他是一名大學生,為了增加社會經驗,去了一家保險公司做推銷員。
那些客戶,特別是一些有錢的客戶,一看他是學生、年紀又小,態度就很傲慢,甚至還會說出特別不禮貌的話。
一天,他不但被客戶說了一頓,還被攆出了門。
他想不通,就向經理提出了辭職。
經理聽了,溫和地說道:“顧客會說你,很大一部分原因是自己首先主動放低了自己的位置。你覺得顧客給你臉色,你要忍氣吞聲。你擔心如果不遷就他們,他們就不會買你的產品。可是,這樣的遷就真的達到效果了嗎?”他聞言,細想之下發現,無條件的忍讓,一味地降低自己的位置,的確對賣產品沒有絲毫的幫助。
所以,從那之后,他就改變了見客戶時的態度。對于一些不禮貌的言行,他都會作出禮貌的回擊。
這種不卑不亢的態度,令對方的氣勢一下就弱了下來。下次再見面的時候,他們都會對他很客氣,很尊重。
是的,生活中很多人都會在自已的頭腦里,為自己和他人設定一個位置。
某些人,可能是我們的客戶、領導,或者他們擁有財富、頭銜……我們就會在心里高看他們,主動降低自己。
只是,如果我們自己都自覺低人一等,那么別人又怎么會平等地對待我們呢?
很多時候,平等都是自己給自己的。
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