銷售是企業生存發展的命根子，也是企業運作的中心，不銷售企業的所有將子虛烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售教訓與大家獨特分享，盼望可能對你有所輔助。
口才不重要，讓客戶信賴才是最主要的。
通凡人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻以為，最重要的是博得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其別人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃重的方言滋味。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是由于你一眼望去很切實，我釋懷”。一位當初已經升任CEO的老銷售人員親口告知我，擅長傾聽才是他的秘訣，大言不慚，試圖引誘顧客的思路是很笨拙的。我有位朋友談話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔負某企業內蒙古區銷售經理期間，居然短短幾個月內把業務量進步了三倍�？梢姡挥猩朴谂c客戶溝通，獲得信任，口才不好的人照樣可以縱橫市場，反過來，只識一味沉默寡言的人往往會引起顧客的惡感跟抗拒心理。
送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他預備帶貨去東莞某病院，臨動身前據說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是心血來潮，趕快去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但本地的只有他帶去的那四個。院長異常打動，留他中午一起吃飯，吃飯進程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情形下，醫院是不可能接收設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而撫慰他說：“不要緊，設備留下，下晝就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力氣，他從你的仔細和真摯中感觸到了你值得信任。買花籃只不外花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，喪失則是幾萬塊。
這位友人的銷售事跡始終雄居所在公司首位，實在你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業常識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“居心”。當然，有人會問：豈非這些人就不收好處了?當然不是，問題是利益人人會送，沒什么稀罕，但只有同時能送上“情感”的人才干超群絕倫成為高手。
目光必定要久遠
一位銷售職員在年二十八籌備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著裝備出門，連現場測試都沒做，下戰書就帶著全款回來了。這在其余共事看來幾乎是不可設想的事件，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緩和，那一單我依照公司給我的底價給了他，十分廉價，本人一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方無比激動，總感到欠我一個人情，所以許諾當前有須要就先照料我。”
咱們能夠想想，假如是你，愿不樂意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張，你會信任嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼光，當然，也得有賭一把的信心!就是這位銷售人員，曾很自負地對我說：“我就是躺在家里，隨意打多少個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與一般銷售員的差距。
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