目標管理
一、目標管理是什么?
目標管理是由管理者與員工獨特制定可丈量的績效目標,并按期檢查其實現情形的方式。做好目標管理猶如,只有他們照著劇本上演而能帶來票房收益,我都能容忍他們的狂妄與壞性格。
它中一種程序或過程,它使組織中的上級和下級一起協商,依據組織的使命斷定必定時代內組織的總目標,由此決議上、下級的責任和分目標,并把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人奉獻的尺度。不是用目標來節制下級,而是用它來鼓勵下級。
它是參加管理的一種情勢,目標的執行者同時也是目標的制定者,構成:目標得手段鏈,強調自我把持,不是下達任務員工完成,而是上級下達目標,高低級一起研討探討,從而執行,能夠促使下放權力,重視結果第一。
將目標管理法應用得爐火純青的是海爾。張瑞敏始創OEC管理法。其中心,就是目標管理。是海爾走向世界的最好發展資本,它表現為:日事日畢,日清日高。
惠普公司也是目標管理的典范。首先設定目標,目標的內容要統籌結果與過程,這是根據崗位職責和公司整體目標,由主管經理和當事者一起討論肯定的。其次,當事者要本人著手,制定工作計劃(Business Plan),其中最主要的內容,就是設計階段性目標(Mile Stone),提出達成階段目標的策略和方法。第三,定期進前進展總結(Review Progress),由主管經理、當事者和業務團隊一起,分析現狀預期與目標的差距,找到補充差距、完成目標的詳細措施。 最后,在目標任務終止期,進行總體性的績效評估(Performance Evaluation),如果沒有達成目標,要檢查原因;如果超出預期,或者達成了當初看上去難以完成的目標,心情語錄,則要剖析勝利的原因,并與團隊分享教訓。
目標管理的過程有三個共同:共同制定計劃,確定目標、標準,取舍行為方案;上下級之間共同反饋,下級完成工作任務、上級予以支撐;共同控制,檢查任務完成情況、進入下一個周期。
二、優良的目標管理系統,要先解決8個問題:
1、目標是什么?實現目標的核心問題、名目名稱。
2、達到什么水平?(企業管理 )達到的質、量、狀況。
3、誰來完成目標?負責人與介入人。
4、何時完成目標?期限、預約計劃表、日程表。
5、怎么辦?應采取的措施、手段、方法。
6、如何保障?應給予的資源裝備和受權。
7、是否達成了既定目的?對結果的檢討、評估。
8、如何對待完成情況?與賞罰部署的掛鉤、進入下一輪目標管理輪回。
目標就是在一個特定的時間和特定的成本之下,所要實現的一個特定的、可衡量的成果。目標設定遵循SMART原則:明確(Specific)、可衡量(Measurable)、舉動導向(Action-Oriented)、.可實現(Realistic)、受時間和資源束縛(Time-and resource-constrained)。
三、搞好目標治理并非個別人設想的那么簡略,必需遵守以下7個準則:
1、目標制訂必須迷信公道:
目標管理能不能發生幻想的后果、獲得預期的效果,首先就取決于目標的制定,科學合理的目標是目標管理的條件和基本,脫離了實際的工作目標,輕則影響工作過程和成效,重則使目標管理失去實際意思,影響企業發展大局。 目標的設定是由上下級共同制定,目標好壞的標準癥結在于是否有可執行的人才,你的團隊成員跳一跳可以實現,并具備相應資源前提的目標才是好目標。
2、督促檢查必須貫穿始終:
目標管理,要害在管理。在目標管理的進程中,涓滴的懈怠跟放任自流都可能貽害宏大。作為管理者,必須隨時跟蹤每一個目標的進展,發明問題及時協商、及時處置、及時采用正確的補救辦法,確保目標運行方向準確、進展順利。目標管理尋求是成果,可過程的管控毫不能疏忽。
3、成本掌握必須嚴正當真:
目標管理以目標的達成為終極目的,考核評估也是重結果輕過程。這很輕易讓目標責任人器重目標的實現,鄙棄成本的核算,特殊是當目標運行碰到艱苦可能影響目標的適時實現時,責任人往往會采取一些應急的手腕或方法,這必定導致實現目標的成本一直回升。作為管理者,在督促檢查的過程當中,必須對運行成本作嚴格控制,既要保證目標的順利實現,又要把成本控制在合理的范圍內。由于,任何目標的實現都不是不計成本的。
4、考核評估必須執行到位:
任何一個目標的達成、項目的完成,都必須有一個嚴格的考核評估?己、評估、驗收工作必須抉擇履行力強的職員進行,必須嚴格依照目標管理計劃或項目管理目標,逐項進行考察并作出論斷,對目標完成度高、功效明顯、成就凸起的團隊或個人按章獎勵,對失誤多、本錢高、影響整體工作的團隊或個人按章處罰,真正到達表揚進步、鞭策落伍的目標。
5、目標不能躲在角落里,
抗美援朝時期打到三八線的目標簡直每一個戰士都曉得。紅軍建軍后的基礎行動準則三大紀律、八項留神編成歌曲,每個兵士都會唱。09年中國經濟目標: GDP增加保八(8%)。通過電視電臺報紙網站多種媒體宣揚,經濟工作者多少乎無人不曉。如果大多數員工都不清晰本崗位的要求、本工序或本部門的目標,能做好本職工作嗎?
6、跟進過程,該調整時就調劑,防止挫傷大多數人。
7、目標實現與表彰批駁常在。如果目標有沒有實現,不表揚嘉獎、沒有批評處分,員工可能會覺得壓力不足或能源不足。久長以往,看待你設定的目標會淡薄處理。
四、目標管理做的好不好,15項測試便知曉:
1、目標方案中是否包括各項效益指標?
2、所有的指標是否都繚繞著一個慷慨向?
3、完成任務的期限是否明確?
4、各項義務是否詳細、明確、有權衡標準?
5、上司給你的計劃是否只劃定時間和內容,不限定辦法,不說明起因?
6、目標計劃與工作規模內的重要職責是否相吻合?
7、目標規劃是否雖請求嚴厲但卻未超越才能范疇?
8、目標計劃是否與現有及將有的人力、物力、財力資源相符?
9、目標計劃是否合乎公司政策與習慣做法?
10、一旦籌劃取得實施,投入的時光與資源是否能失掉彌補?
11、假如實行打算須要與其余部分或公司配合,雙方的義務與任務是否明白?
12、你對自己的任務是否有明白意識?
13、你與上司是否對該計劃一致贊成?
14、你自己是否有該計劃副本?
15、上司與你是否認下檢查工作進展的日期?
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