伯爵表公司理念:"永遠要做得比要求的更好"
陳安之:永遠要做得比要求得更多、更好。
【案例】任何市場都將變為兩匹馬的競爭。
營銷專家里斯認為,當你對市場進行考察時會發現,市場上將形成兩家大公司進行競爭的局面--其中一家生產可信賴的老牌號產品,另一家則為后起之秀。只有那些在市場上數一數二的公司,才可能在日益激烈的國際競爭中獲勝。
● "第一"勝過"更好"
里斯:"第一"勝過"更好"。創造一種新產品,在人們心目中先入為主,比起努力使人們相信你可以比產品首創者提供更好的產品要容易得多。
人們對第一印象深刻,對第二、第三卻沒有興趣。我們能記住世界上最高的山峰,但對第二高的山峰卻印象淡。晃覀兡苡涀≈袊罡叩娜,但卻不在乎誰是第二高的人。顧客永遠是對的,我們無權責備他們。我們自己不也如此嗎?
【案例】小鴨效應。
小鴨出殼后,往往把第一眼看到的動物當成自己的母親。如果第一眼看到的是鴨子,那么它會跟著鴨子走,如果第一眼看到的是人,它會跟著人走。
● 成功者的字典里沒有不
拿破侖:困難要靠自己克服,障礙要靠自己沖破,在我的字典里是沒有"難"字的。
對自己說"不"會妨礙創造力的開發,要激發自己的潛能,必須從自己的字典里去掉"不"字。
● 任何事情都能辦好
麥可斯韋爾定律:任何事情都看似很難,實質不難;任何事情都比你預期的更令人滿意;任何事情都能辦好,而且是在最佳的時刻辦好。
● 凡事要主動出擊
邁克爾·喬丹:我不相信被動會有收獲,凡事一定要主動出擊。
● 有50%的把握就行動
拿破侖·希爾:不要等到萬事具備以后才去做,永遠沒有絕對完美的事。如果要等所有條件都具備以后才去做,只能永遠等待下去。
等待會放縱機會。別人都能看出來的機會不是機會。
【案例】一個房產開發商的機會觀。
一個房產開發商多次投資冒險都以贏而告終,開發商說,他之所以屢屢得手,主要是他敢于冒險。他在選擇一個投資項目時,如果別人都說可行,這就不是機會--別人都能看見的機會不是機會。他每次選擇的都是別人說不行的項目,只有別人還沒有發現而你卻發現的機會才是黃金機會,盡管這樣做冒險,但不冒險就沒有贏,只要有50%的希望就值得冒險。
● 熱情會感染上帝
拿破侖·希爾:一個人成功的因素很的,而居于這些因素之首的就是熱忱。沒有熱忱,不論你有什么能力,都發揮不出來。
【案例】張秉貴的"一團火精神"。
北京王府井百貨大樓的張秉貴以服務熱情著稱。有一次,有個上級領導想了解一下實情,他來到柜臺前,張秉貴主動問:"請問,您要點什么?" 領導做不悅狀,回答說:"我有的東西多了,你能給嗎?" 張秉貴仍然滿面笑容,接著問:"您買點什么?"領導又假裝不高興地回答:"我不買東西看看還不行嗎?"
張秉貴一看自己問話有漏洞,又改口道:"請問您看點什么?" 領導滿意地露出笑容。
● 沖勁可以壓倒一切
拿破侖之所以在戰場上不斷取得成功,是因為他懂得沖鋒、沖鋒、再沖鋒!
沖鋒可以戰勝猶豫和恐懼,可以創造人間奇跡。防止一個靜止的火車頭滑動,只消一塊小木頭;而一列高速運行的火車,卻能撞穿鋼筋水泥墻。
【案例】哈羅德:如何反敗為勝?
。1)只要我堅信自己正確,我決不放棄;
(2)我深信,只要我堅持到底,一切都會應刃而解;
。3)在逆境中我會充滿勇氣,決不氣餒;
。4)我不容許任何人用恫嚇或威脅使我放棄目標;
(5)我會竭盡全力克服生理障礙與挫折;
。6)我會一而再,再而三地努力做到我想做的事;
(7)知道了成功的男人和女人都曾跟失敗和逆境搏斗之后,我會獲得新的信心和決心;
。8)無論我面臨什么樣的障礙,我決不向失望和絕望低頭。
● 喜歡你自己,你自己就是世界的唯一
每個人都是上帝的杰作,都是世界的很多唯一。有史以來,億萬人曾經生活在地球上,但從來未曾有過,也將永遠不再會有第二個你。人應有自戀情結,對自己心存愛慕之情。只有喜歡自己,你才能喜歡他人。
【案例】人類是偉大的杰作。
莎士比亞在《哈姆雷特》中贊美人類:"人類是一件多么了不起的杰作!多么高貴的理性!多么偉大的力量!多么優美的外表!多么文雅的舉動!在行為上多么像一個天使!在智慧上多么像一個天神!宇宙的精華!萬物的靈長!
● 誠實是最大的聰明
一個人能在所有時間里欺騙一個人,也能在同一時間欺騙所有的人,但他不能在所有的時間里欺騙所有的人。
小勝靠謀,大勝靠德。
【案例】誠實的推銷員。
一個推銷員每天按照經理的吩咐對顧客介紹產品的好處,他自己厭倦了這種工作方式。一天,當有顧客光臨的時候,他在介紹產品的優點的同時也開始介紹產品的缺點,顧客聽完后沒說什么就走了。經理非常生氣,決定解雇他。
正當推銷商帶著行李要走出門口的時候,原來的那位顧客又回來了,他身后還帶了一些人,這些人都準備買他的東西--這些人是沖著推銷商來的,就因為推銷商是個誠實的人。
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