第一節 表層結構與深層結構
在溝通中，人們說話中表達的一個意思，這個意思不能全部顯示出說話者內心對所說事物的全部觀念和意義，尤其是他對該事物所持的信念、價值觀和規條。這些沒有說出來（其中很大部分根本不可能說出來）的種種意思，統稱為“深層結構”，它們存在于說話者的多個潛意識層次里，而語言表達出的意思則存在于說話者的意識層次，稱為表層結構。
第二節 上調下調法
在語言溝通中，我們經常會把交談引向三個方向。
1.下調。弄清對方話意或深入部分內容，將其放大。
2.上調。為了與對方獲得一致，用含義廣闊的字去暗示意義上的共通，使對方易于接受我及易于受我引導。提示語言模式就是一套這方面的技巧。
3.平調。引導對方注意到有樣意義的不同可能，找出在同一層面的其他選擇，使選擇更豐富。
這3個方向的技巧，統稱為“上調下調法”。從“理解層次”的角度來看，“上調”是趨向于精神、身份和信念價值；“下調”是越向于行為和環境；而“平行”則是能力的層次。
第三節 檢定語言模式
檢定語言模式是理查德·班德勒和約翰·葛林德在研究了完形療法大師弗里茲·佩爾斯和家庭治療大師弗吉尼亞·薩特爾在治療中運用的語言技巧。他們發現這兩位大師有一套極為有效的發問技巧，從受導者口中取得大量有用的訊息，同時又有一套回應技巧，使得受導者重組他的內心世界，因而在思想、心態及行為上有所改變，檢定語言模式便是由此發展而來。
我們說過的話，都始終是內心深層的一些意念（深層結構），經過扭曲、歸納各刪減3個程序的不斷運用而最終形成的。
1.扭曲
包括以下語式：
①猜臆式
②因果式
③相等式
④假設式
⑤虛泛詞式(包括“單一價值詞”“虛假詞”)
2.歸納
包括以下語式：
①以偏概全式
②能力限制式(包括“可能性”、“需要性”)
③價值判斷式
3.刪減
包括以下語式：
①名詞不明確式(包括：主詞、受詞、身份詞、定義、形容詞的不明確。)
②動詞不明確式(包括“副詞不明確”)
③簡單刪減式
④比較刪減式
檢定語言模式就是偵察出說話者所說的話中的某些模式的出現，運用詢問問題的技巧把上述的3個程序還原，從而把導致因擾的深層結構資料呈現出來。
理查德·班德勒說過：“NLP的所有東西都是從檢定語言模式中產生的。不好好地掌握檢定語言模式，一個研究NLP的人將不能明白如何有效地做到‘模仿’——NLP的精髓。”
在做輔導時，扭曲類模式常在情感關系問題的案例中出現；歸納類模式則往往在能力問題的案例中出現；而刪減類模式會在意見的紛爭上出現
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