絕大多數領導不喜歡情商太低的員工,因此很多時候職場說話處事技巧直接決定了你在工作上走的路能有多遠、多寬。但是并不是每個人都是天生的“外交官”,下面是小編給大家整理了職場說話處事技巧,供大家參閱。
職場說話處事技巧
1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型
我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決,而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰。
2、上司傳喚時責無旁貸句型
我立刻處理。冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
3、說服同事幫忙句型
這個文件沒有你幫忙不行啦!有件棘手的工作,你無法獨力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
4、巧妙閃避你不知道的事句型
上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說「不知道」。應該說:讓我再當真的想一想,三點以前給您答復好嗎?本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復。
5、智退性騷擾句型
智退性騷擾句型:這種話似乎不大適合在辦公室講哦! 如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構成了性騷擾,你可以向有關人士舉發。
職場說話處事技巧:滴水不漏
1、用聲音打動人心。
2、懂得贊美的女人最受歡迎。
3、贊揚他人要恰到好處,每個人都希望自己的想法及喜好能獲得支持,特別是棋王明明是錯誤的想法,甚至是自己的小缺點,能得到他人的諒解與認同。
4、贊美不能忽視“小”。無論你是何許人,你的那些閃光之處(哪怕微乎其微)就會在明察秋毫的贊美的滋潤下,使你獲得了生存的真正感覺。
5、批評講究藝術,良藥不苦口。良藥不苦口,才算批評做到家了。
6、“糖衣炮彈”的妙用,原則:真誠適度理解對方切勿職責委婉暗示分清對象:很多溝通失誤,其癥結在于角色不清。7、以理服人,以情感人。
職場說話處事技巧:投其所好
1、說話說到位
2、說話看對象,辦事不難
3、看準對方的性格,投其所好。
4、因人而異,說話能贏得好感
5、送人美名,太高對方也是給自己鋪路
6、學會給別人戴高帽
7、高帽子不能自己戴
8、三思而后言用惡語詆毀自己并不了解的人和事,只會顯露出自己的淺薄和物質。
9、酒桌上的語言奧秘
10、幽默,女人的超級武器。
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