正能量：工作的啟發
我第一天上柜的時候，碰到一個老人，72歲了，存了33筆兩萬按期，讓我給他做歸并，我老師上洗手間了，我一頓冒冷汗，慌手慌腳忙了半天，啥也不會。我于是看著老人很無奈的說，不好心思啊，我不會，你稍等一會啊。
老人看了我一眼，我掛著個實習生的牌子，很平和的說，姑娘你新來的啊，沒關系，緩緩來，珍惜啊，這是份很好的工作。老人跟我說，他20歲就到了寶安國民病院，工作了50年了，剛來的時候跟我一樣。一個如此年長的老人，如斯的撫慰和，忽然心境特別的好，他說得很對，這是份很好的工作，我們正被這個社會需要，一個人能被社會需要是他最大的存在感，我要珍惜。
有一天站大堂，人特別多。中午有個女客戶，帶著小孩，等了半小時了，前面還有20個客戶，依照常理，需要再等半個小時。那個小孩開端叫餓了，女客戶說要帶他去吃飯，但是想到回來又要從新取號等兩個小時，無比難堪。我于是跟她說，讓她留個號碼，等快到她，她就趕回來，我幫她排，女客戶十分感謝的帶了小孩去吃飯了。后來，吃過飯，恰好遇上她的號。很快就忘了這事。
過了幾天，我在銀行鄰近的一個飯店吃飯，忽然有個非常有氣質的女人跟我特別熱情的打招呼，我確信我不認識當地任何一個英俊女人，所以我說，太太你是不是認錯了。她說，我沒認錯啊，你不是在建行嗎？那天你幫我排隊。哦，我忽然想起來她來，世界真小，她非常熱情的跟我說，她就在這個小區的幾樓哪個房間，讓我去家里做客。
雖然我知曉我不必定去，但是卻覺得非常暖和。我想，就算是做一個一般柜臺，你要是為當地的居民每個人取過錢存過錢，你走在街上，這里多數人都給你打召喚，也許這就長短常的人生了。世界那么大，如果你不熱愛世界，不酷愛這個世界的人們，誰會熱愛你呢？
又一天，來了個掛著大運會牌子的本國人。他在外面，支支吾吾的比劃了半天，不曉得說什么，于是我連忙跟主管請假出來問他什么事？我用蹩腳的英語說了半天，成果他一點反映沒有，我一直認為是我英語談話太爛了，后來他終于寫了兩個字，日本。他是日本人，只會日語。我們誰也不會日語。幸好，當時想到我一個友人美美是日語翻譯，所以趕快給她打電話，先讓日自己跟她通電話，然后她再跟我翻譯。
本來，日本人只有信譽卡，要取錢，日本的信用卡是不能在我們行透支現金的，請示我們主管說，要去中國銀行辦。又剛好萌萌在中國銀行，又征詢了她怎么辦理，再跟美美說，讓美美用日語翻譯給他。我覺得非常抱歉，折騰了半天，他沒有取到錢，還要到中國銀行辦理，但是日本人走的時候，給我鞠了個很端正的躬，我的人生里，從來沒有人給我鞠過躬，那是如許穩重的一個典禮，我當時完全被他打動得熱淚盈眶，我確切沒為他做什么。我覺得，我需要更好的熱愛我的工作，善待我的每個客戶，不分貧富，不分國界。
有天，有個女服務員來換零錢。大多數時候，換零錢是沒有事跡的，所以很多人都不會太理,勵志書籍。我那天給一個女孩數了一百元零鈔，換了一張一百元。我不意識她，她也不認識我。晚上我到一個湘菜館吃飯，當時覺得一個菜太少，兩個菜太多，就問服務員可不可以一個只要半份啊，真的吃不了了。
那個美麗的小姑娘真的跑到廚師那里去說，說人小姑娘真的吃不了，一樣半份就好了，廚師還真的這么做了，最后只收一份菜的錢。我那時候覺得人都是特別仁慈的，我無邪的覺得這個小姑娘也許就是上午換錢那個小姑娘。所以，與人便利，也能給自己方便。要善待每個人。
