劉強東：我不是中國互聯網“壞孩子”

4月上旬，劉強東在自己的微博上撂下這句話，“李認為自己圖書很強盛，我斗不外，等著瞧。”“李”指的是當當網的李國慶，事情緣起于去年歲末的圖書大戰。劉強東下了很大的信心，“圖書部門3年內毛利為正、5年內凈利為正全部開除。”

而在此之前，劉強東跟當當網的李在微博上時常調侃。

當當上市時，李國慶請前女友去慶功。劉強東在微博上調侃，如果有一天京東上市，自己更應當邀請初戀女友來慶功。這么一唱一和，竟成為2010年紀末一件頗為好玩的事件，當當上市那一周，“前女友”成為互聯網大佬們的要害詞。

因為每每挑釁規矩，也屢屢被封殺，因而，活潑在媒體視線中的劉強東霸氣外露，大眾形象多多少少有點耀武揚威;但劉強東并不愛好，用他本人的話說，“我始終是個溫順、簡單的人。”

涌現在北辰世紀核心10樓的劉強東，衣著一件綠色的T恤，表面渾厚，略顯木訥。但對熟知劉強東的人來說，這只是一種表象。他行事不按部就班，敢賭，有氣魄。有一個細節似乎可以看出劉強東與當日諸多互聯網大佬的不同。

他賠本賺吆喝的起家資本是2000萬，是他在中關村5年所賺的全體家當。

而比擬于早期互聯網的那撥人，劉強東是豪賭。1998年，馬化騰等5人湊了50萬開辦騰訊，借了50萬搞腦白金;1999年，丁磊用50萬創辦163，陳天橋炒股賺了50萬，創辦隆重;仍是1999年，等18人湊了50萬，注冊阿里巴巴。

誤打誤撞

這么些年來，互聯網大佬劉強東似乎是從一次“決定”開始的。

2003年，29歲的劉強東已經領有13個店鋪，但SARS來襲，短短21天，他就虧損了八百多萬，占其資金總額的三分之一。沒有坐以待斃，他在論壇上發了一個帖子，當天就成交了6筆生意。歲末，他三思而行，關掉了為其供給95%利潤的實體店，一心做線上商城。

這就是京東最初的雛形。有意思的是，據說當時的劉強東沒上過當當、卓著，甚至沒據說過8848。如此細節，也許只是想強調他進入電子商務領域的誤打誤撞，但剛好也證明了他在掌握市場機會上的前瞻性。

當然，對每個人來說，人生的取舍都是一環扣著一環，劉強東亦不例外。

劉強東1974年誕生于江蘇宿遷，他骨子里無比有主張，在考大學這個問題上，亦是如此。“我是鄉村出來的，初中同窗大局部抉擇了考中專或中師，但輸送我也不上，我一定要上大學，而且必定要在北京或者上海，別的城市我也不去。”

1992年，他來到了北京的中國國民大學，讀的是社會學專業，盤算從政，但他很快就意識到自己不合適。在讀大學的時候，他很快賺取了自己的第一桶金(超過10萬元)，隨后又承包了學校鄰近的一家餐館，但終極以虧損24萬而告終，畢業時他債臺高筑。

在一家日資IT公司工作了兩年并還清債權后，他懷里揣著1.2萬元，來到了中關村，租了一個柜臺就開始了新的事業。沒有人支撐他，包含他的父母和女友人。他的行動被視為不務正業，對于一個名牌大學的畢業生而言。

多年后，當記者問他為什么不從政時，他如斯答復：“到大三的時候，我就清楚，我是不會走仕途的。理由很簡略，一個人轉變不了全部社會，有些問題不是哪多少個人能解決的。”

在劉強東看來，商業是可控的。當然，京東早年的成長故事一點都不龐雜。

無利不起早，是商人的屬性。早年，在跟京東配合的小快遞公司業務員的意識中，劉強東很“猖狂”，由于他時常做的是虧本交易，當時進貨價2000元/臺的冰箱，1980元/臺賣出去。

用劉強東自己的話說，“別人賣內存賺10元，我只賺1元，甚至要賠錢。早期想跟品牌廠商直接協作，他們都不樂意。我們也不焦急，持續盡力……到我們占市場10%以上份額時，我不找他，他也得找我。”

更為重要的是，此時中國最著名的兩家B2C公司——當當和卓越亞馬遜的主業還是圖書零售，在互聯網的3C和家電領域，劉強東幾乎沒有對手。

幾年當前，這個廉價與規模譜寫的商業故事，被業界戲謔為劉強東最成功之處。應用“低本錢、高效力”，京東改變成一家優質的物流以及服務公司，用極低的價格，快捷地將商品直接從供給商送到終端用戶。對此，劉強東頗為自得，他以為，這就是京東對廠商和花費者發明價值的體現。

