作為 超市 店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫 ,現年 歲,當初擔負 超市 店收銀員一職,我竟聘的職位是。
當我遲疑滿志的走出學校大門,踏入社會加入工作的第一步就與 超市 店結下了不解之緣。固然我是一名一般的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內涵,它代表了企業的形象,是咱們 超市對外服務的窗口,當我走上收銀臺,便暗下信心:必定要努力工作,做一名及格的優良的收銀員,不辜負公司的培養和領導的信賴,不懊悔每一天!
在收銀崗位上,我經手的現金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只有有一個顧客沒有離店,我的收銀機就不會關,上班早幾分鐘,放工遲幾分鐘,便讓領導多放幾分心,當收銀員不多久,我就被評為 超市的“優秀員工”,從經理手上接過了燙金的“聲譽證書”,這充分證實了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
今天我競聘的是超市收銀主管一職,首先,我先向大家先容一下我的根本情形。
一、我的個人情況
我畢業于 學校 專業,今年 歲,我自從年月 日進入 超市以來,通過在工作中不斷的學習,使我對連鎖經營模式有了深刻的了解,在思想政治和業務技能水平上有了大幅度的提高。
競聘超市收銀主管這個職位,我以為自己有以下多少個方面的有利前提。
一是擁有正派的人品、良好的涵養以及完善的工作風格。始終做到襟懷坦蕩,公平正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。始終認為一個人的高貴情操和素養不是憑空與生俱來的,而是經由不斷學習,修練培育而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的條件下,努力加強學習,努力使自己成為一個有崇高情操有涵養的人。能刻苦刻苦,認真負責。別人不愿做的事我做,請求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導安排的工作老是努力去做,從不無端推諉。
二是存在較全面的組織、調和工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作當真負責。具備團結同志,準確處置與領導和其余同道的關聯的素養;唱工作,辦事件,可能做到思路清楚,行止有度,脈絡明顯,恰到利益。
三是酷愛工作,奉行做事就全力以赴將它做好的準則。碰到問題從不退縮,努力追求解決措施,在解決問題的進程中使本人的工作才能得以晉升。有較高的業務技巧程度,在超市收銀臺工作的五年時光里,能做到實踐接洽實際,熟習了收銀體系的操作和維護,了解了門店的工作流程及營運模式。在2001年、2004年被評為門店優秀員工,2004年被評為商場優秀崗位示范員。
三、對競聘崗位的意識
崗位職責:
1、規范結帳流程的順暢進行;
2、為顧客提供良好的服務;
3、負責節制現金差異和現金安全;
4、確保精確、平安地收回貨款;
5、維持收銀裝備的畸形運作。
主要工作:
1、檢討組員缺勤狀態,公道調度人力,把持人事本錢;
2、保障收銀流程的疾速、順暢、正確;
3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;
4、剖析現金差別,提出解決計劃;
5、確保收銀機臺保險運行,及時消除故障;
6、負責部署組員專業常識的練習及組員的績效考察;
7、及時支配收銀臺數的增減,保障員工工作效力;
8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描過錯等問題;
9、做好大批顧客的服務工作。
幫助工作:
1、保持結帳區機臺與環境的整齊;
2、轉達部門經( )理的要求,獨特達成部分目標;
3、協助做好防火、防盜工作。
四、競聘勝利后的工作假想
首先,作為收銀主管,必需懂得店長的重要工作思路和目的,我幻想概括為20個字,即“搞好服務、內強素質,外樹形象,開拓發展,發奮圖強”。
一是認真貫徹履行商場的各項決議,增強學習,積極進取,求真務虛,開拓立異,一直進步自己的綜合素質、創新能力,用真摯的情感團結全部共事,充分調動大家的工作積極性,同心同德,搞好各項工作
二是樹立和標準一系列規章軌制,崗位職責分工細化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實,做到規范有序,有章可循。
三是建破和完美競爭機制。尺有所長、寸有所短,成語造句,充散發揮各人的專長,從而調動每個人的工作踴躍性。
四是擺正地位,做好配角、當好顧問。首先對門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供店長參考,向店長供給各種倡議和主意,輔助店長順利作出決策;其次,要有兼顧統籌的思維,當好門店里的和諧人,使做出的決議能合乎大多數人的志愿。
五是讓每個員工建立依法經營、保護花費者正當好處的思想,同時,把服務儀表、服務態度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基礎內容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業”的思惟。
六是加強對收銀員的管理工作臺和監視,組織商品進出庫驗收、錄入的相干單據,確保門店商品進出的規范化、制度化治理。
尊重的公司引導,懇切待人,為人正直是我為人立場!勤懇求實,開辟翻新是我的工作態度!假如公司委以我收銀主管的重擔,我將不辜負大家的冀望,充足施展我的聰慧才智,以高昂的工作熱忱跟高度的工作義務心,加倍盡力地工作,幫助店長使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色,新的沖破,回升到一個新的臺階。
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