心智模型的層級[NLP的系統觀念]我們常在不同的思維層級上建立與世界、他人的聯系。RobertDiets發展出一套思考模型，已經被廣泛應用在NLP領域，它對建立個人改變及親和感特別有用。這幾個層級分別為：
第一層級是"環境"，環境就是我們所處的地方與所交往的人。你可能聽過有人說他們占"天時地利"。那就是他們將成功歸功于外部環境因素。在這個層次上，共同的環境會建立起外在和諧的感覺。比如，你去參加一個繪畫藝術班，你會遇到許多與你愛好相同者，你也會在這點上與他們接觸，并建立出基本程度的親和感。
第二層級是"行為"，這個層級是指我們具體有意識的行動--我們做什么。在NLP里，行為包含著思想和行動。我們所做的事情并不是隨機和隨興的。雖然我們不一定清楚或知道，但我們的行為都是有目的的。比如說，我們可能想戒煙或控制脾氣，但常常并不容易改變，那是因為它還與其它的層級緊密聯結著。
第三層級是"能力"，這是技能的層級，那些我們經常練習的行為，久了就變成持續、自動化且經常是慣性的了。這包括心理及實際的技術。我們都有很多基本的與生俱來的技巧，比如走路與講話[當然，也要后天的引發]，也有有意識去學習到的技巧，比如游泳或著玩樂器等。偶然的成功屬于行為層級而已，因為那不可以不斷重復發生，所以還不是一種能力。
第四層級是"信念與價值觀"，這是一個重要的層級，信念與價值引導我們的生活并使之具有更為周詳的內涵，給予我們許可與禁止。有沒有一些你想要發展的技能，但你又認為自己沒有辦法做到？只要你認為自己無法做到，你就一定做不到。有沒有一種技能你需要學習，但你又覺得它不是很重要？假如你不重視它，你就永遠不會有足夠的動力去取得它。沖突的信念與價值觀，導致人們在行動上一直相互矛盾。
第五層級是"自我認同"，你有沒有聽人這么說過"我不是那種人。"這就是自我認同的陳述。自我認同是一種你對自我的感知，它造就你的核心信念與價值觀，以及你的使命感。你的自我認同是不太有彈性，雖然你還是可以建立、發展和改變它。
第六層級是"精神靈性"，國內有人翻譯成"系統"的，但本來心智的所有層級才夠成一個系統，怎么單個層級也成了系統了，并且隨意按照自己的理解將"spirits"意譯為"系統"本身就顯得不太嚴謹，"spirits"的英文原文是"靈魂、靈性或精神"的意思。這是一個你與一切大于你自己的外在的聯結，是你的潛意識與群體潛意識，乃至人類全體潛意識海洋聯系在一起的聯結�；蛘哒f是你將自身的"小我"與某處外在的"大我"相融合的境界，也就是人們常常提到的"使命感使然"。在這個層次里，談到的親和感就是東方哲學和宗教中談到的與宇宙合而為一。這一層級將人類精神帶入更高的境界。也為NLP的不斷發展提供了可能性。
NLP的層級系統學說，為歸因論[見后面小節]以及"調試性問題和技術性問題的區分"提供了一個視角。正統心理學在"能力"層級存在缺口，NLP提供的程序復制和模仿部分填補了這個缺口。另外，NLP的系統觀念和層次歸因與中醫的"辨證施治"和"整體觀念"不謀而合。
由行為到能力想一下你在生活中，要花一些精力去學習的事情，如開車、騎自行車或著學習古琴。學習一項技能要經過四個階段：
第一、無意識的無能力階段。在這個階段，你不只沒有辦法做它，你也沒嘗試過，你甚至根本都不自覺你不知道它。
第二、有意識的無能力階段。然后你開始做了。起初，這雖然已是你行為的一部分，但你還不是很熟練。你很清楚自己還不夠好，而這也占據了你很多的注意力。在這個階段，你不會很舒服，但也是你學習最多的時候。
