化消極為積極
積極主動與消極被動有天壤之別,尤其再配合聰明才智,差距就更遠了。
想要生命的產能與產出平衡,進而追求圓滿人生,主動精神實在不可缺少。因此本書其余六個習慣,都是以積極主動的精神為后盾。每個習慣都仰賴你積極主動,如果你消極等待,你就會受制于人,一旦受制于人,發展與機會便不會降臨。
我曾經參加過某個行業的每季業績檢討會,記得當時正值景氣落入谷底,那一行所受的打擊尤其大。因此會議一開始,各廠商的士氣都很低落。
第一天的會議主題是該行業的現況。許多業者表示,不得不裁掉熟識的員工,以維持企業的生存。結果會后,每個人都比會前還要灰心。
第二天討論該行業的未來,主題圍繞著日后左右其發展的因素。議程結束時,沮喪的氣氛又深一層,人人都認為景氣還會更加惡化。
到了第三天,大家決定換個角度,著重于積極主動的做法:"我們將如何應對?有何策略與計劃?如何主動出擊?"于是早上商討加強管理與降低成本,下午則籌劃如何開拓市場。以腦力激蕩方式,找出若干實際可行的途徑,再認真討論。結果為期3天的會議結束時,人人都士氣高昂,信心十足。
這次會議的結論是:
一、本行業目前的情況并不好,未來的趨勢顯示短期內還會更惡化。
二、但我們采取正確的對策,改進管理,降低成本,并提高市場占有率。
三、因此,這個行業的景氣會比過去都好。
積極主動又與積極思考有所不同。積極主動不僅承認現實,也肯定人有權選擇對現實環境做出積極回應。
任何團體,包括企業、社會團體及家庭,都可以匯集各個成員的聰明才智,對環境主動出擊,以達成群體的共同目標,建立積極主動的企業文化。
不要說"我辦不到"
我們可以利用自我意識檢討自身的觀念,以言語為例,它頗能真切反映一個人對環境的態度。
習慣于消極被動的人,言語中就會流露出推卸責任的個性。例如:
"我就是這樣。"仿佛是說:這輩子注定改不了。
"他使我怒不可遏!"意味著:責任不在我,是外力控制了我的情緒。
"辦不到,我根本沒時間。"又是外力控制了我。
"要是某人的脾氣好一點",意思是:別人的行為會影響我的效率。
"我不得不如此。"意味著:迫于環境或他人。
言語態度對照表:
消極被動
●我已無能為力
●我就是這樣一個人
●他使我怒不可遏
●他們不會接受的
●我被迫……
●我不能
●我必須
●如果
積極主動
●試試看有沒有其它可能性
●我可以選擇不同的作風
●我可以控制自己的情緒
●我可以想出有效的表達方式
●我能選擇恰當的回應
●我選擇
●我情愿
●我打算……
有一次有位學生向我請假,因為他想隨網球隊到外地比賽。
我問他:"你是自愿,還是不得不去?"
"我真的沒辦法不去。"
"不去會有什么后果?"
"他們會把我從校隊中剔除。"
"你希望有這種結果嗎?"
"不希望。"
"換句話說,你為了想待在校隊所以要請假,可是缺了我的課,后果又如何呢?"
"我不知道。"
"仔細想一想,缺課的自然后果是什么?"
"你不會開除我吧?"
"那是社會后果,是人為的。反之,不能加入網球隊,就不能打球,那是自然后果。缺課會有什么自然后果?"
"我想大概是失去學習的機會。"
"不錯,所以你必須兩相權衡,做個決定。我知道,換了我,也會選擇網球隊,但請決不要說你是被迫這么做。"
最后這個學生當然還是參加比賽,但卻是出于自己的選擇。
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