培訓工作總結
自從參加候董培訓后,覺得會場真的改觀了許多。無論是從員工素質層面,還是會場的精神面貌,都覺得是煥然一新!從內心里感激公司候董上次給我上的一課,現對候董的教育培訓做個小結:
1、牢記企業文化,樹立個人信仰。
這一行適合我嗎?我還能堅持多久?幾乎是每一個新老員工都會思考的問題。而問題的關鍵,就是在于員工并沒有深刻理解公司的文化,忘記了我們的企業使命以最短時間幫助更多的人健康,忘記了瑞齊寧行為準則堅守善的循環,傳遞愛與信賴,忘記了我們的價值觀財富源于布施,貢獻產生價值...如此一來,員工就很難在工作中有突破,甚至被一些負面信息打擊的像無頭蒼蠅,到處亂撞,失去方向。誠如候董所說,我們每個人都要理解企業文化精髓,這樣才不會迷失方向。我們要敢于大方的自信把我們的企業文化告訴更多的人,我們要理解善,要讓人明白愛,要使大家對我們產生信賴。如果能把企業文化等同于自己的信仰,那么還有什么困難難得到我們的!
2、武俠小說中武林高手都是不用兵器的
剛聽到候董說:萬眾一心草木皆兵時,我還并不太明白是什么意思,當候董拿著厚厚的一沓資料時,我頓然覺悟了。一個體驗者能付出那么多心血去幫助我們的員工,這個就是差距。我們怎么沒有跟老人把關系處好?怎么沒有人愿意幫助我們去做這些?如果有更多的人這樣幫助我們將會怎樣?想把會場做好,光靠三個員工肯定是不行的。我們必須和老人建立好關系,使老人員工化,不是我們的托勝似托,成為鐵托,成為粉絲。如果做到了萬眾一心草木皆兵,沒有理由做不好會場。
3、客戶買了機器其實只是銷售的開始
傳統的觀念認為,客戶買了movas機器就是銷售的結束,頂多就是跟蹤回訪一段時間,再無其它。候董的觀點恰恰相反,很新穎地提到建立生涯客戶這個概念。賣一臺日本了不起的movas產品太容易了,難就難在賣給他一個家族;叵朐诠静坏轿迥甑臅r間里,從助理到主管,在我手里怎么也要有200多個客戶了,試想如果真的能完善售后服務并建立生涯客戶的話,應該遠遠不止這個量吧。經過此番候董教誨,受益匪淺。
4、萬般神通有無明,一無是處必有用
這兩句讀起來朗朗上口,意思也通俗易懂,但真正能上升到一個更高的境界,那就有點困難了。聽候董講,一個人再怎么厲害,他都有他的缺點,一個人在如何一無是處,他也必有他的長處。朋友之道,在于能幫助他改掉缺點或解決困難。而對待敵人,我們也要發現他的優點,心存感激敬畏以提高自己。聽到這些,我深刻認識到:對待老人,我們要多溝通,充分了解他的優點缺點及其他信息,懂得該如何跟他們相處。
5、五環六級萬能公式
開會前公司發給我們每人兩頁紙,每張紙上面有兩幅圖,一個是太極圖加上下左右四個圓構成的五環圖,一個圖是兩個三級金字塔構成的六級圖。后來候董給我們介紹講,這就是可以稱為寶典的萬能公式。從萬能公式中,我們可以很好的對自己完成定位,其次通過覺悟提高上升,最后到達自己的設定目標。候董結合著萬能公式,將易學、佛學、道學、醫藥學和商學很完美地融合到了一塊,給大家上了一堂可謂千金買不來的課!唯一遺憾的是,我們悟性太低,一時不能理解其中的精髓,還望公司多請候董給我們培訓幾次。
6、外練-內煉-高殮
盡管三個字讀音一樣,但代表的境界是截然不同的。這個也是候董從外、內、高三個不同境界提出的基礎十二項。
外練,意為通過練習可以達到的境界,包含四項:開朗的、健康有活力的、動作麻利有干勁、眼睛帶著光。開朗才能與人交流,宣傳產品;健康有活力方可去講健康,突出產品價值;動作麻利顯示你業務水平精湛,成交訂單;眼睛帶著光流露出你的喜悅,感染客戶。
