一個實習生的嗚咽
文/一只不愛爬樹的考拉
“為什么你那么努力還是沒有結果?因為你將精神都用在了保持努力的樣子和糾結沒有結果上面,而不是關注懂得接收常識和改良工作。”
去年6月,我記得很清晰,中午12點半過后,公司的人都已經吃飽午休。我聽到了來自后方——另一個實習生的哭泣。她,和我很像,踏實,信任努力就會有回報,就會有成長,但是我們之間又有不同,我有著文科生關注過程的機動和變通,她有著理科生尋求成果的剛毅和執拗。
公司天花板的燈早就燃燒,到處僅有窗戶透進來的光,公司所有人都趴在桌上,而我聽到了她的哭泣。我沒有從前撫慰她,一方面我不會處置女生哭的情形,另一方面,我也曉得,她只是想找個沒人打攪的處所好好發泄一下,這一點,我們很相像。我會在被窩里哭,會在洗澡時對著花灑哭,但是人前卻堅持這一樣的逗逼歡躍。2014年,大略是我21年人生里哭得最屢次的一年。
我們既雷同也不同
我和她,我們都是第一份實習,同樣不知道自己以后怎么發展,同樣迷茫地進了那家公司。那時候她已經進來兩個月了,環境工作都熟習了。對她哭泣的起因,我不知道。后來,坐在我對面的A(正式員工)跑了過去安慰她,帶著她到外面懂得情況。后來A跑回來,在我耳邊說:“她覺得她很笨,很多工作不像你一樣那么容易上手。你做得太好了。”
聽到的時候我的心境很龐雜,一方面我素來不認為我優良,我感到我有良多不足,所以我更加留意更加盡力去做好手上的工作,另一方面我開始猜忌本人,是不是自己表示得太張揚了。我是四個實習生里面最早進來的,所以有些事件我頭頭都會交給我,讓我將義務調配給其余實習生,可能也由于最早進來,同樣的工作我比她們純熟,也承當了其它的工作,于是有時候我也會對他們的工作進行一些領導跟倡議。
我眼中的她,很勤懇,很想做好,很好問,很敢于嘗試;而我,開始對熟悉了的工作覺得懈怠,很多事情反而不喜歡問,喜歡自己找謎底,對于嘗試還沒有足夠的好奇心。我想起了那天早上產生了什么事情了。我們部門開始在網站上做活動,第一次的活動,被寄托厚望,于是我們實習生被告訴,過兩天就要開始打給客戶告訴我們的活動。那一天早上,客服部主任給我們做了一次培訓。我后來猜想的導火索應該是客服主任在講授了一系列要點的時候,按著次序讓我們說了自己的見解,因為主意未幾,我簡單地帶過,而她卻說:“我不知道要說什么?”后來客服部主任說了一句:“看來你沒聽我談話呀。”可能是這一句,讓她受挫了,想起了種種工作上的不順心。培訓散了的時候,她把筆記本遞給了旁邊的我,說先去洗手間;貋恚咽俏顼堖^后。
她很像以前的我,不知道該說什么于是直接不說,只知道實現手上的工作卻不知道內在的工作邏輯,僅會盡心努力地只做部署的任務。我開始實習的時候也和她一樣,不知道怎么樣讓別人愛好自己,不知道怎么樣才干做好工作。但我們不同的是,我注重完美工作的過程,她重視工作的結果。
我們的差別是什么?