客觀來說，在京東早年起家的故事中，劉強東廢棄了利潤，這闡明了他的遠見。就這樣過了兩年，2006年，京東的資金鏈非常緩和。歲末，劉強東遇到了本日資本的徐新，她被感動了。

沒花一分錢廣告費，月增長高達10%;京東當時異常小，做賬請的常設工，企業的ERP體系是劉強東自己設計的，財務也并不標準。但徐新抽查京東的存貨和現金，發明每一筆都對得上。

徐新給了劉強東1000萬美金。這些錢，給京東插上了翅膀。后來的故事就家喻戶曉了，劉強東帶領京東顛覆了中國的零售業渠道，從一個后來者變為中國B2C領域的巨鱷。

狂飆突進

如文章開頭所述，劉強東進入電子商務領域極其偶爾。中國互聯網一直走的是一條模擬的路。百度正如美國的谷歌，當當正如美國的亞馬遜，三大門戶正如美國的雅虎……

但故事到了B2C(Business-to-Consumer)領域，亞馬遜網上書店由杰夫貝索斯在1995年7月創立。1999年8月，王峻濤的8848公司成立。那一年，美國《時代》周刊將1999年封面人物授予了亞馬遜創始人貝索斯。

中國電子商務開山祖師王峻濤創建8848的時候，劉強東還在中關村散步。那段時光，是別人生中比擬迷茫的一個階段，“沒有錢、沒有人、沒有渠道、沒有客戶，也沒有技巧，更主要的是——沒有人信任你。”

互聯網風光旖旎一段時間后，Nasdaq指數已經開始下滑。亞馬遜自1999年12月10日創下106.5美元的股價新高后，一路下跌。而被譽為中國亞馬遜的8848，王峻濤失去了話語權，離開。而8848則是在這一輪互聯網泡沫中隕落的明星。

8848凍傻了，失卻靈魂的那個階段，劉強東卻在中關村拾獲信念。

那時候的劉強東做好的是兩件事情：一是明碼標價，薄利多銷;二是做好服務。就這樣，一個柜臺，變成了兩個，兩個變成了4個……最后有了13個柜臺，那個時候，他對自己的冀望是，在2010年擁有300到400家的連鎖店。

后來，中國電子商務B2C的代表成了卓越和當當。2004年，大洋此岸的亞馬遜開端盈利，也是在那一年，亞馬遜給李國慶夫婦開出了1.5億美金的價碼，想收購當當70%的股份，成果被其婉拒。因此，亞馬遜買下了陳年創立的卓越網。

陳年告知記者，中國B2C在2004年之前走的都是十分艱巨困苦的路。陳年說的是一種廣泛景象，當然也實用于發展初期的劉強東。但后來，故事到了劉強東的京東這里，全然不是那么回事。

2004年京東剛上線時銷售收入約為1000萬元人民幣，而2007年實現第一輪融資后，隨即增長到3.6億元，到了2010年，收入已膨脹28倍，到達102億元，同時也成為中國第一家年收入超100億元的電子商務企業。2011年，劉強東給自己定的目的是280億到300億。

艾瑞征詢數據顯示，2008-2010年中國網購市場同比增長分辨達到130%、93.7%和89.4%，而京東的年復合增長超200%。（ ）這樣的增長速度讓人瞠目結舌，曾經因為野蠻擴張而有名的傳統3C零售商國美，用了15年時間才讓年收入沖破100億元。

而與這些數字相隨同的，是一波接一波的封殺。

翻閱京東歷史，不難發現，自2004年京東商城成立以來，封殺就一直伴隨其發展。先是明基對京東封殺，公然表現不許諾京東特價品的售后服務，其后京東遭受技嘉科技的封殺，遭遇液晶廠商瀚視奇的封殺，當然還有蘇寧、國美，以及當當和出版社的封殺……

封殺背地其實是京東的低價策略打亂了整個傳統規則下庇護著的價格系統。沖入瓷器店的大象，興許就是劉強東的市場之道。

但讓公家率先關注到京東的，卻是一種資本的瘋狂。

就在今年4月1日，京東接收了成功投資Facebook等明星互聯網公司的DST為首的財團高達15億美元的投資，這是中國互聯網迄今為止額度最高的一筆投資;而在2009年，京東的第二輪融資為2100萬美金。

如此巨額的融資，外界擔心劉強東從此失去對京東的節制權。對此，劉強東回應媒體說，他占有京東遠超過50%的投票權以及董事會超半數席位，只有他在京東一天，就會把牢掌握權。“CEO我可能5年之內不斟酌交出去。”他說。