第三、有意識的有能力階段。你可以做到，而且達成一種能力的層次，但還是會耗費你很多注意力。
第四、無意識的有能力階段。最后，假如你最夠堅韌的話，你可以不假思索地很容易地做時，你就進入了無意識的有能力階段。它變成習慣性了，是由你的潛意識在掌控了。而再超越這一階段，你就是大師級人物的了！有些天才的學習者，可以很快地跨越第二以及第三階段，而在潛意識層次學習。NLP發掘了這些快速學習的方法。
3）語言中的心智層級你如何知道他人在哪一層級與你互動？有一個方法就是，聽他們的用語。下面有一個顯示各個層級的例子：某人學習鋼琴。
環境：現在，許多人都在學習鋼琴。
行為：我在彈鋼琴。
能力：我會彈鋼琴了。
信念與價值觀：鋼琴對提高音樂素質非常重要。
自我認同：鋼琴能表達我內心的情感。
你可以開始注意熱門怎么微妙地表示出他們現在在哪個層級上。比如，當有人說："我無法做那件事。"當他們加強語氣在第一個字時，我們知道他是談到他的自我認同部分。相對地，如果加強語氣是在最后三個字，則是關于行為層次。如這些層級相互混淆了，那會怎么樣呢？
你可能看過當一個小孩子犯了錯，而大人竟然說："你真笨！"這是行為被提升到自我層級來批評。其實寫錯字或算錯數學題，并不是表明某人是愚笨的�？蓱z的是小孩子常以為就是如此。這也是我們的自尊被貶抑的最通常的方式。
小孩子都很能學習，而且相信大人們所說的話，尤其是對他們自我認同部分一個小孩子相信他是邋遢的，這信念會隨著他的成長，一輩子皆邋遢，而且不只在碗盤的清理上，可能隨后在說話上也如此。這同樣的形式無論你在什么年紀都會重復著。這兒要強調的是，只是在行為層級上去批評人而不要在自我認同上。當你批評一個人的行為的時候，你仍可以尊重他的自我認同。這也意味著假如批評的是確實的，他是可以去改進的。而批評的正向意圖，就是去幫助他做到他力所能及的最佳程度。你有沒有與人陷入過下列的這種爭執：
"這房子太臟了。"[環境]
"我早上才清理過呢！"[行為]
"可是你并沒有清理得很好！"[能力]
"我有！假如你知道這有多么困難，你就會體諒些。"[信念]
"什么！你認為我是個不體諒人的人！"[自我認同]
所以我們很快就可以由對環境的意見，提升到對自我認同的危機。
有一個人，因為工作壓力而變得緊張，他的工作的確是很吃力的。他一直在抱怨不知道如何放松，這也開始影響他的健康。很多人都叫他去休假。環境上的改變，可能會使他在短時間里暫時放松，但并不滿足他的要求。要知道，"如何"放松中的"如何"是一種能力。那些只能短時有效的解決方案就是因為建立在錯誤的層級上。教練技術主要針對"調適性層面"，但NLP則是所有層次的，但對"精神的層面"只有哲學和宗教能徹底改變。
4）自我改變與層級了解這些層級，對個人改進以及個人發展很有用。改變在各個層級都是有可能的。問題是，哪個層級最有借力使力[柔道戰略]的效果？也就是說，用最少的努力得到最大的成果。在信念層級的改變可以大大影響行為與能力層次，在自我認同層級的改變，效果當然最大。你可以由上而下，也可以由下而上，其實各個層級很系統化地關聯著。這就相當于中醫的整體辨證。
有這么一個人，他從小就被認為不是手巧的人，一直到長達成年。應該自己動手做的，對他而言卻要找個人來幫忙做。后來，在新環境里，他有個新的信念--不去嘗試之前就認為某事不會成功是愚蠢的。而他不認為是愚蠢的人。他以前的信念完全消失了。只要他一直認為以前的信念是真的，那就會是真的。環境的改變，促進了信念、能力及行為的改變。
