摘自 《古代青年》作者 王文華

剛到斯坦福念書時，發現教室的設計很特殊：戲院式階梯，馬蹄形桌子，坐下來，看到桌上有一條長長的細縫。白蟻蛀的嗎？怎幺可能這幺整潔！“這是插名牌的！”同學告知我。

注冊時，教務處發給你一張橫式長方形厚紙片，上面寫著“王文華”三個字。上課時你要把名牌插進細縫，好讓老師看明白你的名字，便利店你發言。階梯式教室，馬蹄形桌子，都是為了讓老師同窗看到彼此，探討時輕易發生火花。

學期中我把學校發給我的名牌搞丟了，本人做了一個，插進細縫中。下課后老師跟我說：“我看不清晰你的名字。”“為什幺？”“因為你做的名牌，名字和紙張底部之間的留白不夠，插進有深度的縫隙，一半名字都塞進縫隙里。”我拿聞名牌，果然是這樣。“你應當叫教務處幫你重做，他們做的名牌都是都是精細量過的，插進細縫中剛好。”老師臨走前一語雙關地說：“把你那張half-assed的名牌丟了吧，那張名牌只讓我們看到一半的你。”當時我聽不懂“half-assed”是什幺意思。去查字典，上面寫著“凡事只做一半，不注意細節�！睕]錯，在那之前，我始終是個大而化之的人。

好的學校，連學生名牌上名字和頁緣之間的間隔都瑣屑較量，而從前的我，只會譏笑這樣的人。

在斯坦福第一年暑假，我和一位帶著兩歲孩子的友人去訪問在蘋果盤算機工作的學長。在員工餐廳吃午餐，朋友抱著小孩，吃不到兩口，學長走到角落，拿來一張兒童椅�！澳銈兊膯T工餐廳還有兒童椅？”“當然啊！固然很少員工會把小孩帶到公司，但咱們總要防備那種萬一！”

畢業開端工作后，經常出差。有一次我坐新航的長程飛機。第一餐停止后，機艙的燈變暗。空服員問我要不要睡覺，我說要。這時她把一張貼紙貼在我的椅子上，上面寫著“客人要休息，下次餐飲不要打攪。”大局部的航空公司會拍醒你，問你要不要用餐，你說不要，但被吵醒后再也睡不著。新航用一張貼紙，兩全其美地解決問題。

工作這些年來，我發明勝利的人和公司，不管大事小事，他們總能做到滴水不漏。他們不靠革命性的創意，由于革命性的創意可遇不可求。他們有耐煩和才能把例行公事做到完善，跟二流之間的差異就在細節。

我永遠記得斯坦福的細縫，蘋果的兒童椅和新航的貼紙。他們代表的，是一種過細和體貼，一種本錢很小、容易做到，卻是大家最不屑一顧的美德。

確實如斯，良多我們不留神的小細節，卻是主要的一環。

本文來自：逍遙右腦記憶 /rensheng/307404.html

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