蠻橫成長

有人調侃說劉強東稀釋了中國互聯網“壞孩子”的所有特點，他拿著巨額的投資，在微博上打架，他被稱為價錢屠夫，進了IT市場，把IT市場攪得驚天動地;進入圖書領域，又使得出版行業昏天暗地。

2010年12月8日，當當網上市之后，劉強東就發布，京東圖書以同比廉價20%的低價進行促銷。實在自2010年11月，京東圖書商品上線，有意要和卓越、當當在圖書在線零售市場三分天下之后，就已經給依靠圖書品類起家的卓越和當當帶來了宏大壓力。

業界人士指出：京東從3C起家，但3C用戶反復購置率低、毛利率低，消費類電子產品為3%，大家電為7%。但這些用戶可能每隔兩三周就會買一次零食或者一本新書。相比起來，百貨和圖書業務的均勻毛利率可以超過10%。因此，劉強東向綜合業務類擴張并不意外。

“本想抬頭默聲不再公開念叨江湖之事，防止成為攻打靶子!無奈壟斷和潛規則橫行的行業令人窒息，與其被悶死不如掙扎吶喊!這是人之本能罷了!我只是一個到處吆喝公正競爭的市場主義者!我不是個壞孩子!真的!”5月24日，他在微博上發表輿論，頗為冤屈。

他仿佛被范圍綁架了。

“如果你想創業的話，真的不倡議大家選擇商業零售行業!你的銷售額不增長等逝世!你的銷售額倏地增長必然會得罪良多人，因為都是從別人籃子里爭奪過來的!這是一個漩渦，不停地轉，你無奈置身事外……真想有一天也能放下一切私奔去”5月20日，他在自己微博里感嘆。

“商業競爭是很慘烈的，到最后能活下來的可能就是一兩家。對我們來講，我所做的一切并沒有侵害消費者好處，尊敬商業規則，也不守法。那么在這個根本的前提下，所有劇烈的伎倆咱們都會采取。”他對記者說。

當然，如果故事僅僅停留在這個層面，未免會留下比勇斗狠的印象。其實支撐京東野蠻生長的是其低價策略和好的用戶休會，這兩點，也恰是劉強東在中關村活下來的不二法門。

當然，對于已經長成B2C巨鱷的京東創始人劉強東來說，在他眼里，物流布局深度和用戶體驗水平幾乎可以畫等號。他曾在讀沃爾瑪開創人自傳時發現，全流程業務的公司做到最后都是物流公司，沃爾瑪就是寰球最大的物流公司。

現在，京東的自營配送已籠罩130個城市，一二級城市基礎上大部門覆蓋了，72%訂單實現自主配送。“未來每隔600公里有一座京東倉儲配送中央，到年底會實現150個城市自行配送，明年初步計劃是350個城市。”劉強東說，他的目標是在3年之內實現500到800個城市自行配送，那個時候其物流覆蓋才能將超過訂單數的95%。

在京東，會議室都是以各國的首都來命名的，好像很輕易得出一個論斷，劉強東是一個高瞻遠矚的人。他微笑著否認，一個企業家看得遠，這長短�；�形的，像京東這樣的企業，假如要為用戶創造價值，擴大是必定的。

他告訴記者，他不想做“中國的亞馬遜”，他誰也不想成為，“京東必需就是京東，有自己的特點。”這么霸氣十足的人，喜好卻是釣魚和越野，據說開車很瘋，最喜歡躍空躍起那一霎時的感覺，還因為開車太瘋傷過腰。

所重視的和被質疑的

有一種說法是：一家公司的作風多多少少都會有些老板性情的影子，京東也不例外。劉強東的創業閱歷也成為權衡自己、衡量員工的一個基準起源。他會在大會上對員工說：來京東工作的共事，可能沒有誰是高干后輩，學歷也不會高,傷感日志，獨一可以做的就是拼搏。

此外，在京東的用人機制中，還有一項堅持了5年的特別辦法，就是每年面對高校畢業生的“管理培訓生”應聘。這項運動至今總計培育了200人。劉強東說，京東提拔管培生，是要選擇那些“真正可能一輩子刻苦的人”。

京東對管培生候選人要做家庭背景考察，父母是一般工人或農夫的，能力順利通過。劉強東說得很直接，“那種家里可以三五年不工作都還能吃好喝好的，我們不敢要。”這些管培生由劉強東親自管理調教，相較于其余人會失掉更多、更快的晉升機遇。

劉強東喜歡用自己創業13年來連續履行的“公司早會軌制”，來證實自己做事的“堅持”。這個會每天早上8點半開，大略20分鐘到40分鐘時間，全國一百多個部分的部門經理以上員工務必加入。除了外出有約或出差，劉強東都會準時呈現在會議室，風雨無阻。

