實習個人總結

畢業實習是每個大學生必需領有的一段閱歷， 在湄潭政府辦公室實習使我學到了良多書本上無奈學到的常識，在實際中才深知實踐和實際相聯合的主要性，和優良的人相處使我受益匪淺，引導和共事的關心讓我畢生難忘。感謝湄潭縣國民政府辦為我供給這次實習的機遇，感激領導跟同事們的關懷和厚愛。

實習使我在實踐中了解社會，使我翻開了視線，增加了見識，為我以落后一步走向社會打下了一定的基礎。在實習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。因為我學的是民政行政管理專業，大多與社會學和社會工作知知趣關，固然在學校期間加入了秘書職業培訓，并獲得了職業資歷證書，但有關文秘的基本功仍是不穩固，在實習過程中許多具體的工作我干不了。我采取了看、問、學等方法，初步懂得了文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識,句子。為當前畸形工作的開展奠定了基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中未曾接觸過的方面，所以我將在講演中首先講述我在實習期間積聚的這方面的認識。

一、較好的文秘的素質修養，是日常文書檔案管理的重要基礎條件

秘書作為領導的助手和參謀，一是記載和抄寫；二是文稿起草。記錄，有領導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等；抄寫，即對筆跡潦草或因在起草過程中經重復斟酌、屢次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便于持續修正或交付打印。輔助領導譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應盡的義務。起草文稿，是秘書工作的主要局部。

要到達上述目標，文秘職員就必須具備必定的素質。他除了具備個別工作人員的基礎條件外，還應有本人特別的知識修養、技能素養、品格修養、風格修養方面的請求。知識涵養、技巧修養好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題；品德修養、作風修養好不好，是一個文字秘書及格分歧格的問題。因而，文字秘書要自發地、全面地增強這四個方面的修養，盡力把自己培養成為品學兼優、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的繕寫、記載和文稿起草做好領導的助手和顧問，同時，由其經手、處置的存在較高程度的文字資料，也為文書檔案提供了正確的、豐盛的、詳實的具備較高價值的原始材料。因此，較好的文字秘書的素質涵養，是日常文書檔案治理的重要基本前提之一。

二、講求秘書工作中的藝術性

一名好秘書，不僅僅要明白意識自己所處的地位，找準自己的坐標，要具備淵博的迷信知識，還要理解一系列工作方式和工作藝術。其辦法和藝術主要體當初服務方面。那么，怎么表示秘書工作的藝術呢？

首先，尊重而不阿諛吹捧。理順與領導的關聯，是秘書工作者事事遇到，需時時注意、處處謹嚴的事件，也是表現工作藝術的處所�？偟臏蕜t是以事業為重，從工作出發，從領導與被領導的位置動身，對正職和副職領導的工作、地位、人格等，要等同尊敬、支撐、配合、協助。在與多位領導相處時，一定要以事業為重，從工作出發，努力保護領導班子的團結和威望，不能從情感出發、看人行事；不能表現出湊近誰、疏遠誰，服從誰、不違抗誰的行動；更不能當甲領導面吹噓乙領導，當乙領導面吹捧丙領導等。要始終與多位領導者保持經得起考驗的同道式的純粹、真誠的友情。

其次，主動而不越位脫軌。秘書工作是以領導工作為軸心，要牢牢繚繞這一軸心，進行高低、左右、前后同步運行的輔助性工作。幫助性決議了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術。有四個方面：一是爭取同領導者一樣了解和掌握全局性工作；二是爭取同領導者一樣了解和把握一個時代的中央工作，可以分清工作的輕重緩急，自動消除煩擾核心工作的事項；三是研討領導工作的思路，分析領導的意圖，并加以理解、完美和落實，四是積累和貯存有關工作資料，該記住的要記熟，該保留的要保存。有了這四個方面的基礎，工作中能力與領導者有一致的認識，才有獨特情緒和語言，磋商工作時，彌補和修改的看法，才干提到點子上。