內練,意為通過深入的領悟才達到的境界,包含四項:感謝、禮節、感激、感動。感謝二字是應該經常掛在嘴邊的,它是增進感情的良方;禮節在任何場合是必不可少的一環,它是事業成功的催化劑;感激之情發自于內心世界,它是撬開幸福大門的金匙;感動于一個人一段情一件事一句話,它是追逐夢想的力量源泉。
高殮,意為通過超脫生死的覺悟所達到的境界,包含四項:對不起、請原諒、感恩你、我愛你。對不起,說明了這個人勇于擔當責任;請原諒,表明了這個人敢于改革創新;感恩你,體現了這個人善于經營管理;我愛你,表達了這個人樂于慈善友愛。
7、有緣者享之得之,覺悟者傳之承之
大家在一起就是緣分,請好好珍惜這種緣分。認識movas機器也是一種緣分,因為它可是世界上一款非常了不起的電位治療儀。如果家庭具備這個條件,選擇在家使用也是一種緣分,因為這個也不是每個人都買得起的哦。而對于我們的用戶,如果movas真的幫助到了我們,我們希望能將這么好的一種方法傳承下去。在我們永定路會場,我們已經把這樣的話說給大家聽了,大家都覺得很有道理。正如候董所說,你要敢把這些東西說給叔叔阿姨聽。
8、人生就是服務-修行-覺悟
候董從一個全新的角度解釋出了人生是什么這個討論了千年的話題:人生就是服務,人生就是修行,人生就是覺悟。
人生就是服務,的確如此。共產黨是為人民服務,酒店伙計是為食客服務,銀行職工是為客戶服務,公交司機是為乘客服務,超市導購員是為顧客服務,而我們瑞齊寧員工是為體驗者服務。
人生就是修行,多積善行德。勿以善小而不為,勿以惡小而為之;積善之家必有余慶,積不善之家必有余殃;堅守善的循環,傳遞愛與信賴。行善不能等,健康也不能等,大家好好珍惜movas療法。
人生就是覺悟,朝聞道,夕死足矣!釋迦摩尼覺悟了-出家成佛,耶穌覺悟了-替世人受苦受難后升天,馬云覺悟了-創建阿里巴巴,黨領導干部覺悟了-大力解決民生,小職工覺悟了-自己當大老板,而張子忠覺悟了呢?如果我覺悟了-會場一發而不可收拾。
9、值得學習的日本會場
培訓過程中聽候董提到,日本公司有許多經營十幾年、二十幾年的店鋪,他們持之以恒地幫助了成千上萬的家庭獲得健康,努力傳播著愛與信賴的精神,值得我們學習。日本的店長也是比較用心的,店鋪的裝飾都非常清新,給人溫馨的感覺。會場墻上的花草樹木是他們用心用手一筆一筆的裝飾出來的。候董強調到,用心為店鋪裝飾注入了靈魂,是任何豪華裝飾所不能比擬的。希望以后在做會場的過程中,跟日本會場好好學習,更加用心。
10、百年瑞齊寧,健康夢,中國夢
在培訓的最后,候董把瑞齊寧公司的未來發展規劃也概括地講了一下。瑞齊寧集團打造健康60年,幸福60年,希望60年的百年夢想。企業成立以來一直恪守堅守善的循環,傳遞愛與信賴的企業理念,致力于推廣健康理念與健康醫療產品。尤其通過提供親身體驗的方式拉近瑞齊寧產品與消費者的距離,關心客戶、感動客戶、維護客戶的健康需求,同時也將預防勝于治療的健康理念傳達給每一個人,實實在在地體現了瑞齊寧以最短時間幫助最多人健康的企業使命。
總之,候董的教育培訓讓我學到很到多,不是一兩句能夠說的清楚的。培訓讓我自己有了很大的提高,為我們即將開始的年底沖刺工作打下了良好的基礎,我想我一定能夠在今后的工作中有好的表現。也很感謝公司為我們員工付出的這些努力。最后,讓我們和候董一起宣誓:我們是瑞齊寧人,我們榮耀自己所做的健康事業偉大而神圣。我們決心在集團指引的正大光明,大義名分的康莊大道上闊步前行,忠誠于服務、修行、覺悟的瑞齊寧團訓。為實現以最短時間幫助最多人獲得身心靈皆健康的宏愿而努力奮斗,勇往直前!
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