據說英國搞了一個“搞笑商品說明書”評選會,有這么幾個經典的“文明”入選:
某藥廠生產的安眠藥,藥瓶上寫著“服用此藥會產生困意”;
美國航空公司隨班機供應的花生米,包裝袋上寫著“請開袋食用”;
一盒沙丁魚罐頭上寫著“本品原料選自奧克尼灣湖潮汐漁場出產的上等沙丁魚,肉質細嫩……注意事項:內裝魚肉”;
一只吹風機的使用說明提醒消費者:“請不要在睡眠時使用”;
幾種品牌的圣誕彩燈上則都注明:“只能在戶內或戶外使用”……
相信每個中國人看完以后都會會心一笑:這些外國商人真是太笨了。可是有個美國老太太在飯店里被咖啡燙了嘴,竟向餐館主人索賠500萬美元,更令人匪夷所思的是,法院竟支持了這一請求!
在這種情況下,侍應生端給你的咖啡杯子印著:“咖啡燙嘴,請小心飲用”,你還會覺得可笑嗎?
你在睡眠的時候,忘了關手上的吹風機,結果感冒了,第二天就可到法院去起訴廠家。所以,廠家在說明書上標明“請不要在睡眠時使用”是必要的。
成熟的市場培育成熟的消費者,成熟的消費者造就成熟的生產商,而成熟的廠家又有力地維護著市場。
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