管理是總經理的必修課，掌握實際、高效的管理方法是企業發展、壯大的基礎。羅杰·福爾克曾經說過：“有什么樣的管理人員，就有什么樣的公司�！庇纱丝梢姡咝Ч芾韺τ谝粋�企業而言是相當重要的，但問題也接題而至。
盡管當前的總經理們迫切益要全面、系統、深入地了解企業管理工作的方方面面，但是困于時間和精力，這種美好愿望卻往往只會成為一種奢想，可望而不可及。
基于上述認識，我們組織編寫了這本職業經理人案頭必備的工具書，希望能對身處百忙中的總經理們有所幫助。本書特色如下：
（1）對總經理在企業理財、信息管理、人力資源管理、客戶關系管理、戰略規劃、企業核心競爭力的識別與建立以及電子商務對企業的沖擊等日常管理工作中的重點和難點問題進行7詳細的解答和說明，但又在很大程度上避免了一般管理類讀物重理論輕應用的弊病，從而給總經理以切實的幫助與指導。
（2）語言通俗易懂，對上述各領域中的流程管理及操作要領還配有相關圖表，盡可能讓總經理一看就懂，讀完即可付諸實踐，以便迅速地掌握相關管理實務。
（3）本書應用性強，基本上都來自于經理人的工作實踐，因而能夠迅速切中各領域的主題，而不必為虛華的語言浪費時間與精力。
（4）本書強調管理的全球化觀點，并特別介紹了一些重要的管理學名著，以及總經理必須掌握的管理學詞匯，并在大多數篇章的末尾附加典型案例，幫助他們更好地吸收相關管理學知識。
由于管理的本質在于實踐，在于成果，因此本書特別強調實踐，并鼓勵總經理積極投身于實踐，在實際工作中積累自己的管理經驗，真正視營理為一個動態的過程——而這也正是本書的編纂目的之所在。
目錄:
目錄
第一章 管理學基礎知識
什么是管理，為什么要管理
如何認識管理技巧
如何建立一套成功的管理哲學
效率和效能的管理學意義
卓越管理的基本要求
現代管理學誕生的標志
現代管理學的基本特征
學習和研究管理學的方法
管理學有哪些主要流派
什么是虛擬化經營
企業怎樣才能戰略領先
什么是企業的核心競爭能力
如何培養企業的核心競爭能力
法約爾的14條管理原則
什么是目標管理
什么是時間管理
員工管理——經營管理的核心
什么是柔性管理
什么是知識管理
代理理論與治理結構理論的異同
什么是范式創新理論
第二章 戰略管理
戰略管理的概念
企業戰略管理的本質特征
企業戰略管理的要素
企業的事業使命
戰略事業單位的確定
戰略管理職責的劃分
戰略制定的方式
戰略方案的內容
如何選擇戰略實施模型
分解戰略方案和調整組織機構
為什么要進行環境分析
企業外部環境分析
企業內部環境分析
什么是SWOT法
“SWOT法”的企業狀況分析
SWOT法的戰略組合
戰略目標的整合
制定戰略的方法
戰略控制的目的與任務
戰略控制的基本原則
戰略控制的主要類型
戰略控制的基本方式及其選擇
戰略控制的程序
戰略控制機制的選擇
管理戰略的轉變
企業的遠景和任務
什么是力量場分析
采取行動的步驟
［案例一］“變形蟲式”管理
［案例二］美國IBM收購蓮花公司
［案例三］百感啤酒搶灘日本
第三章 財務管理制度
第四章 企業資金運作管理
第五章 人力資源管理
第六章 組織管理
第七章 市場營銷管理
第八章 客戶關系管理
第九章 信息管理
第十章 質量管理
第十一章 法律約束
第十二章 管理學名著必讀
第十三章 管理學詞匯必備
第十四章 WTO與管理知識更新
第十五章 企業經營管理與表格
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