同樣在論壇發帖,同樣不被詳細指點操作進程,她的第一次發帖,將文章復制粘貼,貼上公司網址,而后就開始在excel記載。而我呢,我明白這是為了推廣,于是在題目加了前綴【XX公司】,在文章結尾加了一句領導到我們公司網站的語句,加粗標紅。在excel記載上,我開始去記哪些論壇是容易被刪帖的,哪些論壇是輕易發廣告帖,被刪了帖的緩緩減少推廣的提醒,看怎么最大限度地保存廣告。所以后來在有人不經意問哪個論壇怎么怎么樣的時候,我都能立刻答復:那個論壇后果怎么怎么樣。
后來,我的頭頭將我的發帖鏈接發在群里,讓大家學習我是怎么發帖。發帖,只是最基本的工作。
后來的大局部時光我們都需要在各平臺上宣布信息,后盾過程繁瑣,我們拿到的都是一篇沒有分好類的信息。每一個不同的平臺,她都是在那一堆信息里面找到這一框要的信息,復制粘貼,記錄;我則是定好一個word模版,用不同的【】注明分類的尺度,將需要的信息分好類,然后在各平臺上疾速的復制粘貼,記錄。
后來,同樣的工作量,我先完成了,然后我將模版共享出來,讓她們當時收拾好須要的信息,以便在復制的時候高深莫測。復制粘貼,簡單的ctrl C和ctrl V。
做工作和做好工作的差距
我想了想,我執著于將工作做好,她執著于唱工作。下班的時候,我會去看工作中偏技巧性偏難的一些材料,我不知道她有沒有。但是在同一培訓提到某個名詞的時候,我嘗試著說明,頭頭給予了我肯定:“不錯嘛,這個你也知道。”后來一些事情,她問我,我也能給予回答。
這樣的事情越來越多,我們的工作做得怎么樣實在上級一清二楚。后來我在做著和她們同樣的工作的時候,另外承擔了經營公司微博的工作,放工時,我研討微博大號的運作,找微博案牘的起源,研究九宮圖、長微博,不可開交。于是后來,我反而得到了工作的抉擇權,一些工作,我覺得做過了感到沒什么效果,于是我的頭頭就不讓我做了,給了她做。后來交換中,我知道她仍是沒有總結出做這個工作簡略的方式。
而那次打電話做客服推廣運動的時候,分配給我的客戶是客戶列表里面花費最多的那些。簡單的打電話,與不同的客戶對談,是不是也培養了一些差距呢?我不知道她的簡歷上寫了什么,但是我知道她做過的我都做過,她沒做過的我也做過了。
寫到這里有點像是我的夸耀帖,我只是想到最近實習的新公司里也有這樣的例子。上周第一天下班發了工作總結之后,副總監走了過來對另外兩個實習生說:工作總結要分點,1、2、3,不要寫那么一堆的。可能之前的實習我就需要天天都寫總結,我學會了分點,斟酌到上級下班之后也不盼望看到一堆沒有本質的文字。
還有最近兩天,部分越來越多人開端請假過年,我不是第一個請假的,然而同樣咱們都是第一次寫請假條的郵件,我寫好姓名、部門、請假日期、共計多少個工作日等等個別請假單上都有的內容。后來,我的請假郵件被總監發給了部門所有人,總監說,這是當前遞請假條的模版。
我有時想到她們可能已經實習了一兩次了,我只實習過一次,為什么她們并沒有去養成一種好的工作習慣。同樣的實習,造就了不同的成長,我覺得這是許多人都應當去思考的一個問題。當然,我確定我遇到的兩份實習的上司都很好,有我福氣的關聯,但是,正如我男神在我的文《當你連自己都沒有信念的時候,你碰到了相信你的人》里評論到:“可能是因為你自己也有讓人相信的潛質。”我想,從小處著手,哭泣的時候還想著怎么去做好,而且一直去完善自己就是這個潛質吧。
做點什么去轉變點什么
我在大學里學到一樣很主要的事情就是:do something,做點什么去改變點什么,在《一個渣渣的自尊心》最后結尾提到被摸臀的那個事情,其實我倒沒怎么留下印象,因為就跟這篇文一樣,面對一個不好的場景的時候,我老是舉動起來去改變點什么。所以不會糾結過去,而是坦然去迎接下一件事情。
細節越積越多,終極會造成多大的差異我不知道。但是我知道一個情理:做得越好,越有取舍的機遇,就越有更大的成長空間。
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