有些人認為自己比別人高一等，有些人總要掌控別人，有些人希望自己比別人強…；相反地，有些人卻老是認為自己不如人。像這樣"不對等"關系，經常都必須付出很大的代價，"平等"關系，是我們可以思考的另一種選擇。

　　比如說買賣關系，在職場中，我遇過很多業務人員(Sales)，有的業務人員把顧客當肥羊、獵物，有的業務人員則很羞于向顧客推薦產品、服務，其實，買方有買方的需要，賣方則是滿足買方的需要、解決買方的問題，買方付"代價"、賣方提供"服務"，這是很公平、對等的事，不會有哪一方大、哪一方高，真誠的買賣行為，買賣雙方都是很對等的。

　　比如說"老師"，過去封建時代把"老師"定位在緊接"天、地、君、親"之后，更將韓愈所說："師者，傳道、授業、解惑也。"解讀為高高在上、神圣不可侵犯的角色，其實，用現代的角度來看，我認為"傳道"就是談理論、概念、理念、形而上的東西，"授業"就是技巧訓練、談職場、談經營管理，"解惑"就是回答人家的問題，提出新的見解，讓人豁然開朗。

　　在現代企業、成年人教育領域，今天這個主題，我擔當"老師"，明天另一個主題，換您來擔當"老師"，這是非常常見的現象，傳統"一日為師，終生為父"這類概念，就顯得非常怪異。

　　其實，"老師"這個角色，在各種不同的課題、不同的情境下，有很多不同的定位，如果我們將之從"威權"排到"平等"，"老師"的定位依序可以分為：訓練師(Trainer)、教師(Teacher)、指導者(Instructor)、助理教師(Faculty)、教育家(Educator)、催化者(Facilitator)及分享者(Sharer)等各種不同的角色。

　　在多元化、自主意識越來越抬頭的時代趨勢下，"威權"越來越容易受到挑戰，"平等"關系將越來越受到歡迎，"老師"恐怕也不例外。

　　維吉尼爾·薩提爾(VirginiaSatir)大師的十六種工作型態，其中就有"所有的互動都是平等"這個型態。"個案"來向薩提爾大師求診，薩提爾大師應該是"醫師"，"個案"應該是"病患"，照傳統說法，兩者定位相差懸殊，但是，薩提爾大師始終"平等"相待，這是非常高度成熟的心靈狀態，也因此，她能產生常人難以理解的影響力。

　　傳統的企業領導管理，主管地位遠高于部屬之上，我們如何對待部屬，部屬就很容易變成那樣的人，主管一定要這樣嗎？這樣才能最好嗎？這很值得我們深思。不知您有沒有注意到，"主管的任務就是服務部屬"、"如何帶領知識型部屬"…這些看法，主管與部屬的"平等"關系，似乎逐漸成為我們的另一種選項。

　　您不妨作個想象，主管帶領部屬，如果是"所有的互動都是平等"的話，將變成怎么個狀況。既然與"個案"都是平等互動，那么薩提爾大師治療時，到底做些什么事呢？維吉尼爾·薩提爾大師的另一個工作型態就說得很清楚："盡己之能提供個案正向選擇"。

　　任何人沒能力為別人做完全保證，所以，也無權為別人做決定；何況，不是當事人自己真正的想法、意愿，再好的構想也產生不了作用。

　　既然如此，那么我們如何幫助別人呢？薩提爾大師一職這么作：盡可能提供正向想法，讓對方作為決策的參考，擁有較完整的信息，擁有較多的選擇方案，決策質量總是比較好，這也是薩提爾大師之所以治療效果都是那么卓著的原因之一。

　　企業主管領導部屬，如果能夠真正了解部屬的"正向意圖"，又能盡己之能提供部屬實現其意圖的種種"正向構想"，讓部屬作選擇、作決定，這樣的做法和強迫部屬接受我們的想法，按照我們的方法執行任務，是不是會有很大的不同呢？

 

本文來自：逍遙右腦記憶 /nlp/14025.html

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