要解決某一層級的問題，最好是由另外一級著手。因為問題無法在制造它的那一層級被就解決。當你"死火"或感覺迷惑時，辨別一下你是在哪一層級卡住，辨認癥結所在層級：
你可能需要從環境取得更多信息。[環境]
你可能已有了所有信息，但不知道要做什么。[行為]
你知道要做什么，但不知道如何做。[能力]
你可能會有疑惑，你是否能做到，或值不值得做，而且這么做會不會與你既有的信念或價值觀沖突。[信念和價值觀]
或做那事與你的格調不合。[自我認同]
有時，有人甚至可以再上一個層級，而得到精神的歸屬。[精神]
5）期望理論和歸因理論期望理論指出激勵水平是由結果出現的概率和個體對結果的價值評價決定的。也就是著名的M=E*V公式。其中M代表目標對個體的激勵程度，E代表目標達成的主觀概率，而V代表個體對目標達成后的效用水平評估。
歸因論上月度由Ross等人發展起來的，歸因論大致相當于NLP當中的層級模型的應用。Ross等人認為，當事人把以往工作或學習的成功與失敗的原因，歸于哪個層級是影響今后工作成功期望和堅持努力行為的關鍵。也就是說失敗被認為是由于能力低、任務難等穩定因素所導致，就會降低隨后成功的期望和努力程度'反之，如果把失敗的原因歸于自己努力不夠或粗枝大葉等不穩定因素，就會保持甚至增強取得成功的動機，強化努力行為。
6）現實和假設NLP的基本任務就是去揭露人類的深層結構，以及我們是如何由這看不見的結構轉化到表層結構進而與世界建立互動的過程。這里所說的深層結構，就是NLP的前提假設。前面提到過NLP的十三條假設。假設前提是探討NLP的起始點，是NLP最富發展性的范疇。前面所講的各個層級，即是假設前提產生作用的依據。什么是假設前提呢？
因為NLP是研究主觀經驗的科學，它不以真假來印證信念，而是看結果產生的效用。也就是說，它假設前提是真的，并按照這些前提去行動，注意所得到的結果是什么。由于我們無法知道世界上的每一件事情。所以我們的信念常常是我們對當時事物的最佳猜測而已。
可以說假設前提貫穿NLP的始終，這一點與我們以往的思維方式及傳統的心理學有很大的不同，也極易使人產生誤解。假設前提如阿里巴巴的那句咒語，我們沒有必要去探究為什么是"芝麻，開門"而不是"花生、黃豆…"什么的，只要我們喊一聲，看看那寶庫的大門是否打開就是可以了。
7）NLP的前提假設假設前提是因為你假設其以為真，并依此行事。但并不表示它們是真的或者放之四海皆準。然而根據研究顯示，假如你據以為真地行事，你會發現，你的生命變得更有效率和滿意。
所以，并沒有所謂正宗或傳統的NLP假設前提的清單。下面所挑選的，是一些比較常用和重要的，現列舉如下：
人只對他們認為現實的"地圖"反應，而不是現實本身。
我們以自己的"地圖"來運做溝通。NLP是改變這些'地圖"的藝術，而不是現實的藝術。
人類的內在外在行為都是有目的的。所有行為都有其正向意圖�？雌饋碡撁娴男袨椋鋵嵤且驗槲覀儾恢辣澈蟮哪康�。
潛意識的心是仁慈的，潛意識的心似乎平衡意識的心。
有選擇機會比沒有選擇機會好。為自己找一幅擁有最廣闊、最豐富的選擇機會的"地圖"。擁有最多選擇機會的人，也就擁有最多的思考與行為的彈性，會在任何互動過程中，擁有最大的影響力。
本文來自：逍遙右腦記憶 /nlp/9690.html
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