企業誠信的演講稿（一）
什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信譽。誠信的根本含意是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。愚人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。多少千年來，“空頭支票”的佳話不絕于史，廣為傳播，如今在商品經濟敏捷發展確當代，誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光亮燈——“政無信不威，商無信不富，人無信不立”。
誠信是企業主要的無形資產，是企業賴以生存的制勝法寶，是企業的核心競爭力，企業的所有經營運動都必須依靠企業誠信這一無形資產才干順利進行。盡力建設企業誠信，營造一個良好的市場環境，能力鑄就企業勝利之路�，F在我們煙草行業也面臨著前所未有的強盛沖擊，挑釁與機會并存，如斯一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業，客戶就是企業的終端，是企業占據市場的要害所在，是企業發展的堅實基礎，我們的真摯服務將直接決定客戶對企業的忠實度、滿意度，而客戶的虔誠度、滿意度也直接決議著企業的發展遠景。
現階段在國度局“網建學上海”的號令下，如何建立起標準完美的銷售網絡，加強中心競爭力，牢牢把持住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看只管目前我們領有較為齊備的網絡硬件，然而我們的網絡軟件卻很懦弱，尤其是凝集零售戶、服務零售戶這個基本還不堅固�；A不牢，地動山搖。進步網絡凝聚零售戶、服務零售戶的才能，樹立顛撲不破的批零好處獨特體，是目前企業誠信建設的重要工作。首先加快網建的古代化過程及利用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離低級網建階段，向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流暢改變，把網建的重心從硬件的建設向功效的施展轉變，采用保持“三個供給”，晉升服務內涵。
�。ㄒ唬�、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為核心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應踴躍滿意消費者的需求，采取個性化的銷售方法引誘消費，提高市場滿意度。
�。ǘ�、堅持提供穩定的經營利潤，制訂公道的價錢、價差，確保零售戶有長期而穩固的收益。
�。ㄈ�、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大情感投資，保護與零售戶暢通的交換渠道。其次增強網絡內部建設，堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體系中卷煙訪銷變更最大，即訪銷員向客戶經理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔負核心角色，因而網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關聯。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占領舉足輕重的位置，堅持誠信訪銷意思重大。
一、樹破“讓顧客滿足”的思惟理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網絡銷售的客戶經理來說，更應當曉得“得顧客者得市場”這條市場經濟法令。“顧客滿意”是市場競爭的寶貝，而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務程度、服務品質的高下。咱們必需建立全心全意為零售戶服務的思維，切實為他們排憂解難，以到達懂得需要、領導花費，終極緊緊盤踞市場的基本目標。
二、控制必定的溝通技能
在產品的營銷活動中零售戶往往會依據客戶經理的宣揚來做出某些斷定，因此對客戶經理來說，把握一定的溝通技巧，既可以在較短時光內獲取零售戶的信任，又能夠完全的傳遞產品信息，提高營銷活動效力。平時在營銷工作中，客戶經理當該多察看、多了解，正確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到擅長應變、奇妙湊合各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：立場要真誠、表情要熱忱、要有自信念
三、存在過硬的業務常識
在日常工作中，要留神業務知識的學習與積聚，在先容產品進程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具備較強的口頭表白能力，言行舉止慷慨得體，使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業安身立命之本，是企業久遠發展之需，古人云：“誠實守信，行之不遠”。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷，讓我們舉動起來吧，樹立一個“服務他人，快活本人”的服務理念，那么我們煙草行業將會有更加殘暴光輝的來日！
企業誠信的演講稿（二）
各位引導：
大家好，我報告的標題是“優質服務、共鑄誠信”。老實取信是中國人的傳統美德。自古以來遵守誠信就是權衡一個人行動、品德跟人格的尺度。做企業同樣須要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基礎道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的條件。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是由于在事實生涯中，存在著缺少誠信的暗影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績；從股市造假到企業之間的“三角債”；從抄襲別人科研結果到足球場上的“黑哨”；從一般人歹意消費透支到一些處所政府背信棄義，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的污流，象瘟疫一樣?蝕著人與人之間的信賴。
個人失信，害在數人，社會無信，則人人自危。優質服務、共鑄誠信，是我們**人共同的義務。
在全社會召喚誠信的今天，**人堅持以“xxxx”重要思想為領導，以優質服務、誠實守信為重點，以提高職業道德，家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設，普遍開展創立“文化單位”、“文明體系”等實際活動。電力企業作為一個服務行業，××人堅持“優質為本，誠佩服務”的工作服務理念。對內強化治理，對外發展優質服務。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內辦理完各項手續，在一個工作日內裝表供電。事變搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內為鄉村用戶處置故障并供電，二小時內為城區用戶處理故障并供電�？蛻粽写埱�“只進一個門，只找一個人，()其余的工作由我們來做”履行“內轉外不轉”的準則。我們的服務許諾是“六個一”即一張笑容相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲作別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成為從前！
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