我常常去蘭州拉面吃面條，但是蘭州拉面是沒有青菜的，我覺得吃了特別上火。所以我就跟那個老板說，能不能每天給我加點青菜什么的，我一個人做飯特別不方便，他們家的湯和面條我特喜歡。也沒說幾句，老板說行啊，那以后我每次去，他都問我要加西紅柿仍是什么青菜，也沒有多收我的錢，有的時候，他們自己吃飯，還送我一份自己的家常菜，嘩啦啦的激動了。這件事情告知我，如果有一天我的客戶有別的需要我的幫忙的，我只要力不勝任的，我一定要去幫�；浇袒蛘叻鸾潭颊f，人的今生和前世來世都有關系的。如果前世我做得不夠好，這生去彌補，或者把所有的好都留給下世。
有天輸入某個客戶的身份證號碼，發明前面八位數都跟我的身份證一樣，然而顯示是深圳人。我于是問他，你是不是哪里哪里人？他驚疑的看著我說，是啊是啊，你怎么曉得。我說我也是，后來幫他填了單，然后他給我留了個手刺，讓我有時光去他們公司喝茶。而后我在上班，也很快就忘了。過了多少天，他又來轉賬，他說莫小姐你怎么沒來呢，也沒見你電話。我說上班忙，他很是熱忱的又跟我說了地址。
后來我們彼此又約了幾個時間，一直都沒有去成，后來我放假，他讓司機開車來接我。然后就去他們公司做客，才發現他混得真的很好，他是一個很大房地產公司的老板，他長得特別像先生，我說不清什么樣的感到，興許他來的第一次我的潛意識里就覺得他很熟習。后來才知道，他是四川建造業協會的會長，在他的先容下，我去加入了一個酒會，在那里看到了和我一樣從四川來深圳斗爭的男男女女，那么親熱的話，那么親切的人們。我非常感激他，我一直信任，我生來逢朱紫的。
我盼望，有一天我能用我的專業素養專業高效的為他們服務，我覺得，銀行業本身是個很好的行業。我記得，我口試的時候，一個老先輩問我，假如這生你都只能做一個小人員，你會不會覺得很失敗。我說，不是。職業素來不分貴賤，只有是能被這個社會需要的行業，都是一樣巨大的事業。
某天我去SPA.那個服務員不當心把一瓶精油都倒在我身上了，她異常非常負疚，我說，沒關系，真不要緊。我想起，那個白叟的寬容。小姑娘跟我一樣年青，20歲，從湖南來的。我最近溘然一下覺得從前，我對這世界過于抉剔。我常常把飯店的服務跟五星級酒店比擬，我時常覺得做服務的就是要把服務做好。實在，我只能這樣要求我本人。如果一個人只是為了生存，做一份她不甚愛好的工作，我們又可以請求什么呢，只是為了生存罷了。有的時候，飯店服務員不小心倒了菜在你身上，你跑到服裝店一頓亂試，服務員恨你兩下，那真的是應當的，由于你切實給她添了不少麻煩。
所以，我一個勁跟小姑娘說，沒事，我只是怕你這瓶精油太貴，你們要虧本了，我這衣服不值錢的。小姑娘跟我說，姐姐，你真的是個好人，你立場怎么那么好，始終說謝謝謝謝，說得我后來，不知道怎么答復了。她給我做所有的動作都特殊的細心，特別的膽顫心驚，似乎做錯了事，后來跟她聊天，跟她說，我也是做美容的，我也常常犯這種過錯，我說不關聯的，當前警惕點就好了。
小姑娘放松了許多，話特別多。湘西的女孩子真的像沈從文寫的那樣，很有靈性。她好像是要破終生所學給我推拿，她勸我多活動，說我肩膀很堅挺。咱們相互說了下，從故鄉到深圳這個城市的失蹤感。她跟我說，要是以后我覺得寂寞，就去找她按摩，她那天多送了我半個小時的鐘。
我后來跟她開玩笑，我說，當每個女人脫光了衣服來這里SPA,你們怎么斷定誰是潛在客戶，因為你要辦會員卡，需要營銷，但是做SPA的女人就是全光的走進來的。她笑笑的跟我說，其實我們只要聞一聞這個女人身上的味道，我們就能判斷出來。我很是好奇的問，怎么判定。她說，比方你一進來，我就知道你用什么價位的香水，好的香水和不好的香水差異很大，我們每天聞，一聞就知道。她說，假設不必香水，我們聞你的身體和頭發，都能聞出來，好的頭發護理和身材護理，味道不同。我們天天都在做美容，好的產品的味道很輕易辨別。
