精心 精細 精品

　　各位引導、各位共事：

　　大家好！

　　今天我報告的標題是《精心 精細 精品》。

　　跟著社會分工的越來越細，專業化水平的越來越高，企業精細化管理的時期已經到來。精心,名言警句，精細，出精品的管理理念已經提上日程。春風物流康達作為專業的汽車部件物流企業，精細化管理更是不可或缺。那么，精細化管理到底是什么意思呢？

　　首先，“精”體現在品質上，涵蓋所有的產品、服務跟工作，尋求盡如人意、不斷改進。“細”體當初細節上，涵蓋所有的崗位、職能和軌制，以及每一項詳細工作的各個環節的落實情形。精致化治理請求落實管理責任，將管理義務詳細化、明白化，將龐雜的事件簡單化，將簡略的事情流程化，流程化的事情定量化，定量化的事情信息化。也就是說，“精細化管理”實質上強調的是一個連續改良、一直完美的進程。

　　其次，精細化是一種意識，是一種理念，是一種當真的立場，是一種精益求精的文明。精細化在我們的實際工作中無處不在，然而，把內功做好，須要每一名員工把工作做精、做細。時下賤行一句話，很經典：“要想做好事，先要做好人。”只有把人做好，能力把事情做好;只有精細的人，才能把工作做精細。我們履行精細化管理，就是要培育精益求精的員工，就是要打造精益求精的團隊，就是要出產精益求精的產品。精心，精細，才干出精品。

　　我給大家舉一個咱們日常生涯中的例子，就是煮雞蛋�；叵胍幌�，我們平時在家里都是怎樣煮雞蛋的呢？無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，翻開火，煮上非常八分鐘，等本人感到差未幾了，關火取雞蛋，放涼水里冰一下，就實現了。那么，假如采用精細化的方法，將怎樣煮雞蛋呢？

　　　　在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份仿單，先容的是怎么煮雞蛋的步驟：

　　　　1.采取長寬高各4厘米的特制容器；

　　　　2.加水50毫升左右；

　　　　3.1分鐘左右水開；

　　　　4.再過3分鐘關火；

　　　　5.應用余熱煮3分鐘；

　　　　6.涼水浸泡3分鐘。這樣（ ）煮出來的雞蛋，豈但生熟適度，并且能節儉4/5的水和2/3的熱能。

　　煮雞蛋的故事告知我們，關注細節，破足專業，迷信量化，這樣的精細化管理才是生存之本。

　　細節決議成敗，精細化的時代已經到來。在公司推行精細化管理的今天，如果我們服務管理的每一個步驟都做到精心，每一個環節到達精細，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。實在不然，客服部是公司的心臟，支持著每個部門的畸形經營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，保持著心臟的運行。作為客服部的員工，細節更是不可疏忽的。在工作中不仔細，輕者會導致工作失誤，給其它部分的工作帶來不用要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來宏大喪失。所以說不論做什么事情,必需關注事物發展過程中的每一個細節的處理。所謂細節處置,我的懂得就是，要從本身工作的每一個環節,每一道流程著手,通過抓好過程,導致好的結果；通過評估成果,不斷修改過程,從而構成處理事務的良性輪回。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平常！

　　到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更盼望精細化管理能給我們一個和諧的學習環境、工作環境、發展環境，能有一個精細和諧的鼓勵制度給予我們的提高一個不斷的認可。我信任有了協調的泥土加上員工不懈的盡力，我們有信念和才能讓每一個服務都是精品,中集汽車物流必將成為整車物風行業中一顆閃爍的明星。

　　我的演講結束，謝謝大家！

本文來自：逍遙右腦記憶 /lizhi/169250.html

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