再來，遵從而不盲從附和。秘書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調度、調和、綜合加工的作用。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領導拉一套馬車，按領導者的用意前進。然而，屈服并不即是盲從和不加剖析的附和�？傊�，秘書工作的藝術性，是要通過在技能與技能的應用來一直取得進步的。

三、具備必要的專業知識，當好一名合格的辦公室文秘人員

第一、 專與廣。秘書工作沒有盲區，只有領導工作有可能波及的范疇，秘書就不能說：不。比方，作為一名分管工業經濟的政府領導人的秘書，首先要具備作為秘書的一些基本素質，如語言文字表白才能、文電處理能力、會務招待能力等。其次要熟習產業經濟、市場經濟以及從國度到地方相干政策法規、本地域經濟運行狀態等方面的知識，不能說出話來、寫出文稿來處處是雷區、句句是外行話。再次要對除此以外的政治、歷史等其余領導工作可能涉及的領域有所了解。因此，秘書必須是多面手，不僅要對其他相關方面的知識有所了解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。

第二、前與后。秘書是領導的參謀助手，其重要職責是為領導服務。為此，就要做到前與后的和諧同一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前斟酌、提前完成，留有一定的提前量。這其中包含兩方面含意：一是領導安排的工作要趕在領導劃定的時光之前實現，以給領導一個緩沖的時間；二是領導尚未布置但依據自己斷定行將要發展的工作，要超前策劃，想在領導前面，走在領導前面。

最后，內與外。因為秘書往往跟領導走得很近，不僅在很多方面直接參加領導決議，而且還控制著包括領導個人隱衷在內的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場所運動時要留神內外有別，掌握分寸，對什么該說什么不該說必須成竹在胸，不能為了嘩眾取寵、一時髦趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄漏一些工作機密，而且還可能會侵害領導者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘書應該是一位十分杰出的公關人員

曉得秘書的職責是幫助上司做好工作，在單位里，我們要始終堅持精力豐滿，以充分的精神和自負去迎接各種挑釁。當機立斷和拖拉的工作作風是應當堅定反對的。即便是慣例的機械的事務性工作，也應該精打細算、愛崗敬業地做好。咱們天天都要想法發明一種良好的形象，面帶真摯的微笑，一心過細的工作。

無論在任何部分工作，人際關系都異常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業敬群，以優雅的舉止談吐和高素質的修養創造良好的人際關系，促進單位內部的團結，提高單位外部的形象。從這個意義上說，秘書應當是一位無比精彩的公關人員。

五、調整善意態，坦然面對文秘工作中的挫折

人生未免會碰到挫折，沒有經歷差錯敗的人生不是完全的人生。在秘書這個職位上，技巧性的勞動并未幾，大多是些瑣碎重復的工作，因此秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：1.與上司溝通不好；2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；3.對瑣碎反復的工作覺得怨煩；4.與上司產生爭執；[5.感情方面。

針對秘書這個職位的特色，詳細遇到挫折時，不妨從調劑心態來舒解壓力，面對挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到挫折時應進行沉著分析，從客觀、主觀、目的、環境、條件等方面，找出受挫的起因，采用有效的補救辦法。建立一個辯證的挫折觀，常常保持自信和樂觀的立場，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰慧和成熟，恰是失敗自身才終極造就了成功。

學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情感樂觀，自強不息。擅長化壓力為能源，轉變心坎的壓制狀況，以求身心的輕松，從新爭奪勝利，從而讓眼光面向將來。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。初讀此句時，我并不特殊的感到。然而就在這不長的實習后，我不僅真正清楚了它的意思，更深切領會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發明自己在課本上學到的理論知識假如不與工作實踐相結合就顯得太有限，太膚淺。

我在實習的進程中，既有播種的喜悅，也有一些遺憾。興許是我實習日子較短和專業知識還不堅固的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在名義，只是在看人做，聽人講如何做，未可能親自感觸、詳細處理一些工作，所以未能懂得其精華。但是通過實習，加深了我對文秘根本知識的懂得，豐碩了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的理性和感性認識。認識到要做好日常文秘管理工作，既要重視管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者嚴密相結合。

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