我們每個人內在的訊息、想法，原本就非常豐富，再加上，我們又經常將它們加以連結、推論，衍生更多的判斷和信念。

　　如果仔細審視我們自己內在的這些訊息、想法、推論、判斷和信念，我們將發現，很多的部分其實非常不夠周延、不合邏輯。原來，我們內在的這些訊息、想法，它們都來自我們過去的經驗，但是，我們從經驗所獲得的這些訊息、想法，卻都是透過我們"感官(眼睛、耳朵、鼻子、舌頭、肌膚)"對外在的"認知"，再加以"組織"、"詮釋"。

　　偏偏我們的"認知"是"選擇性"的認知，也就是說，當我們注意"黃色"的時候，我們就對"黃色"的東西特別有印象，雖然，其它顏色的光線也同樣進入我們的眼睛、視神經，但是，我們對它們的印象就比較不深刻，視覺如此，聽覺、嗅覺、觸覺也是如此。這就是所謂的"選擇性認知"，也因此就影響了我們"認知"的周延性。

　　另一個影響我們"認知"周延性的因素是：我們每個人對"感官"的使用，都有自己的偏好和習慣。我們知道，外在的信息，有的存在于聲音，需透過眼睛來看，有的則需要耳朵聽，或鼻子聞、嘴巴嘗、用手觸摸…，絕大部分的信息，經常都是多重的，不能只靠一種"感官"接收、判別。

　　但是，我們對自己"感官"的使用，卻都有自己的習慣和偏好，有的傾向視覺，有的傾向聽覺、文字、觸覺、味覺、嗅覺或感覺，因此，我們所搜集到的信息，往往就不夠周延，就像"瞎子摸象"，只摸到大象的一部份。

　　我們透過"感官"接收到外在的信息后，還需將之加以"組織"和"詮釋"，才會"意義化"，但是，這個過程卻經常受到"主觀"及"客觀"條件的影響，比如說，我們先將手伸入冷水后，再伸入常溫的水，會覺得常溫的水是熱的，如果，我們先將手伸入熱水，再伸入常溫的水，就會覺得常溫的水是冷的；再比如說，當我們心情好的時候，被朋友說個兩句，可能不當回事，但是，當我們心情不好時，一句話不中聽，可能就讓我們產生劇烈反感；外在所發生的"事實"，不同的角度就有不同的解讀。

　　這就是我們內在想法、推論、判斷、信念、經驗…的形成過程。

　　當我們一切順利，自然沒有什么必要檢視它們，但是，如果它們造成我們很大的困擾，我們很想脫困、擺脫它們的話，其實成功率非常高，因為，它們存在太多的不夠周延、不合邏輯的空間。

　　從維琴尼亞o薩提爾(VirginiaSatir)大師的另一種工作型態─"將各種信息作聯合、分離"，就知道她對此非常了解，也非常能夠善加應用。

　　我們的"情緒"影響我們的"生理反應"，而我們的"想法"則影響我們的"情緒"，前面所提到我們內在的這些"想法、推論、判斷、信念、經驗…"，就是構成我們"想法"的次元(Dimension)。因此，當個案遭遇困擾、想要改變，找薩提爾大師協助時，她經常會先協助個案厘清"到底發生了什么事？"、"什么樣的想法造成個案的困擾？"、"這些想法到底是怎么形成的？"，過程中，同時也發現個案其它的種種"想法、推論、判斷、信念、經驗…"。

　　然后，薩提爾大師就會協助個案，針對造成自己困擾的"內在信息"，予以松動、改變、消除其影響，這就是所謂的"分離"。

　　有時，如果個案本身既有的一些"內在信息"，很有助于個案擺脫困擾、建立新的"正向"反應時，薩提爾大師就會協助個案，打斷原來"內在信息"的聯結鏈，而結合這些新的"內在信息"，達到"正向"反應的效果，這就是所謂的"聯合"。

　　當企業主管需要激勵部屬、改變部屬不當想法、行為或習慣，或者必須協助部屬擺脫困境時，不妨參考維琴尼亞o薩提爾(VirginiaSatir)大師的這個工作型態─"將各種信息作聯合、分離"。

 

本文來自：逍遙右腦記憶 /nlp/14023.html

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