒店管理的重要性：

看一下我們有這么多的酒店，基本每個酒店的裝修風格和服務模式都有自己的特色，這些都是我們創意思維的結果！

您同意嗎？

在這里我也就不講創意思維的理論了！

為大家舉幾個例子吧：

1、您可以看到的我們每一家酒店都有不同的名字，不管在您認為他們的名字是否好聽，至少可以肯定一點，他在利用他的創意思維。目的只有一個，每個人都像將自己的愿景和思想融入到這個酒店的名字中。而在這個融入過程的思考就是在起動您的創意思維！在一個小縣城，我曾經見過一個這樣的名字“一心賓館”，您可能覺得他并沒有創意，但您可以從這了名字中看出，投資人表達的是他將為顧客提供“一心一意的服務”！創意思維不是代表著怪異，而是您如何表達您的愿景和思想使人更清晰的認知！

2、再看一下我們的服裝，門童的服裝、服務員的服裝、PA阿姨的服裝、管理人員的各層階的服裝等。每個酒店的服裝都是根據各自經營的定位和企業文化所設計和創意的。從唐裝、明服、旗袍、職業裝等在服裝公司所提供的樣本上再進行相應的修改，他同樣沒有怪異，只是在吻合自己酒店的特色訴求！

3、服務流程：如果我們都有親切體驗就不難分辨，基本都是一樣的，再仔細一點，您會感受到其實各個酒店所讓顧客感受的細節都是不一的，點菜、換煙灰缸、換骨碟、分餐、上菜、迎客、住房登記、布床單、換衛生用具、清理房間、給房客送餐等都有著細微的不同，而這些不同正是起動了他的創意思維，用細節表訴特色！使客人感受不同的服務享受！

4、營銷策劃：相信您所在酒店一定會有營銷活動的展開，圣誕節、情人節、國慶節等您的酒店一定會推出一系列營銷活動。您的策劃思考過程

就需要您有創意思維。

創意思維不僅將影響著我們每一個人的生活、工作；將影響到一個社會文明的進步和發展！

本文來自：逍遙右腦記憶 /siwei/78212.html

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