我突然就感到特別有趣，她說得很對，干哪行愛哪行，做美容的就是可以對滋味敏感。那么一個客戶，穿上了衣服，帶著包，有香水，有車鑰匙，有氣場，我完整可以在他進門那霎時，就做好分類了，再分類營銷。我那天夜里認為很開心，這是堂很好的課，所以要敞開心扉的跟可能的人交換，每個人都能夠給你良多啟示，這是真的。
我記得，剛來建行的那天。我給一個領導打電話說，我來了深圳，來了建行，領導非常愉快的說中午請我吃飯。那時候，我是個絕不起眼的學生，那個領導從很遠的處所開車到分行，給我開了瓶很好的酒。吃飯的才知道，他已經在上個月辭職了，他開了公司，開始做自己的事業。
他跟我說，小莫，雖然我不在建行工作了，但是我一樣代表建行歡送你。你要記住兩件事，第一，你的第一份工作在建行，你不會吃虧，這是份很好的工作，我在建行20年，我能有今天，都是建行給予的。第二，永遠不要計較多一千塊和少一千塊，一份工作可能給予你的，不僅是工資。久遠看來，每個月多點錢和少點錢，真實 未審不會影響什么。
從前了好幾個月，每每有所遲疑，老是想起他這兩句話。他雖分開了建行，但是他讓我看到他對建行的愛，他從來沒說過建行的不好，對一個新人，他從來都說它的好。是的，假設你不喜歡一個人，不喜歡一件事，要么就當面說，但永遠不要背地說它的不好。在不在，都深愛，一個人熱愛他的企業，熱愛的工作，哪怕是過去了，這都是一個值得你尊重的人，因為他足夠真摯。所以，我一直記住他的話，我想，我會跟他一樣，熱愛這個企業，熱愛這份工作。跟一個踴躍樂觀有趣的長輩交流，是再準確不到的事了。
有的時候，總會聽到大家埋怨領導，抱怨工作。我那時就想，如果我是引導，我是不是也會這樣做，也許我也會。領導只要群體成就，領導只要企業盈利，領導不需要理睬每個員工的心理，領導又不是每個人心里的神，所以，沒有必要去要求那么多。
我老媽常跟我說，當初是我們要逝世要活的去爭奪這份工作，又不是建行求我來工作，這就跟你追求一個男人尋求了良久，然后他贊成了結婚了，然后你覺得這個男人特別不好。這件事，該怪誰呢。所以，一旦人家同意跟你結婚，你要知道珍愛，要不排著隊的人要嫁給他，他一旦批準娶你，就象征著他也廢棄了爭取更好的人的機遇，所以，要愛護，他本身是個不錯的男人。
我也非常我的共事們無償的教我東西。如果按照經濟學的條件，人是自私的。他教你干什么呢，你學會了，學歷還比人家高，還要跟他搶飯吃，又沒有法律劃定說，他必需教你什么。所以，如果有前輩樂意教我，哪怕是他每天指揮我干無窮瑣事，我都覺得是應該的。如果按照，交易是公正的，我確實沒給他帶來任何收益，所以我能學到的貨色，是天賜的好。如果未來，我能有幸帶新人，我一定好好教，因為曾經，我剛入，我的前輩們都忘我的教過我。
上班固然很累，但是一直覺得蠻開心的。我覺得，一個人要是能被這個社會需要，他才有在這個世界存在的理由，否則他揮霍了社會資源。這份工作給予我的被須要感跟空虛感，自身，是件快活的事件。
本文來自：逍遙右腦記憶 /lizhi/120948.html
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