我們每一個人在工作中都會有一個直接影響你的事業、前程、情緒的上司,能與你的上司和氣相處,這對你的身心、前途及甚至社會地位等都有著極大的影響。我從事過良多職業接觸過不同崗位的領導和上司,也做過多年的副手。我認為我在工作中可以取得成就,除了本身努力和才能具備以外,更多的是取決于我的上司對我工作上的關懷支撐和我們相處的關系。那么怎么踴躍地與上司保持良好的關系并得到他們的好感呢?我的經驗是:
1.與上司交談時要當真凝聽。你應該不僅懂得上司所談的問題,并且可能理解他的話中蘊含著什么樣的暗示。任何上司都不愛好那種思維緩慢,交代事件須要一再反復的部下。所以真正理解上司的用意,才干理智地作出反映,能力受他歡送。
2.提出問題時要簡略明了,講求方法。提出一個計劃,要認真地收拾你的根據和理由,要有所抉擇、開門見山、非常清楚,使上司高深莫測輕易接受。也就是說,提出問題來,要有解決問題的方法。記住不要直接否認上司提出的倡議,最好用發問題的辦法表示你的異議,也要留神時間、地點、場所、情感等。
3.管好自己,保護上司的形象。作為下級在做好本職工作的基本上,應該時常向上司通報新的信息,讓他把握你工作范疇的動態和現狀。并常常獻計獻策,只要他不是長期抄襲你結果的人,從久遠來看對你會有好處的。還要做上司的看法、決定、方針、政策的解釋人和執行者。
4.成竹在胸,關系來往適度。領導就是引導,永遠在單位中的位置和你不同。所以彼此關聯不能過于親密,更不能卷入他的私生涯之中,這是冒險舉措。與上司過火密切可能會使他無原則地請求你,偶然的疏漏便會造成他對你的不滿。同時還會導致共事們對你不信賴,你會發明與你暗中做對的人亙古未有,無形之中給自己建立了靶子。
5.忠誠地履行上司的指令與其堅持一致。全力以赴,忠實執行上司的指令是部下必需嚴守的第一準則。固然有時與你的意見有出入,陳說之后,保存看法也要執行。有些友人在本人意見不被采用時,意氣消沉,抱著自棄的立場去做事這就要危險了。特殊是在你的下屬或第三者眼前,批駁上司的決議,即是禁止上司想到達的目的,真是罪不可赦。假如你對上司無奈虔誠,就不該成為他的部下,應當及早換個處所。
6.充足應用權限不要處處請示。對上司不該有依附心,事事請示豈但增添了上司的累贅,而且自己很難成長跟獨破。所以你必須在不超越自己權限的情形下,憑自己的斷定和教訓把分內的事處理的干清潔凈。這才是上司等待的好部下。但對權限以外的事不能獨斷處置,這是做上司最禁忌的事。所以必須曉得什么在權限之內,什么事無權決定,毫不能混雜。如遇有權限以外之事,必須立刻向上司請示。再有越級請示應列為禁忌,如果上級直接與你接洽,事后必須向你的上司匯報。
7.上司不在時你要負起留守之責。有些人,在上司不在時,老是工作松散,忘了應盡的職責,例如,放工趕著回家;工作時光借故外出不回來等。不要忘了這個機遇恰是考察你的時候,當上司回來后,向他匯報他不在時產生的事,以及你處理那些事的經由,使你的上司增長了對你的信任感,不僅如斯你的屬下也會另眼對待。
8.要做到隨時能夠答復上司的問題。當你的上司問及工作情況,進度狀態,時間猜測等有關數字,你必須當場回答。如這些問題你還要向屬下探聽才能回答,那就會給你的上司印象是,你不但無法治理屬下,也難把工作持續做好,離調離不遠了。所以在平時工作中必須隨時控制職權范疇以內的全盤工作,做到心中有數。
9.盡力排除上司對你工作上的誤解。領導并非圣賢,當然也會犯過錯或也有曲解他人的時候。上司的誤解往往影響部下的提升、加薪、待遇等問題。如有誤解,千萬不要廢棄,更不能以為“他是領導,沒措施”。要披肝瀝膽與他和諧,極力打消這種誤會。個別情況下只要壓服方式準確,大局部上司仍是會接收你的說明的。
10.要學會由衷的贊美你的上司。千萬不要認為他是上司就無需稱頌,無需激勵。當上司為你或你的部分做了某些益事,你應該有所表現,及時的給與稱贊。上司又非草木,做作喜不自勝。反之他會感到他做的事多此一舉,沒人領情。當然贊賞上司不是巴結,迎合,而是由衷地向他致謝和夸獎。
獲得上級的好感,樹立良好的關系,這實在是人們的畸形。但往往有些人大失所望,所作所為卻給領導留下了不好的印象。有人說,是因為他們“不會來事”,其實起因不在這。領導的和為人都不盡雷同,當然也有這樣或那樣的缺陷,然而他們對部下都有著自己之規和冀望。當今的領導更關注下級的品格,按公認的道德尺度看人。老實、正派、仁慈、忠誠、勤懇?思悍罟、表里如一、踏實肯干、助人為樂等這些做人的根本道德,正是領導對部下的為人盼望,也是部下博得領導好感最有效的前提。相反,輕佻油滑、心口不一、挑唆長短、欺上壓下、投井下石、瓦釜雷鳴、自命清高級品德,任何領導都是惡感、討厭的。
我想,只有咱們每個人無論是在單位、家庭及公共場合,無論是領導和別人是否在場,都要奉行做人的基礎道德。碰到不順先要審閱自己在為人方面是否有毛病,是否疏忽了自己的不良習慣,英勇的戰勝它。明天將來方長,你天然會得到領導的好感的。
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