當然，他認為自己目前并不是一個好的治理者，他正在學習成為一個好的管理者。他有些道德潔癖，最厭惡訛詐。京東曾有高管代打卡，被直接開革了事。在劉強東看來，這侵略了企業道德底線，沒有容忍空間。

對于京東，劉強東有非常強的把持力。

每年，劉強東都會挑選一天親自給用戶送貨，他會瀏覽收聽簡直每一條用戶投訴，這樣，他就能對公司成長的每一步一目了然，也給員工施加無形的壓力。公司的信息系統迄今依然是基于他親身編寫的軟件上的。

這些，或者都是支撐劉強東取得普遍意思上的勝利的支持因素。劉強東曾經破下誓言，要成為公司工作時間最長的人。從前10年來，他保持天天看2000條左右的用戶留言。泡論壇，發帖子，是他最直接懂得用戶滿足度的方式。“公司的用戶滿意度講演并不會成為我評估客戶滿意度的根據。”他說。

此外，劉強東喜歡跟其他人議論“價值”。他認為京東從最早的小柜臺到今天的至公司，所做的事都是有價值的。許多高管跟他說，為什么你不炒股票?他回答說，賭博沒有價值，買彩票沒有價值。

當然，也有人從源頭對劉強東所說的價值提出質疑，即中國電子商務的商業模式。

去年4月1日，易凱資本CEO王冉通過微博，論述了他對某些電商行事方式的譏嘲：“投資人給我拉來三車錢，我把一車給了搬運工和倉庫，一車給了媒體，一車換成鋼?直接發給了全國人民。給完之后，我感到好極了，感到自己特殊有價值，于是我高聲吆喝：再來十車!對外還得說是二十車。我不是陳光標，我是中國的一些電子商務公司。”可以看得出，即使是這樣一個段子，對于市場規模，對于用戶需要，王冉并無疑難，無非是在探索這個事兒到底該怎么弄?狂放一點還是自持一點?

他同樣對“燒錢論”提出了反駁。“大家確實都在燒錢，但錢有兩種燒法：一種是燒在市場上，砸廣告，燒了就再也回不來了;另一種則像京東一樣，把錢燒在倉儲、物流、信息系統方面，變成了有價值的固定資產。實際上，我們現在只要結束投資，立刻就能盈利。但我們選擇不停地追加投資，只有這樣才干將消費體驗做到最好。”

在路上

2008年采訪人人的陳一舟時，記者查閱材料，看到了一句話：陳一舟可能是中國互聯網的最后一個大佬。說這話的人有他的邏輯，中國互聯網盈利模式既定，很難再發生新的山頭了，但世事也并非如此，當時的陳一舟賭的是社區，誰料半路殺出個程咬金，開心網先聲奪人，而現在則是新浪微博的獨享尊寵。

而互聯網的大佬也出了兩個：先是周鴻?用免費的方法推翻了殺毒市場，景色無窮地去了納斯達克;后是劉強東用零售商的思維締造了一個疾速發展地B2C王國，把出色和當當遠遠地甩在了身后。

而當初，京東被詬病的，是他還沒有盈利。賭將來，在傳統行業是匪夷所思的，但在互聯網領域，這不新穎。

在互聯網不長的歷史中，能夠很清楚地看到這點。1999年的美國，在當時的業界風行著這樣一句話，“在互聯網范疇，你確切很丟臉得清。這個領域新到連價值規律、貿易法則都是全新的甚至反傳統的。”

對此，《時期》周刊的主編沃爾特對亞馬遜老板貝索斯的評價，好像可以拿來做一個詮釋：“他(貝索斯)試圖依附增加速度，而不是用利潤來建構一個公司。這聽起來有些不堪設想，但這種理念無論是好是壞，無疑都已經改變了1999年的整個經濟模式。”而當時鼎鼎大名的Yahoo、亞馬遜等等都似乎競賽似的比著虧錢了。

有評論稱：京東過去十多年的高速成長，好像一個隱形旋渦，裹著引誘，藏著暗流，令用戶、供應商和投資人都難以逃脫。當然，每年，他都會選一個時間段，分開他的京東，當然，這只是短暫的游離。

庫布齊沙漠，距北京1800公里。劉強東用了4天的時間來穿梭沙漠。

“沙漠的景致有一種悲涼的美，初到沙漠的人，都會被這種美所震懾，但10個小時候過后，就會覺得單調無味，沙漠的輪廓就分不明白了，失卻了檔次感，但必須壓服自己堅持下去，一定不能放棄，直到穿越沙漠，”劉強東對自己說。

他個別兩個月穿越一次沙漠，在整個進程中，他說服自己，一定不要放棄。“你不開車了，把方向盤交給別人，實際上你就放棄了，”劉強東說。

本文來自：逍遙右腦記憶 /lizhi/137045.html

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