日本有一家銷售臺灣某品牌"有聲網絡路由器"的廠商，剛開始，業績實在不怎么樣，后來，他們將"有聲網絡路由器"原來的男子聲音，改為日本當紅女星的聲音，結果，業績馬上大大提升。
我們經常看到類似的案例，雖然只是小小的一點"改變"，卻獲得出人意想不到的效果，因此，CLM(CheckListforManagement：企業主管領導管理用創意思維檢核表法)就將改變(Change)列為"創意思考"時的另一個參考原則。
追求"改變(Change)"的創意思考方式，經常被應用于"產品"開發、改善領域，我自己也有多次經驗，其中，讓我印象非常深刻的一次是：七○年代，有一種"DIY"商品叫"DrillStand"(電鉆架)，只要把電鉆固定在它上面，就可以變成家庭用簡易的"鉆床"、"磨床"、"拋光"、"銑床"…等多功能器械，這個商品當時非常暢銷，外銷報價大約在新臺幣250元左右，制造成本約在新臺幣215元；當時，有一家貿易公司就來找我，希望我能為"DrillStand"降低成本、改善品質。
我分析當時"DrillStand"的結構、材料、加工、組裝…之后，我就將"DrillStand"每"Set"(套)制造成本，由原來的新臺幣215元降到102元；這個改變讓這家貿易公司非常驚訝，不過，光看書面資料還無法盡信，經過安排試制之后，確定品質、成本都沒問題之后，他們就集資成立了一家專門生產"DrillStand"(電鉆架)的工廠，每"Set(套)""DrillStand"外銷報價新臺幣185元(在其它"DrillStand"生產制造商的變動成本之下)，一時間，夾著價格、外觀及品質優勢，把整個市場75%以上的訂單都接了過去，短短幾年間，光是這個產品，就讓那家公司賺了不少錢。
我到底用了什么方法，讓當時"DrillStand"降這么多成本呢？其實很簡單，我只不過根據其需求、功能、用途，改變零件的材質、加工方式，這并不是什么空前偉大的創見，只不過是小小的一點"改變(Change)"而已。
除了"產品"開發、制造可應用"改變(Change)"之外，領導管理同樣可以參考應用。
比如說，最近我協助某公司擬定明年度的計劃，過程中，有一位主管讓我印象很深刻，今年度，他殫精竭智、花了好多心血，才剛讓績效比去年提升了一倍多，今年都還沒過完，緊接著，明年度又要追求更上一層樓，一時間，他實在想不出什么好辦法，因此，擬定明年度計劃的進度非常不順利。
這是非常常見的現象，過去績效差、體質落伍的單位，想要改善或提升績效，一般來說，空間比較大，容易著手、見效；績效卓越，尤其是剛大幅變革的單位，想要再有更大的突破，所謂"百尺竿頭"，通常比較不容易。
不過，"NLP"一直相信"永遠存在更好的方法"，所以，即使碰到這樣的狀況，我這個當顧問的，還是會不斷協助、鼓勵、要求這位主管，必須再想辦法追求進步，我告訴他："即使是小小的改變(Change)也可以。"
這位主管聽到"即使是小小的改變也可以"，就放心多了，沒想到，只是"小小改變"他原來對問題分析的思考方向，竟然找到了更大提升績效的空間，明年的目標竟然是向"提升一倍績效"挑戰。
剛提升"一倍多"，又要再向"提升一倍"挑戰，乍看之下，誰也不會相信。但是，仔細看過他的"目標達成計劃"內容，不只他自己可以信心滿滿，他的上司、同事，甚至都認為只"提升一倍績效"，這個目標訂得簡直太"保守"了。
當顧問就有責任為客戶的業務機密至少保密五年以上，要不然，您看了這位主管的前后資料，您也一定會感嘆："只是小小的一點改變，竟然有這么大的效果！"
企業主管如果經常、持續不斷思考改變(Change)現狀，即使都是一些小小的改變，所累積起來的效果，經常是相當驚人的。
我曾經輔導某家企業，他們自己原先推動"降低成本15%"，經過了一年，一點進度都沒有，我承接這個案子，第一步就先幫他們進行企業經營及組織診斷，之后，我就向他們總經理建議："您委托我的這個項目目標是降低成本15%，我認為應該可以達到，但是，我希望對內部宣布，這個項目的名稱是降低成本1%。"
他們總經理很疑惑，卻又很支持地答應我。結果，那一年，他們降低成本超過"16%"。
為什么事前我那么有把握，事后也證實可以達到"降低成本15%"的目標呢？理由很簡單，我進行企業經營診斷時，發現他們降低成本的空間很大，從組織診斷中也發現，該公司內部人員都強烈認同應該推動"降低成本"，問題只是發生在"要大家承諾降低成本15%"，他們認為這個目標太打高空，根本不認同，因此也就沒有人去真正思考如何"降低成本"，這樣的狀況，如何產出"降低成本"的"創意"？怎么會將"降低成本"真正付諸行動？
當大家看到降低成本的目標只有"1%"時，誰也沒反對，這一年當中，我只協助大家"找出各自可降低成本之處"、"提供如何降低各自成本的方法"就可以了，非常輕松愉快。有趣的是，當大家真正開始"降低成本"，他們并不會因為已達成"1%"就心滿意足了，他們竟然越做越有成就感，一年下來，降低成本的整體成效，竟然超過16%。
小小的改變(Change)，常常帶來讓人料想不到的創意；只要能持續小小的改變(Change)，所發揮的創意力量經常是很難估量的。
本文來自：逍遙右腦記憶 /nlp/14166.html
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